Comment utiliser la pointeuse Combo ?

Prérequis :

Module : Option Pointeuse activée sur le compte.
Configuration préalable : Planning publié avant la prise de poste.
Configuration préalable : Tablette connectée à Internet.

Comment pointer son arrivée sur la pointeuse ?

Rendez-vous devant la tablette de pointeuse au démarrage de votre shift :

Recherchez votre nom dans la liste des salariés affichés à l'écran.
Appuyez sur votre nom pour lancer l'émargement.
Prenez votre photo lorsque l'appareil photo s'active.
Validez le résumé de votre shift pour confirmer votre arrivée.

💡 Votre shift apparaît sur la pointeuse jusqu'à 2 heures avant votre heure de début et 30 minutes après. Au-delà, il disparaît de l'écran.

Comment pointer une pause ou un repas ?

Si votre établissement a activé l'émargement des pauses, un bouton apparaît en cours de shift :

Appuyez sur le bouton de pause disponible à l'écran pendant votre shift.
Appuyez à nouveau sur ce bouton pour enregistrer la fin de la pause.

⚠️ La prise de photo n'est pas disponible lors du pointage des pauses, uniquement à l'arrivée et au départ.

Comment pointer sa sortie ?

Rendez-vous devant la tablette en fin de shift :

Recherchez votre nom sur l'écran de la pointeuse.
Appuyez sur l'icône de sortie.
Prenez votre photo lorsque l'appareil photo s'active.
Vérifiez les informations de fin de shift et validez.

Pourquoi un salarié n'apparaît-il pas sur la pointeuse ?

Trois conditions doivent être réunies pour qu'un shift s'affiche sur la pointeuse. Si l'une d'elles fait défaut, le salarié n'apparaît pas :

L'équipe de rattachement du shift : le shift doit être planifié sur le planning lié à l'identifiant de la pointeuse. Un salarié planifié sur une équipe non connectée à cet identifiant n'apparaîtra pas.
Le planning doit être publié : un planning en brouillon ne remonte pas sur la pointeuse.
La tablette doit être connectée à Internet : sans connexion active, la pointeuse ne synchronise pas les données du planning.

💡

Un shift ne s'affiche que dans la fenêtre 2 heures avant l'heure de début planifiée et 30 minutes après. Si le salarié se présente en dehors de cette plage, son shift n'est plus visible à l'écran.
En cas d'erreur de pointage, il n'est pas possible de la modifier directement sur la pointeuse. La correction se fait au moment de la validation des heures réelles par le manager.

FAQ

Mon shift est bien planifié mais je ne m'affiche pas sur la pointeuse.

Vérifiez que votre shift est sur le planning rattaché à l'identifiant de la tablette, que le planning est bien publié et que la tablette est connectée à Internet.

Je suis en retard et j'ai raté le pointage de mon premier shift. Puis-je quand même pointer les suivants ?

Oui. Si vous avez des shifts consécutifs dans la journée, vous pouvez pointer les shifts suivants même si le premier n'a pas été émargé.

Mon shift se termine après minuit. Vais-je pouvoir dépointer normalement ?

Combo découpe automatiquement les shifts à minuit. Les heures après 0h00 sont comptées sur le jour suivant (J+1). Si votre contrat se termine à la fin du jour J, le pointage de sortie peut être bloqué après minuit. Contactez votre manager pour régulariser la situation.

Puis-je pointer si je ne suis pas prévu au planning ?

Uniquement si votre établissement a activé l'option Pointer sans shift planifié. Dans ce cas, votre nom apparaît dans la liste des salariés disponibles sur la tablette.