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Comment sont gérées les photos prises lors des émargements dans Combo ?

Découvrez comment activer la capture photo, consulter les photos et respecter les obligations RGPD lors des émargements.

Comment activer la capture photo ?

Rendez-vous dans Configuration > Pointeuse > Configuration :

  • Activez l'option Photo lors de l'émargement.

  • Choisissez le mode de capture :

Mode

Fonctionnement

Aléatoire

Une photo est prise sur un pourcentage aléatoire de pointages. Ce mode est recommandé pour les établissements souhaitant limiter leur collecte de données personnelles tout en conservant une capacité de vérification.

Renforcé

Une photo est prise à chaque pointage. Ce mode offre une traçabilité complète, mais implique un traitement de données plus intensif — mentionnez-le explicitement dans votre note d'information RGPD remise aux salariés.

  • Cliquez sur Enregistrer.

La configuration s'applique immédiatement à la tablette après synchronisation.


Où consulter les photos d'émargement ?

Rendez-vous dans l'un des emplacements suivants :

  • Accédez au Rapport d'émargement depuis la section Rapports pour visualiser les photos associées aux enregistrements de pointage, dans la colonne Contrôle.

  • Ouvrez le shift concerné depuis le Planning pour voir la photo liée à l'émargement de chaque période de travail.


Pourquoi les photos n'apparaissent-elles pas alors que l'option est activée ?

Plusieurs causes peuvent expliquer l'absence de photos dans le rapport ou le planning :

  • La tablette n'était pas synchronisée au moment du pointage : les photos sont prises localement et envoyées lors de la prochaine synchronisation. Si celle-ci n'a pas eu lieu, les photos peuvent apparaître avec un délai.

  • Le pointage a eu lieu en mode hors-ligne : les photos prises hors-ligne sont synchronisées au retour de connexion, mais peuvent ne pas apparaître immédiatement dans le rapport d'émargement.

  • Le shift a été supprimé ou modifié après le pointage : si le shift associé au pointage est supprimé, la photo peut disparaître du Planning tout en restant accessible depuis le Rapport d'émargement.

  • Le délai de 30 jours est dépassé : les photos sont supprimées automatiquement et ne sont plus consultables.


Qui peut consulter les photos d'émargement ?

L'accès aux photos d'émargement est conditionné au rôle attribué sur Combo :

Rôle

Accès

Administrateur / Propriétaire

Accès à toutes les photos, pour tous les établissements du compte.

RH

Directeur (standard/avancé)

Accès aux photos de son établissement uniquement, depuis le Planning et depuis Rapports > Rapport d'émargement uniquement si la permission Accéder à l'onglet Rapports est active

Manager (restreint/standard/avancé)

Accès aux photos depuis le Planning pour les salariés de son équipe uniquement et depuis Rapports > Rapport d'émargement uniquement si la permission Accéder à l'onglet Rapports est active

Employé (standard/avancé)

Aucun accès aux photos d'émargement (ni les siennes, ni celles de ses collègues).

⚠️ L'accès aux photos d'émargement constitue un traitement de données personnelles. Limitez les droits d'accès aux seules personnes dont le rôle le justifie, et mentionnez explicitement les destinataires dans votre note d'information RGPD remise aux salariés


Pourquoi les photos sont-elles supprimées après 30 jours ?

Les photos prises lors des émargements sont automatiquement supprimées après 30 jours. Cette politique respecte les exigences de la CNIL en matière de protection des données personnelles.

La suppression manuelle avant l'échéance des 30 jours n'est pas possible. Cette restriction garantit la traçabilité des pointages tout en limitant la durée de conservation des données.

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