Comment activer la messagerie ?
Rendez-vous dans Configuration > Préférences :
Cochez l’option Messagerie instantanée.
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Seul un administrateur peut activer l'option Messagerie instantanée. Une fois activée, la messagerie est accessible à tous les rôles.
Dès lors que l'option messagerie est activée, un membre Combo peut envoyer un message et/ou créer des groupes de discussion avec les membres de son choix.
Comment envoyer un message ?
Depuis l'application web
Rendez-vous dans l'onglet Messages :
Cliquez sur l'icône Nouveau.
Ciblez vos destinataires par salarié, par rôle ou par établissement.
Ajoutez un titre et rédigez votre texte.
Cliquez sur la flèche pour envoyer.
Depuis l'application mobile
Rendez-vous dans l'onglet Messages :
Appuyez sur l'icône +.
Sélectionnez vos collègues et cliquez sur Démarrer.
Cliquez sur l'icône Crayon en haut à droite pour nommer la conversation.
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Vous pouvez envoyer des fichiers (.txt, Word, Excel, PowerPoint, OpenOffice, PDF, JPG, JPEG, PNG, X-PNG, GIF) jusqu'à 15 Mo.
Pour les vidéos, utilisez un format .zip.
La mention « Distribué » apparaît lorsque le message a été remis aux participants.
La mention « Lu » apparaît lorsque le message a été consulté par un ou plusieurs participants.
Comment gérer les participants d’une conversation ?
Il est possible d'ajouter ou de retirer des membres en cours de route.
Sur l'application web
Pour ajouter un collaborateur, cliquez sur le bouton Ajouter un collaborateur.
Pour retirer un collaborateur, survolez le nom puis cliquez sur l'icône -.
Sur l'application mobile
Pour ajouter un collaborateur, cliquez sur l'icône Crayon puis sur Modifier.
Pour retirer un collaborateur, cliquez sur l'icône Crayon puis sur Supprimer.
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Seul le créateur de la conversation peut ajouter ou supprimer un membre.
Lorsqu'un salarié est ajouté à une conversation, il a accès à l'historique complet de la conversation.
Le créateur de la conversation ne peut pas en être retiré.
Les messages d'un salarié désactivé restent visibles dans l'historique, mais il ne peut plus y accéder.
Si vous réactivez un salarié, il retrouvera tout son contenu.
Comment activer l'option « Seul le créateur peut publier » ?
Le créateur d'une conversation peut activer cette option, ce qui a pour effet que les autres participants de la conversation ne pourront pas envoyer de messages écrits, seulement des réactions émoji.
👉 Résultat : des conversations plus épurées, parfait pour le partage d'informations importantes, il n'y a plus d'interruptions dans le fil.
Comment modifier ou supprimer un message ?
Vous pouvez modifier uniquement vos propres messages. Une mention « Modifié » apparaît alors sous le message.
Lorsque vous supprimez un message, le contenu devient « message supprimé » pour les autres participants et « Vous avez supprimé ce message » pour vous. La suppression totale d'une conversation n'est pas possible en autonomie. Contactez notre support avec l'URL de la discussion.
Comment répondre à un message précis depuis l’application mobile ?
Rendez-vous sur une conversation :
Restez appuyé sur le message auquel vous souhaitez répondre.
Cliquez sur Répondre.
Rédigez votre réponse.
Envoyez.
Comment réagir à un message par un émoji ?
Rendez-vous sur une conversation :
Restez appuyé sur le message auquel vous souhaitez réagir.
Cliquez sur Réagir.
Sélectionnez l'émoji que vous souhaitez utiliser.
💡
Il est possible de réagir à son propre message.
Plusieurs personnes peuvent réagir sur un même message. Il n’est pas possible de voir qui a réagi au message
Le catalogue complet d'émojis est disponible.