Prérequis :
Plan requis : People uniquement.
Rôle requis : Propriétaire, Admin, RH, Directeur ou Manager.
Permission : Modifier les plannings publiés et valider les shifts de son périmètre accessible.
La signature électronique fonctionne semaine par semaine uniquement. Il n'est pas possible de regrouper plusieurs semaines ou un mois entier en un seul envoi. Chaque semaine doit être traitée individuellement.
Comment envoyer une feuille de présence en signature électronique ?
Avant tout envoi, les conditions suivantes doivent toutes être réunies pour chaque salarié concerné :
La semaine doit être publiée et entièrement passée (le dimanche doit être écoulé).
Le salarié doit avoir des shifts planifiés sur cette semaine.
Le salarié ne doit pas être en forfait jour.
Son adresse e-mail doit être renseignée dans son profil et être à jour.
Une équipe doit être sélectionnée.
⚠️ Si un salarié n'a aucun shift de travail planifié sur une semaine (congés, arrêt maladie, etc.), aucune feuille de présence n'est générée pour cette période. Pour justifier ces absences, référez-vous au bulletin de paie ou à l'attestation d'absence.
Rendez-vous dans Planning > Sélectionnez votre équipe > Outils > Signer électroniquement :
Cochez les salariés à inclure.
Cliquez sur Envoyer.
Chaque salarié reçoit alors un e-mail contenant un lien Yousign pour signer sa feuille. Ce lien expire sous 48 h — le salarié peut en demander un nouveau en cliquant sur "M'envoyer un autre lien" depuis l'e-mail reçu. La demande de signature reste active pendant 6 mois.
💡 Les feuilles à signer sont identiques à celles téléchargeables depuis le planning. Seule différence : la version à signer affiche l'établissement de rattachement du salarié, et non l'établissement sélectionné.
Comment corriger une feuille déjà envoyée en signature ?
Une fois une feuille envoyée, il n'est pas possible de modifier ni d'annuler la demande. Pour transmettre une version corrigée, suivez cette procédure :
Corrigez les heures réelles directement dans le planning.
Republiez le planning pour valider les modifications.
Téléchargez la feuille hebdomadaire corrigée, puis envoyez-la en signature électronique depuis l'onglet RH ou le profil du salarié (la feuille sera automatiquement rangée dans les documents du salarié).
⚠️ L'ancienne demande de signature reste au statut "En attente" indéfiniment — elle ne sera pas annulée automatiquement. Informez le salarié d'ignorer l'ancienne demande et de signer uniquement la nouvelle.
Comment suivre et relancer les signatures en attente ?
Rendez-vous dans Planning > Sélectionnez votre équipe > Outils > Signer électroniquement :
Consultez le statut de chaque feuille (envoyée, signée, en attente).
Cliquez sur Relancer pour renvoyer un e-mail au salarié.
Le salarié reçoit automatiquement un e-mail de relance par semaine, jusqu'à 5 relances maximum.
⚠️ Le suivi des signatures s'effectue semaine par semaine — il n'existe pas de vue consolidée mensuelle depuis cet écran. Pour visualiser ou récupérer toutes les feuilles d'un mois, utilisez le Suivi des signatures.
Comment télécharger les feuilles signées ?
Rendez-vous dans Planning > Sélectionnez votre équipe > Outils > Signer électroniquement :
FAQ
Le salarié doit-il avoir un compte Combo pour signer sa feuille de présence ?
Le salarié doit-il avoir un compte Combo pour signer sa feuille de présence ?
Non. Le salarié reçoit un lien par e-mail et peut signer sans se connecter à Combo. L'adresse e-mail renseignée dans son profil doit cependant être correcte et à jour.
Les feuilles de présence doivent-elles être contre-signées par un manager ?
Les feuilles de présence doivent-elles être contre-signées par un manager ?
Non. La signature du manager n'est pas obligatoire. En cas de contrôle, elle peut même être antidatée et reste valable.
Peut-on envoyer la feuille depuis un établissement autre que celui du contrat du salarié ?
Peut-on envoyer la feuille depuis un établissement autre que celui du contrat du salarié ?
Oui. Si un salarié travaille ponctuellement dans un autre établissement, la feuille peut être envoyée depuis n'importe quel établissement où il a travaillé sur la semaine concernée. La feuille contiendra tous ses shifts de la semaine, tous établissements confondus. L'envoi ne peut se faire qu'une seule fois par semaine.
Pourquoi certains salariés n'ont-ils pas de feuille pour une semaine donnée ?
Pourquoi certains salariés n'ont-ils pas de feuille pour une semaine donnée ?
Si aucun shift de travail n'est planifié sur la semaine (congés posés, arrêt maladie, etc.), aucune feuille de présence n'est générée. Ce comportement est normal. Pour justifier ces périodes, référez-vous au bulletin de paie ou à l'attestation d'absence.
Quel signataire apparaît sur la feuille envoyée ?
Quel signataire apparaît sur la feuille envoyée ?
Le signataire affiché est le nom de la personne qui a déclenché l'envoi de la demande de signature électronique.
Un salarié dont le profil est inactif peut-il signer ?
Un salarié dont le profil est inactif peut-il signer ?
La signature est possible si une adresse e-mail est renseignée, même si le compte n'a pas été activé. En revanche, si le profil est archivé ou désactivé, il doit être temporairement réactivé pour pouvoir envoyer la demande, puis désactivé à nouveau si nécessaire.