Cliquez sur vos initiales ou votre photo en haut à droite :
Allez dans Abonnement.
Cliquez sur Suspendre l'abonnement.
Renseignez un motif.
Cliquez sur Suspendre.
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Votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période en cours et est automatiquement suspendu à la prochaine date de facturation, sans nouveau prélèvement.
En cas d’abonnement annuel avec engagement, la résiliation n’interrompt pas les paiements et vous restez tenu de régler vos factures jusqu’à la fin de votre engagement.
Après la résiliation de votre abonnement, vos données restent accessibles. Contactez notre équipe support si vous avez besoin de télécharger certaines informations.
Comment évolue l'accès à Combo après la suspension ?
Profil employé :
Accédez aux documents des salariés.
Consultez les feuilles de présence.
Consultez les informations salariés.
Créez un nouveau profil employé.
Registre Unique du Personnel :
Téléchargez le Registre Unique du Personnel (RUP).
Messagerie :
Accédez à la messagerie interne.
Paie :
Créez une nouvelle période de paie.
Téléchargez les exports comptables.
Consultez les exports comptables passés.
⚠️ Les fonctionnalités suivantes sont désactivées après la suspension :
Publication du planning.
Téléchargement du planning de la semaine à venir.
Téléchargement du planning de la semaine passée.
Téléchargement des feuilles de présence.
Validation des heures réelles.
FAQ
Mon abonnement mensuel est-il coupé immédiatement après la suspension ?
Mon abonnement mensuel est-il coupé immédiatement après la suspension ?
Non. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période en cours, puis est suspendu automatiquement à la prochaine date de facturation.
Puis-je résilier un abonnement annuel avec engagement avant son terme ?
Puis-je résilier un abonnement annuel avec engagement avant son terme ?
La résiliation est possible mais n'arrête pas les prélèvements. Vous restez redevable des factures jusqu'à la fin de votre engagement contractuel.
Mes données sont-elles supprimées après la suspension ?
Mes données sont-elles supprimées après la suspension ?
Non. Vos données restent accessibles. Contactez le support pour télécharger des informations spécifiques