Prérequis :
Module requis : Option Pointeuse Combo activée dans Configuration > Pointeuse.
Appareil requis : Tablette iOS (15.1 minimum) ou Android (11 minimum), écran de 8 pouces minimum.
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La Pointeuse Combo fonctionne uniquement sur tablette iOS ou Android — pas sur PC, Mac ou navigateur web.
Les tablettes Huawei sans accès Google Play ne sont pas compatibles.
Il existe deux applications distinctes : La Pointeuse Combo (app tablette, installée sur site) et Combo (app téléphone personnel des salariés). Ce sont deux apps différentes — ne les confondez pas.
Badge RFID, QR code et pointage biométrique (empreinte digitale, reconnaissance faciale) ne sont pas disponibles.
Comment la Pointeuse Combo fonctionne-t-elle au quotidien ?
La Pointeuse Combo enregistre les temps de présence de vos salariés depuis une tablette installée sur site. Elle suit les arrivées, les départs, les pauses et les repas en temps réel.
Chaque pointage inclut :
Une signature électronique : preuve d'émargement admissible en cas de contrôle ou de litige.
Un horodatage automatique : l'heure de pointage est enregistrée et non modifiable.
Une photo aléatoire (optionnelle) : prise de façon non systématique pour vérifier que c'est bien le salarié concerné qui émerge. Activez ou désactivez cette option depuis Configuration > Pointeuse > Options.
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La photo aléatoire ne constitue pas une surveillance systématique — elle est prise de façon non prévisible et son usage doit être déclaré aux salariés conformément aux obligations CNIL.
La signature électronique intégrée à Combo est une signature simple (et non qualifiée). Elle constitue un élément de preuve en cas de litige mais n'a pas la même valeur juridique qu'une signature électronique qualifiée (eIDAS).
Comment installer et configurer la Pointeuse Combo ?
Téléchargez l'application La Pointeuse Combo sur votre tablette depuis l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android) — cherchez "La Pointeuse Combo".
L'application tablette s'appelle La Pointeuse Combo — c'est une app distincte de l'app Combo utilisée par les salariés sur leur téléphone personnel. Installez la bonne application sur la tablette dédiée à l'émargement.
Pour le détail de la configuration initiale, consultez :
L'article Comment configurer la Pointeuse Combo ? pour les paramètres de l'établissement, des options de pointage et des alertes.
L'article Comment créer son identifiant de Pointeuse Combo ? pour créer les codes d'accès de chaque salarié.
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Prévoyez une tablette par point d'accès sur site — il n'existe pas de mode multi-tablettes natif par établissement.
Pour verrouiller votre iPad sur la seule application de pointage, activez l'Accès guidé depuis les Réglages iOS — c'est une fonctionnalité native Apple, pas une option Combo.
Comment la Pointeuse Combo interagit-elle avec le planning ?
Les données de pointage s'intègrent automatiquement à vos exports de paie et à vos fiches de présence. Voici les comportements à connaître :
Le planning doit être publié pour apparaître sur la tablette. Un planning non publié est invisible pour les salariés.
La synchronisation entre Combo et la tablette peut prendre quelques minutes. La tablette doit être connectée à Internet — le mode hors ligne a des fonctionnalités limitées.
Un salarié peut pointer même sans shift planifié. Les heures enregistrées apparaissent dans le Rapport de Paie et doivent être validées manuellement par un manager. Ces heures s'ajoutent à la période de paie, elles ne remplacent pas les heures planifiées — c'est vous qui choisissez d'utiliser les heures planifiées ou les heures réelles à la validation.
Les pauses ne sont pas déduites automatiquement, sauf si une pause automatique est configurée dans votre convention collective dans Configuration > Convention collective > Pauses.
Pensez à valider les heures réelles de vos salariés dans le rapport de paie avant la clôture — les heures pointées ne sont pas intégrées à la paie sans validation.
Pourquoi certaines fonctionnalités ne sont-elles pas disponibles sur la Pointeuse Combo ?
La Pointeuse Combo ne prend pas en charge les fonctionnalités suivantes :
Pointage par badge ou carte RFID.
Pointage par QR code.
Pointage biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale).
Restriction géographique stricte (geofencing natif) — la géolocalisation optionnelle vérifie une zone mais ne bloque pas le pointage hors zone.
Mode multi-tablettes par établissement natif.
Pour toute demande de fonctionnalité, demandez à contacter notre équipe support Combo.
FAQ
Puis-je utiliser la Pointeuse Combo sur un PC ou un Mac ?
Puis-je utiliser la Pointeuse Combo sur un PC ou un Mac ?
Non. La Pointeuse Combo fonctionne uniquement sur tablette iOS ou Android. Aucune version navigateur ou desktop n'est disponible.
Ma tablette Huawei est-elle compatible ?
Ma tablette Huawei est-elle compatible ?
Non. Les tablettes Huawei sans accès Google Play Store ne sont pas compatibles avec l'application La Pointeuse Combo.
Le planning n'apparaît pas sur la tablette. Pourquoi ?
Le planning n'apparaît pas sur la tablette. Pourquoi ?
Vérifiez que le planning est bien publié. Si c'est le cas, attendez quelques minutes pour que la synchronisation s'effectue, et assurez-vous que la tablette est connectée à Internet.
Quelle est la différence entre l'app Combo et l'app La Pointeuse Combo ?
Quelle est la différence entre l'app Combo et l'app La Pointeuse Combo ?
Ce sont deux applications distinctes. La Pointeuse Combo est installée sur la tablette sur site et sert à l'émargement des salariés. L'app Combo est installée sur le téléphone personnel des salariés et leur permet de consulter leur planning et leurs informations RH — elle ne permet pas de pointer.
Un salarié a pointé sans shift planifié. Ses heures apparaissent-elles dans le rapport ?
Un salarié a pointé sans shift planifié. Ses heures apparaissent-elles dans le rapport ?
Oui. Les heures apparaissent dans le Rapport de Paie sous les heures réelles et doivent être validées manuellement. Elles ne sont pas automatiquement rattachées à un shift.
La photo aléatoire se déclenche-t-elle à chaque pointage ?
La photo aléatoire se déclenche-t-elle à chaque pointage ?
Non. Elle se déclenche de façon aléatoire et non systématique pour vérifier l'identité du salarié. La fréquence dépend de votre configuration dans Configuration > Pointeuse > Options.