Comment retrouver et rouvrir l’accès d’un profil inactif ?
RDV dans Équipe :
Filtrez pour afficher les utilisateurs inactifs ou tous les utilisateurs
Recherchez le profil concerné
Ouvrez l’onglet Rôles et permissions
Activez l’option "Le salarié peut accéder à son compte Combo"
Une fois cette option activée, l’utilisateur retrouve l’accès à son espace Combo.
Selon la situation, deux cas possibles :
Il avait déjà activé son compte → Il peut se reconnecter directement avec l’adresse email inscrite dans son profil
Il n’avait jamais activé son compte → Invitez-le ou renvoyez-lui l’email d’invitation pour qu’il puisse configurer son accès