Comment synchroniser son planning Combo avec son agenda personnel ?

Prérequis :

Rôle requis : Tous les rôles (Propriétaire, Admin, Directeur, Manager, Employé).
Plans concernés : Time & People.
Condition : Le planning doit être publié pour que les shifts apparaissent dans l'agenda.
Limitation : Seul son propre planning peut être synchronisé — il n'est pas possible de synchroniser le planning d'un autre collaborateur.

Comment activer la synchronisation depuis Combo ?

Depuis la version web, rendez-vous dans Mes Préférences > Synchronisation calendrier :

Cochez l'option Synchroniser votre planning avec votre application de calendrier personnel.
Copiez l'URL affichée ou cliquez sur Synchroniser avec sur l'agenda concerné. Cette URL est personnelle et unique. Ne la partagez pas avec d'autres collaborateurs.

Depuis l'application mobile, rendez-vous dans l'onglet Compte > Mes préférences :

Cochez l'option Synchroniser votre planning avec votre application de calendrier.
Copiez l'URL affichée ou cliquez sur Synchroniser avec sur l'agenda concerné. Cette URL est personnelle et unique. Ne la partagez pas avec d'autres collaborateurs.

💡 Seul son propre planning peut être synchronisé. Il n'est pas possible d'ajouter celui d'un autre collaborateur, même avec un rôle d'admin, de directeur ou de manager.

Comment ajouter manuellement l'URL Combo dans son agenda ?

Google Calendar

Cliquez sur + à côté de Autres agendas.
Sélectionnez Ajouter par URL.
Collez l'URL copiée depuis Combo.

💡 Google Calendar actualise les données toutes les 24 heures. Pour forcer la mise à jour, supprimez le calendrier abonné et ré-ajoutez-le avec la même URL.

Apple Calendar — Sur Mac

Cliquez sur Fichier → Nouvel abonnement à un calendrier.
Collez l'URL copiée depuis Combo.
Cliquez sur S'abonner.

💡 Une fois ajouté sur Mac, le calendrier est automatiquement disponible sur tous vos appareils Apple connectés à iCloud (iPhone, iPad).

Apple Calendar — Sur iPhone / iPad

Rendez-vous dans Réglages de votre iPhone ou iPad :

Appuyez sur Calendrier.
Appuyez sur Comptes.
Appuyez sur Ajouter un compte.
Sélectionnez Autre.
Appuyez sur Ajouter un calendrier par abonnement.
Collez l'URL copiée depuis Combo.
Appuyez sur Suivant, puis sur Enregistrer.

Outlook Desktop (2010 et versions ultérieures)

Faites un clic droit sur Mes calendriers dans le panneau gauche.
Sélectionnez Ajouter un calendrier → À partir d'internet.
Collez l'URL copiée depuis Combo.
Cliquez sur OK.

Outlook Web

Cliquez sur Découvrir et gérer les calendriers dans le panneau gauche.
Sélectionnez Ajouter un calendrier.
Choisissez S'abonner depuis le web.
Collez l'URL copiée depuis Combo.
Cliquez sur Importer.

Comment visualiser les shifts synchronisés dans l'agenda ?

Une fois la synchronisation activée, chaque événement ajouté dans votre agenda reprend automatiquement les informations principales du shift :

Date et horaires.
Nom du compte et du poste dans le titre.
Établissement et équipe dans le lieu.
Repas, pauses, horaires et notes dans la description.

💡

Les absences (repos, congés, etc.) s'affichent comme événement sur la journée complète.
Le calendrier prend en compte 60 jours de shifts à partir de la date du jour. Lors de la première activation, les shifts passés n'apparaissent pas.
Si les plannings sont publiés au-delà de 60 jours, les shifts correspondants apparaîtront lorsque la période entrera dans cette fenêtre.

Comment fonctionnent les mises à jour des shifts synchronisés ?

Toutes les modifications apportées sur Combo se répercutent automatiquement dans l'agenda synchronisé.

Google Calendar met à jour les données toutes les 24h.
Apple Calendar et Outlook mettent à jour quasi instantanément.

Lors de la validation des heures :

Les heures réelles remplacent les heures planifiées.
Les repas et pauses se mettent aussi à jour selon le réel.
Les notes planifiées et réelles s'affichent toutes les deux (la note réelle n'écrase pas la note planifiée).

💡 Les événements sont non modifiables dans l'agenda : toute modification doit être effectuée dans Combo pour se synchroniser correctement.

Comment désynchroniser son agenda ?

Supprimez ou désabonnez-vous du calendrier Combo depuis votre application d'agenda.
Désactivez la synchronisation dans Combo en décochant Synchronisation calendrier dans Mes Préférences.

⚠️ Une fois désabonné, tous les événements Combo disparaissent automatiquement de votre agenda. Les événements importés ne sont pas conservés après la désactivation.

Comment gérer la synchronisation avec plusieurs comptes Combo ?

Si vous avez des profils sur plusieurs établissements Combo :

Chaque compte doit être synchronisé individuellement avec une URL distincte.
Ajoutez autant de calendriers abonnés que de comptes Combo dans votre application d'agenda.
Pour visualiser l'ensemble de vos shifts, activez l'affichage de tous les calendriers Combo ajoutés.

FAQ

Mes shifts n'apparaissent pas dans mon agenda après la synchronisation.

Vérifiez que le planning est bien publié dans Combo. Vérifiez également que vos shifts se situent dans la fenêtre des 60 prochains jours — les shifts passés et ceux publiés au-delà de 60 jours n'apparaissent pas.

Mon Google Calendar n'est plus à jour.

Google Calendar actualise les abonnements toutes les 24 heures. Pour forcer la mise à jour si vous ne souhaitez pas attendre, supprimez le calendrier Combo depuis Google Calendar et ré-ajoutez-le avec la même URL.

Mon URL de synchronisation ne fonctionne plus.

Rendez-vous dans Mes Préférences → Synchronisation calendrier dans Combo pour générer une nouvelle URL. Supprimez l'ancien calendrier abonné dans votre agenda et ajoutez-le à nouveau avec la nouvelle URL.

Puis-je synchroniser le planning d'un collègue ?

Non. Seul son propre planning peut être synchronisé. Il n'est pas possible d'accéder au calendrier d'un autre collaborateur via cette fonctionnalité, même en tant qu'admin.

Les modifications effectuées dans mon agenda sont-elles répercutées dans Combo ?

Non. La synchronisation est unidirectionnelle : Combo → agenda. Les modifications effectuées directement dans l'agenda ne sont pas transmises à Combo.