Prérequis :
Rôle requis : Manager, Directeur ou Admin.
Configuration préalable : Pour modifier un shift sur une semaine passée, utilisez la version web (non disponible sur l'application mobile).
Comment modifier un shift futur ?
Rendez-vous dans Planning :
Cliquez sur le shift concerné.
Effectuez les changements souhaités (horaires, collaborateur, étiquette, pauses…).
Cliquez sur Enregistrer.
Comment modifier un shift en cours ou passé ?
Rendez-vous dans Planning :
Si le shift est déjà validé, cliquez dessus puis sélectionnez "Dévalider ce shift".
Cliquez sur Dépublier le planning pour débloquer la modification.
Cliquez sur le shift concerné et apportez vos modifications.
Cliquez sur Enregistrer.
Republiez le planning. Pour ne pas notifier les employés, désactivez l'option d'envoi d'email avant de republier.
💡
Les émargements déjà réalisés sur un shift en cours ou passé sont conservés après modification.
Le bouton "Dévalider" est accessible aux Admins, Propriétaires (toujours actif), ainsi qu'aux RH, Directeurs et Managers (standard, avancé) si la permission est activée sur leur profil. Si le bouton est absent, un Admin peut l'activer dans les droits du profil concerné, ou effectuer la dévalidation directement.
La modification de shifts sur des semaines passées est uniquement disponible depuis la version web, pas depuis l'application mobile.
Comment supprimer un shift ?
Supprimer un shift futur
Rendez-vous dans Planning :
Cliquez sur le shift concerné.
Cliquez sur Supprimer.
Supprimer un shift en cours ou passé
Rendez-vous dans Planning :
Si le shift est déjà validé, cliquez dessus puis sélectionnez "Dévalider ce shift".
Cliquez sur Dépublier le planning.
Cliquez sur le shift, puis sur Supprimer.
💡
La suppression d'un shift est définitive. Il n'existe aucun bouton d'annulation. Si la suppression est très récente (moins d'une journéeà, demandez à contacter notre équipe support : une restauration exceptionnelle peut être possible dans certains cas.
Bonne pratique préventive : exportez régulièrement votre planning en PDF depuis Planning > Exporter pour conserver une sauvegarde des horaires planifiés.
Contrairement à une modification, la suppression efface toute trace du shift et des pointages associés. Si le shift contient des émargements, ceux-ci seront définitivement effacés.
Si le bouton Supprimer ne répond pas et affiche un message "shift déjà supprimé" alors que le shift est visible, videz le cache de votre navigateur et rechargez la page.
Comment gérer les notifications lors des modifications ?
Il n'existe pas de paramètre global pour désactiver toutes les notifications. La case "Prévenir l'utilisateur" doit être décochée à chaque modification individuelle.
💡
La suppression d'un shift sur un planning publié envoie une notification à l'employé concerné, même si la case "Prévenir l'utilisateur" est décochée.
Pour effectuer des modifications massives sans notifier les employés :
Cliquez sur Dépublier le planning.
Apportez toutes les modifications souhaitées.
Republiez le planning en désactivant l'option d'envoi d'email avant de confirmer la publication.
Comment utiliser les étiquettes sur un shift ?
Les étiquettes permettent d'indiquer un poste ou un rôle sur un shift (ex : ouverture, fermeture, bar…).
Deux limitations importantes :
Une étiquette est liée à une équipe spécifique. Elle n'est disponible que pour les shifts créés sur l'équipe à laquelle elle appartient. Si l'étiquette souhaitée n'apparaît pas, vérifiez qu'elle est bien configurée sur l'équipe du planning concerné — si ce n'est pas le cas, créez-la également sur cette équipe dans les paramètres.
Un shift ne peut avoir qu'une seule étiquette. Il n'est pas possible d'assigner plusieurs postes à un même shift. Si un salarié cumule plusieurs rôles dans la même journée, créez un shift distinct par rôle.
FAQ
L'étiquette que je cherche n'apparaît pas dans le menu.
L'étiquette que je cherche n'apparaît pas dans le menu.
L'étiquette est configurée sur une autre équipe. Rendez-vous dans les paramètres de l'équipe concernée et ajoutez-y l'étiquette manquante.
Peut-on avoir plusieurs étiquettes sur un même shift ?
Peut-on avoir plusieurs étiquettes sur un même shift ?
Non. Un shift = un seul poste. Pour plusieurs postes, créez un shift par rôle sur la même journée.
Le bouton Dépublier est absent alors que le planning est publié.
Le bouton Dépublier est absent alors que le planning est publié.
Le bouton n'apparaît que si vous disposez des droits suffisants. Vérifiez votre rôle ou contactez un Admin.
Le bouton Supprimer affiche "shift déjà supprimé" alors que le shift est visible.
Le bouton Supprimer affiche "shift déjà supprimé" alors que le shift est visible.
Il s'agit probablement d'un bug de cache. Videz le cache du navigateur et rechargez la page.
Puis-je modifier un shift passé depuis l'application mobile ?
Puis-je modifier un shift passé depuis l'application mobile ?
Non. La modification de shifts sur des semaines passées est uniquement disponible depuis la version web.
Un shift supprimé peut-il être récupéré ?
Un shift supprimé peut-il être récupéré ?
Non, la suppression est définitive. Demandez à contacter le support si la suppression est très récente — une restauration exceptionnelle peut être envisagée.