Prérequis :
Rôle requis : Propriétaire, Admin, RH ou Directeur. Les rôles Employé et Manager n'ont pas accès à Combo AI.
Module : Combo AI doit être activé sur votre compte par notre équipe Combo. La fonctionnalité est actuellement en beta pour un nombre restreint de clients.
Comment fonctionne Combo AI ?
Combo AI ne se limite pas aux réponses : il peut agir directement dans Combo. Chaque action est confirmée avant exécution et peut être annulée.
Outil métier, pas chatbot généraliste : Combo AI accède à vos données réelles en temps réel pour répondre et agir précisément sur votre compte.
Intégré à vos droits : Combo AI agit avec votre identité et respecte vos permissions. Il ne voit et ne modifie que ce que vous êtes autorisé à gérer. Un Directeur accède uniquement à ses établissements, un Admin à l'ensemble du compte.
Confirmation avant action : pour toute modification (publication de planning, validation de congé, suppression de shift), Combo AI présente un récapitulatif à valider explicitement avant d'agir.
Session de 4 heures : après 4 heures d'inactivité, une nouvelle session démarre automatiquement.
Comment accéder à Combo AI ?
Rendez-vous dans votre interface Combo :
Cliquez sur l'icône Combo en haut à gauche depuis n'importe quel onglet.
Sur mobile, accédez à Combo AI via l'icône Combo IA en bas à gauche de l'écran.
Comment s'adresser à Combo AI ?
Posez votre question en langage naturel : Combo AI interroge vos données en temps réel et répond directement.
Combo AI est disponible en français, anglais et espagnol.
Vous pouvez dicter votre demande, arrêter une réponse en cours ou donner une réaction 👍/👎.
Les données dépendent de la période concernée (contrats actifs, périodes de paie…). Si le résultat n'est pas celui attendu, précisez la période dans votre demande.
Exemples : « Copie le planning de cette semaine sur les trois prochaines semaines », « Quels congés dois-je valider ? », « Où en est la clôture de la paie de juin ? »
Quelles sont les actions disponibles dans Combo AI ?
Il est impossible de définir de façon exhaustive toutes les actions possibles. Cette section est mise à jour régulièrement mais ne constitue pas une liste exhaustive.
Planning & shifts
Afficher la grille hebdomadaire d'une équipe, d'un établissement ou de tous les établissements accessibles.
Consulter le planning détaillé d'un employé : shifts, absences, écarts planifié/pointé, heures supplémentaires et majorations.
Créer, modifier ou supprimer un shift assigné ou non assigné, ou une absence (journalière ou horaire).
Dupliquer le planning d'une semaine vers une ou plusieurs semaines futures, avec ou sans les employés d'origine.
Publier ou dépublier un planning, avec ou sans notification aux employés.
Prêter un employé à une équipe secondaire.
Valider en masse ou au cas par cas les shifts terminés sur une période.
Traiter un shift : corriger les horaires réels, qualifier une non-présence, ajouter une note.
Paie & périodes
Créer, verrouiller ou déverrouiller une période de paie.
Décrire le contrat d'un employé : type, durée hebdomadaire, tranches d'heures supplémentaires et complémentaires, modulation, convention collective.
Consulter le coût agrégé des heures supplémentaires et complémentaires par établissement, ainsi que les heures manquantes vs. contrat.
Employés & actions contractuelles
Créer un ou plusieurs employés à partir d'un texte ou d'un tableau copié-collé.
Modifier un contrat.
Créer un avenant permanent ou temporaire.
Terminer un contrat.
💡 Limites de la création d'un employé via Combo AI :
L'upload de documents n'est pas pris en charge lors de la création.
Les champs suivants ne sont pas pris en charge : numéro de téléphone, intitulé de poste, classification du contrat et responsable hiérarchique.
Les omissions ne sont pas toujours signalées ou expliquées par l'assistant.
Les actions contractuelles (modification de contrat, avenant, fin de contrat) appliquent les mêmes validations et blocages que l'interface Combo classique.
