Comment activer la messagerie ?
La messagerie instantanée peut être activée uniquement par un Administrateur.
Pour l'activer :
Rendez-vous dans Configuration > Préférences
Activez l'option Messagerie instantanée
Comment envoyer un message ?
Depuis l'application web
Accédez à l'onglet Messages
Cliquez sur l'icône
Ajoutez les destinataires
Salarié par salarié
Par rôle
Par établissement ou équipe
Renseignez un titre
Rédigez votre message
Joignez une pièce jointe si nécessaire
Cliquez sur la flèche d'envoi
Depuis l'application mobile
Accédez à l'onglet Messages
Cliquez sur l'icône
Ajoutez les destinataires
Cliquez sur Démarrer la conversation
Renseignez un titre en cliquant sur le stylo en haut à droite
Rédigez votre message
Joignez une pièce jointe si nécessaire en cliquant sur le +
Cliquez sur la flèche d’envoi
💡 Vous pouvez joindre dans la messagerie :
Des documents jusqu’à 15 Mo (même limite que dans l’onglet Articles)
Des images : JPG, JPEG, PNG, X-PNG, GIF
Des PDF
Des documents Word, Excel, PowerPoint, OpenOffice
Des fichiers texte (.txt)
Des fichiers .zip (utiles pour remplacer l’envoi de vidéos)
Comment ajouter ou retirer des participants ?
Depuis la version web : Il est impossible d’ajouter un membre à un fil existant → créer une nouvelle conversation
Depuis l’application mobile : possible d’ajouter ou retirer un ou plusieurs participants directement.
Que se passe-t-il si un salarié est désactivé ?
Un salarié désactivé :
Reste sélectionnable dans la messagerie
Conserve tout son historique de messages
Peut de nouveau consulter ses conversations s’il est réactivé
Comment modifier ou supprimer un message ?
Vous pouvez modifier uniquement vos propres messages : une mention « Modifié » apparaît
Lorsque quelqu’un supprime un message, le contenu devient "message supprimé" pour les autres et "Vous avez supprimé ce message" pour vous.
Il n’est pas possible de supprimer une conversation en autonomie. Contactez-nous et partagez l’URL de la conversation concernée.