Prérequis :
Rôle requis : Propriétaire ou Administrateur.
Module : Accès à l'espace Abonnement dans Combo.
L'adresse email de réception des factures est distincte de votre adresse de connexion à Combo. Modifier l'une n'affecte pas l'autre.
Comment ajouter ou modifier une adresse email de facturation ?
Rendez-vous dans Abonnement :
Dans la partie Paramètres de facturation, à côté du groupe d'établissements concerné, cliquez sur Modifier les paramètres.
Pour modifier une adresse existante, allez dans la partie Email de réception des factures : cliquez sur l'icône … à droite de l'adresse, puis sélectionnez Modifier.
Pour ajouter une nouvelle adresse : cliquez sur + Ajouter une adresse email, saisissez l'adresse et validez.
Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos changements.
💡
Enregistrez plusieurs adresses email (ex. : comptabilité, direction) pour que chaque service reçoive directement les factures.
FAQ
Je n'ai pas accès aux paramètres de facturation, que faire ?
Je n'ai pas accès aux paramètres de facturation, que faire ?
Seuls les utilisateurs avec le rôle Propriétaire ou Administrateur peuvent modifier ces paramètres. Demandez à un administrateur de votre compte d'effectuer la modification. Les factures passées sont disponibles en téléchargement depuis Abonnement > Factures.
Modifier l'email de facturation change-t-il aussi mon email de connexion à Combo ?
Modifier l'email de facturation change-t-il aussi mon email de connexion à Combo ?
Non. Les deux adresses sont indépendantes — modifier l'email de facturation n'affecte pas l'accès au compte.
Les demandes de congés sont-elles envoyées à l'adresse de facturation ?
Les demandes de congés sont-elles envoyées à l'adresse de facturation ?
Non. Les notifications de congés sont envoyées à l'adresse de profil (connexion), pas à l'adresse de facturation.