Pourquoi certaines actions sont-elles irréversibles ?
Certaines actions déclenchent des notifications immédiates qui ne peuvent pas être annulées :
Publication d'un planning : déclenche des notifications push/email/SMS aux employés. L'agent peut dépublier ensuite (nouvelle action, pas un undo).
Acceptation ou refus d'une demande de congé : la décision est immédiatement notifiée à l'employé.
Envoi d'un message interne : notifications déjà envoyées, non annulables.
Comment Combo AI gère-t-il la sécurité ?
Droits appliqués à chaque requête : l'agent agit uniquement dans le périmètre de l'utilisateur connecté. Vos permissions Combo filtrent chaque lecture et chaque action.
Isolation par compte : chaque requête est strictement cloisonnée par compte. Il est techniquement impossible d'accéder aux données d'un autre compte.
Toutes les actions sont tracées : chaque action de Combo AI est enregistrée pour la transparence et la traçabilité.
Que faire si Combo AI se trompe ?
Shift ou absence supprimés par erreur : demandez à Combo AI d'annuler son action (les enregistrements sont conservés en corbeille).
Planning publié par erreur : demandez à Combo AI de dépublier le planning. Les employés ne reçoivent pas de notification de dépublication.
Demande de congé acceptée par erreur : la décision est immédiatement notifiée à l'employé et ne peut pas être annulée automatiquement. Traitez la correction directement depuis l'interface Combo.
Réponse incorrecte ou hors sujet : reformulez en précisant le périmètre (équipe, établissement, période).
💡 Pour toute action ayant un impact financier ou réglementaire (validation d'heures, verrouillage d'une période de paie), vérifiez systématiquement le résultat dans l'interface Combo avant de clôturer.
Que ne couvre pas encore Combo AI ?
Les actions suivantes ne sont pas disponibles via Combo AI :
Créer un nouveau contrat sur un profil employé existant.
Générer ou signer un document (contrat, avenant, attestation, certificat de travail, solde de tout compte…).
Effectuer la DPAE des collaborateurs.
Paramétrer le compte d'un salarié.
Opérations en masse sur des shifts hétérogènes (la duplication d'une semaine complète est, elle, supportée).
Retrait d'un prêt inter-équipes (uniquement l'ajout est disponible).
Réassignation directe d'un shift d'un employé A vers un employé B.
Modifier les disponibilités déclarées par un employé.
Activer ou configurer une intégration (POS, comptabilité, logiciel de paie, HRIS externe).
Consulter la facturation ou modifier l'abonnement Combo.
Entretiens, formations, notes de frais, recrutement, onboarding, offboarding.
FAQ
Combo AI peut-il modifier des données sans ma validation ?
Combo AI peut-il modifier des données sans ma validation ?
Pour les actions sensibles (publication de planning, validation de congés, suppression de shift), Combo AI présente un récapitulatif à valider explicitement avant d'exécuter.
Puis-je demander à Combo AI d'oublier une information mémorisée ?
Puis-je demander à Combo AI d'oublier une information mémorisée ?
Oui, demandez-lui directement dans le chat : "Oublie que [information]".
Combo AI fonctionne-t-il dans d'autres langues qu'en français ?
Combo AI fonctionne-t-il dans d'autres langues qu'en français ?
Oui, Combo AI est disponible en français, anglais et espagnol.
Mes employés peuvent-ils utiliser Combo AI ?
Mes employés peuvent-ils utiliser Combo AI ?
Non, l'accès est réservé aux rôles Directeur, Admin et Propriétaire.
La mémoire de Combo AI est-elle partagée avec mes collègues du même compte ?
La mémoire de Combo AI est-elle partagée avec mes collègues du même compte ?
Non, les mémoires sont propres à chaque utilisateur et ne sont pas visibles par les autres membres du compte.
Combo AI est-il disponible sur mobile ?
Combo AI est-il disponible sur mobile ?
Oui, Combo AI est disponible sur l'application mobile pour tous les clients l'utilisant également sur l'interface Combo web.
