Prérequis
Être administrateur ou propriétaire du compte Combo.
Avoir activé la Pointeuse Combo sur le compte.
Côté salarié : disposer d'un smartphone (iOS ou Android), avoir installé l'application Combo, et avoir accordé les droits de géolocalisation à l'application dans les paramètres du téléphone.
Comment activer le pointage géolocalisé sur l'application mobile ?
Rendez-vous dans Configuration > Pointeuse > Configuration :
Activez l'option "Pointage géolocalisé sur l'application mobile".
Choisissez de l'activer pour tous vos employés ou uniquement pour une sélection manuelle.
Le pointage géolocalisé est exclusivement disponible sur l'application mobile. La photo de pointage est exclusivement disponible sur la tablette (application Pointeuse Combo). Ces deux fonctionnalités ne sont pas interchangeables.
Que se passe-t-il si un salarié refuse la géolocalisation ?
Si le salarié n'a pas accordé les droits de géolocalisation à l'application Combo dans les paramètres de son téléphone, ou si la géolocalisation est désactivée sur le téléphone, le pointage est bloqué : le salarié ne peut pas pointer depuis l'application mobile.
Pour débloquer la situation, le salarié doit :
Ouvrir les paramètres de son téléphone.
Accéder aux autorisations de l'application Combo.
Activer l'autorisation de localisation (en choisissant "Toujours" ou "Lors de l'utilisation").
Relancer l'application Combo et retenter le pointage.
Comment suivre les pointages de ses salariés depuis le mobile ?
Rendez-vous dans Rapports > Émargement :
Consultez la colonne Contrôle pour identifier les pointages réalisés via l'application mobile.
Passez la souris sur l'icône de localisation pour afficher la géolocalisation exacte du pointage.
💡
Les données de géolocalisation sont visibles uniquement pour les pointages réalisés via l'application mobile.
Les pointages réalisés depuis la tablette affichent une photo à la place de la géolocalisation.
FAQ
La géolocalisation fonctionne-t-elle sur la tablette ?
La géolocalisation fonctionne-t-elle sur la tablette ?
Non. La géolocalisation est exclusivement disponible sur l'application mobile. La tablette utilise la photo à la place.
La photo de pointage est-elle disponible sur l'application mobile ?
La photo de pointage est-elle disponible sur l'application mobile ?
Non. La photo est exclusivement disponible sur la tablette (application Pointeuse Combo).
Un salarié ne peut pas pointer depuis le mobile. Que faire ?
Un salarié ne peut pas pointer depuis le mobile. Que faire ?
Vérifier que la géolocalisation est autorisée pour l'application Combo dans les paramètres du téléphone. Si la géolocalisation est refusée ou désactivée, le pointage mobile est bloqué.
Quelle version de l'application est requise pour pointer sur mobile ?
Quelle version de l'application est requise pour pointer sur mobile ?
Le salarié doit avoir l'application Combo installée sur son smartphone (iOS ou Android) et l'application doit être à jour.