Prérequis :
Rôle requis : Propriétaire, Admin ou Directeur rattaché à l'établissement.
Configuration préalable : Toutes les périodes de paie incluses dans la période de lissage ou de modulation doivent être déverrouillées avant toute modification.
Pourquoi faut-il déverrouiller les périodes de paie au préalable ?
Toute modification du planning et des contrats sur une période de paie verrouillée est bloquée par sécurité. Déverrouiller les périodes est donc une étape indispensable : sans cette action, la saisie du solde initial sera bloquée.
La période de paie est automatiquement verrouillée 14 jours après sa date de fin.
Comment déverrouiller les périodes de paie ?
Rendez-vous dans Rapports :
Cochez toutes les périodes de paie incluses dans la période de lissage ou de modulation. Consultez ce guide pour le détail de la procédure.
Cliquez sur Déverrouiller.
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Le déverrouillage est temporaire : les périodes de paie se reverrouillent automatiquement au bout de 24h.
Si les 24h s'écoulent avant que vous ayez terminé vos modifications, les périodes se reverrouillent automatiquement. Votre saisie en cours n'est pas perdue si vous avez déjà cliqué sur Créer — vérifiez que la modification a bien été enregistrée avant de refermer la fenêtre. Pour de nouvelles modifications, déverrouillez à nouveau les périodes.
Seuls les Propriétaires, Admins et les Directeurs (ayant accès au rapport de paie) peuvent verrouiller ou déverrouiller une période de paie.
Comment modifier le solde initial en lissage annuel ?
Rendez-vous dans Configuration > Établissements & Plannings :
Sélectionnez votre établissement puis :
l'onglet Lissage si votre établissement utilise le lissage annuel.
l'onglet Modulation si votre établissement utilise la modulation.
Cliquez sur l'icône Crayon ✏️ de la période concernée.
Descendez pour accéder à la section Personnaliser le lissage du temps de travail par salarié ou Personnaliser la modulation par salarié.
Renseignez la valeur souhaitée en décimal dans le champ Solde initial (ex : 30h30 = 30,5).
Indiquez la date de début ou la date de fin de prise en compte du solde si nécessaire.
Validez en cliquant sur Créer.
⚠️ La saisie d'un solde initial écrase l'historique précédent du compteur pour le salarié concerné.
Si vous remettez le compteur à 0, les heures précédemment accumulées doivent être intégrées manuellement dans votre export de paie pour garantir un traitement correct en paie.
Si vous effectuez une reprise partielle, ajoutez également les heures rémunérées manuellement dans l'export téléchargé.
Comment procéder si la modification reste bloquée malgré le déverrouillage ?
Vérifiez que toutes les périodes de paie sont déverrouillées — pas seulement la période courante. Si la période de lissage ou de modulation couvre 12 mois, les 12 périodes de paie correspondantes doivent être déverrouillées.
Vérifiez que vous utilisez le bon onglet : Lissage pour une période de lissage annuel, Modulation pour une période de modulation.
Vérifiez que vous avez cliqué sur l'icône Crayon ✏️ de la période concernée, et non d'une autre période.
Si le bouton Créer reste inactif, vérifiez que les champs Salarié et Solde initial sont bien renseignés.
Si le blocage persiste, demandez à contacter notre équipe support Combo avec une capture d'écran.
FAQ
Comment saisir 30h30 dans le champ Solde initial ?
Comment saisir 30h30 dans le champ Solde initial ?
Saisissez 30,5 (format décimal). 15 minutes = 0,25 / 30 minutes = 0,5 / 45 minutes = 0,75.
La modification du solde initial est bloquée. Pourquoi ?
La modification du solde initial est bloquée. Pourquoi ?
Les périodes de paie liées à la période de lissage ou de modulation sont verrouillées. Déverrouillez-les depuis Rapports avant de procéder.
Puis-je modifier le solde initial pour un seul salarié sans modifier les autres ?
Puis-je modifier le solde initial pour un seul salarié sans modifier les autres ?
Oui. La section Personnaliser le lissage/modulation par salarié permet de saisir un solde initial individuel sans affecter les autres salariés de la période.
Le solde initial est-il visible côté salarié ?
Le solde initial est-il visible côté salarié ?
Non, il n'est pas détaillé dans l'espace salarié.
Que se passe-t-il si je ne déverrouille pas toutes les périodes de paie ?
Que se passe-t-il si je ne déverrouille pas toutes les périodes de paie ?
La modification sera bloquée sur les périodes encore verrouillées. Toutes les périodes incluses dans la période d'annualisation doivent être déverrouillées.
Le solde initial a été enregistré mais le compteur n'a pas changé — pourquoi ?
Le solde initial a été enregistré mais le compteur n'a pas changé — pourquoi ?
La mise à jour du compteur peut prendre quelques secondes. Rafraîchissez la page (F5) après validation. Si le solde affiché reste identique après rafraîchissement, rouvrez la section Personnaliser le lissage/modulation par salarié et vérifiez la valeur saisie.
Comment modifier le solde initial de repos compensateurs (RC/RCR) ?
Comment modifier le solde initial de repos compensateurs (RC/RCR) ?
Ce solde se modifie différemment. Accédez au profil du salarié > onglet Congés et absences > cliquez sur Repos compensateur > cliquez sur Modifier manuellement pour renseigner le solde à avoir.