Prérequis :
Avoir un rôle Propriétaire, Admin, Directeur ou Manager avec les droits de gestion des employés.
Le profil du salarié doit être actif avec l'option « Le salarié peut accéder à son compte Combo » activée dans l'onglet Rôle et permissions.
Où envoyer une invitation à un salarié sur Combo ?
Rendez-vous dans l'onglet Équipe :
Cliquez sur le bouton en forme de flèche ➡️.
Ou
Ouvrez le profil du salarié concerné.
Cliquez sur Inviter dans la partie Informations personnelles.
💡 Pour que l’invitation puisse être envoyée, le profil du salarié doit être actif. Vérifiez dans l’onglet Rôle et permissions que l’option « Le salarié peut accéder à son compte Combo » est bien activée.
Comment suivre et gérer l’invitation envoyée ?
Le lien d'invitation est valable 48h.
Vous pouvez :
Cliquer sur le bouton en forme de flèche ➡️ si le statut de l’invitation est en attente.
Cliquer sur Renvoyer l'invitation dans le profil du salarié s’il n'a pas activé son compte dans ce délai.
💡
Chaque nouvel envoi annule l'e-mail précédent : recommandez à votre salarié d'ouvrir le dernier e-mail reçu.
Le salarié peut vérifier ses spams s’il ne retrouve pas l'e-mail d'invitation.
Retrouvez la date d'envoi de l'invitation en glissant votre souris sur "Renvoyer l'invitation"
Pourquoi le bouton d'invitation n'est-il pas disponible ?
Si l'option d'invitation n'est pas proposée, cela signifie que le salarié possède déjà un compte actif sur Combo (par exemple, s'il a travaillé dans une autre structure utilisant Combo). Son compte est automatiquement actif : il peut se connecter directement sans invitation.
FAQ
Le salarié n'a pas reçu l'e-mail d'invitation. Que faire ?
Le salarié n'a pas reçu l'e-mail d'invitation. Que faire ?
Vérifiez que l'adresse e-mail renseignée sur son profil est correcte, renvoyez l'invitation depuis l'onglet Équipe, puis demandez-lui de vérifier ses spams.
L'invitation a expiré. Comment en envoyer une nouvelle ?
L'invitation a expiré. Comment en envoyer une nouvelle ?
Cliquez sur Renvoyer l'invitation depuis le profil du salarié. Un nouveau lien valable 48 heures lui est automatiquement envoyé.
Le bouton "Inviter le salarié" n'apparaît pas. Pourquoi ?
Le bouton "Inviter le salarié" n'apparaît pas. Pourquoi ?
Deux causes possibles : l'option « Le salarié peut accéder à son compte Combo » n'est pas activée dans l'onglet Rôle et permissions, ou le salarié possède déjà un compte Combo actif d'une structure précédente.