Comment configurer les pauses sur la pointeuse ?

Prérequis :

Rôle requis : Propriétaire ou Administrateur.
Module : Option Pointeuse activée sur le compte.
Accès : Depuis un navigateur web uniquement — le menu Configuration n'est pas accessible depuis l'application mobile Combo.
Configuration préalable : La configuration s'applique à l'ensemble du compte de facturation — aucune personnalisation par établissement n'est possible.

Comment activer les pauses sur la Pointeuse Combo ?

Rendez-vous dans Configuration > Pointeuse > Configuration :

Activez l'option Activer les pauses sur la Pointeuse Combo.
Sélectionnez le mode de saisie des pauses (voir section suivante).
Cliquez sur Enregistrer.

⚠️ Les modifications de configuration ne s'appliquent qu'aux pointages futurs. Les shifts déjà pointés conservent les paramètres actifs au moment du pointage.

Comment choisir entre les deux modes de saisie des pauses ?

Deux modes sont disponibles dans Configuration > Pointeuse > Configuration. Ils ne peuvent pas être activés simultanément.

Mode déclaratif — Renseigner les pauses lors de l'émargement de sortie

Le salarié déclare ses pauses au moment de pointer sa sortie, en indiquant le nombre et la durée de chaque pause prise.
Il peut ajouter plusieurs pauses si besoin.
Cochez Préférer le renseigné au planifié si vous souhaitez que la durée déclarée par le salarié soit retenue en priorité sur la pause planifiée (ex. : si le shift prévoit une pause de 12h00 à 13h00 et que le salarié renseigne 12h15–13h00, c'est 12h15–13h00 qui remonte).
⚠️ Une pause ajoutée à 0 minute ne remonte pas dans le bloc Émargement du shift.

Mode temps réel — Émarger les pauses pendant le shift

Un bouton Débuter ma pause apparaît sur la tablette et dans l'application mobile Combo pendant le shift.
Le salarié appuie sur Débuter ma pause pour démarrer la pause, puis sur Terminer la pause pour la clôturer.
Il n'est pas possible d'ajouter des pauses après coup dans ce mode.
Cochez Préférer l'émargement au planifié si vous souhaitez que la durée pointée soit retenue en priorité sur la pause planifiée.

Comment fonctionnent les pauses planifiées et les pauses libres ?

Deux types de pauses coexistent dans Combo :

Pause planifiée à horaires fixes : créneau prédéfini dans le planning (ex. : 12h00–13h00). La pause ne se déclenche pas automatiquement à l'heure prévue — le salarié doit tout de même pointer sa pause via le bouton Débuter ma pause ou lors de l'émargement de sortie.
Pause libre : le salarié déclare lui-même le début et la fin de sa pause, sans créneau prédéfini dans le planning.

💡

Si la pause pointée est dans le même créneau horaire que la pause planifiée → seule la pause pointée remonte dans le pré-calcul.
Si la pause pointée est dans un créneau horaire différent de la pause planifiée → les deux pauses remontent (la pause pointée et la pause planifiée).

Pourquoi aucune pause n'apparaît-elle si le salarié oublie de pointer ?

Aucune durée de pause par défaut n'est appliquée : si le salarié n'a pas émargé sa pause, aucune pause ne remonte dans le pré-calcul.
L'absence de pause est visible pour le manager dans le rapport d'émargement : le bloc Émargement du shift n'affiche aucune pause.
Le manager peut saisir manuellement la pause directement dans le shift, via l'interface de validation des heures réelles.

Comment les pauses pointées impactent-elles les heures travaillées et la paie ?

Les pauses enregistrées apparaissent dans le rapport d'émargement et dans le rapport de paie. Leur déduction des heures travaillées dépend d'un paramètre distinct, à configurer séparément.

Rendez-vous dans Configuration > Préférences > Planning :

Option "Les pauses sont rémunérées" activée	Les minutes de pause ne sont pas déduites des heures travaillées — elles sont comptées comme du temps de travail effectif dans le rapport de paie.
Option "Les pauses sont rémunérées" désactivée	Les minutes de pause sont déduites des heures travaillées — seul le temps hors pause est transmis en paie.

⚠️ Tout changement de cette option (activation ou désactivation) s'applique rétroactivement à l'ensemble des shifts, y compris les shifts déjà validés et les périodes de paie verrouillées.

Comment autoriser les employés à renseigner leur repas planifié ?

Rendez-vous dans Configuration > Pointeuse > Configuration :

Cochez Autoriser les employés à renseigner leur(s) repas.
Cliquez sur Enregistrer.

Lors de l'émargement de sortie, le salarié indique s'il a pris ou non le(s) repas planifié(s). Il ne peut ni ajouter de repas ni en modifier le type.

FAQ

Les minutes de pause sont-elles automatiquement déduites des heures travaillées ?

Non, pas automatiquement. La déduction dépend de l'option Les pauses sont rémunérées dans Configuration > Préférences > Planning. Si elle est désactivée, les pauses sont déduites. Si elle est activée, elles sont comptées comme du temps de travail effectif.

La pause planifiée se déclenche-t-elle automatiquement à l'heure prévue ?

Non. Même avec une pause planifiée à horaires fixes, le salarié doit toujours pointer sa pause manuellement — via le bouton Débuter ma pause ou lors de l'émargement de sortie.

Que se passe-t-il si un salarié ajoute une pause à 0 minute ?

La pause n'est pas prise en compte et ne remonte pas dans le bloc Émargement du shift.

Les salariés sur l'application mobile peuvent-ils aussi pointer leurs pauses ?

Oui. Si le mode Émarger les pauses pendant le shift est activé, le bouton Débuter ma pause apparaît dans l'application mobile pendant le shift.

J'ai une alerte sur le planning alors que mon salarié a bien pris sa pause. Pourquoi ?

Vérifiez les horaires renseignés de la pause. Le Code du travail prévoit une durée maximale de 6 heures de travail effectif sans pause. Si le salarié démarre à 8h00 mais ne prend sa pause qu'après 14h00, l'alerte se déclenche.

Puis-je configurer les pauses différemment par équipe ou par établissement ?

Non. L'activation des pauses est un paramètre global au compte. Il n'est pas possible de le différencier par équipe ou par établissement.