Comment activer la messagerie ?
Avant de commencer, un administrateur doit activer l'option.
Rendez-vous dans Configuration > Préférences :
Cochez Messagerie instantanée.
Comment envoyer un message ?
💡 Le saviez-vous ? Vous pouvez envoyer des fichiers (.txt, Word, Excel, PowerPoint, OpenOffice, PDF, Excel, JPG, JPEG, PNG, X-PNG, GIF) jusqu'à 15 Mo. Pour les vidéos, utilisez un format .zip.
Depuis l'application web
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Allez dans l'onglet Messages et cliquez sur l'icône Nouveau.
Ciblez vos destinataires : par salarié, par rôle ou par établissement.
Ajoutez un titre et rédigez votre texte.
Cliquez sur la flèche bleue pour envoyer.
Depuis l'application mobile
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Appuyez sur Messages puis sur l'icône +.
Sélectionnez vos collègues et cliquez sur Démarrer.
Astuce : Cliquez sur le stylo en haut à droite pour donner un nom à la conversation.
💡
La mention « Distribué » apparaît sous le message lorsqu’il a été remis aux participants.
La mention « Lu » apparaît sous le message lorsqu’il a été consulté par un ou plusieurs participants.
Comment gérer les participants ?
Il est possible d'ajouter ou de retirer des membres en cours de route.
Action | Sur l'app web | Sur l'app mobile |
Ajouter | Bouton | Icône |
Retirer | Survoler le nom > Icône | Icône |
💡
Le créateur de la conversation ne peut pas en être retiré.
Les messages d'un salarié désactivés restent visibles dans l'historique, mais il ne peut plus y accéder. Si vous le réactivez, il retrouvera tout son contenu.
Comment modifier ou supprimer un message ?
Vous pouvez modifier uniquement vos propres messages : une mention « Modifié » apparaît
Lorsque quelqu’un supprime un message, le contenu devient "message supprimé" pour les autres et "Vous avez supprimé ce message" pour vous. La suppression totale d'une conversation n'est pas possible en autonomie. Contactez notre support avec l'URL de la discussion.
Comment répondre à un message précis depuis l’application mobile ?
Allez sur une conversation.
Restez appuyé sur le message auquel vous souhaitez répondre.
Cliquez sur Répondre.
Rédigez votre réponse.
Envoyez.
