Comment activer son profil ?
Ouvrez l'e-mail "Invitation à rejoindre Combo" envoyé par votre employeur :
Cliquez sur Activer mon compte.
Choisissez un mot de passe et cochez la case d'adhésion aux Conditions d'utilisation.
Cliquez sur Créer un compte.
Complétez ensuite vos informations personnelles si nécessaire.
Le mot de passe doit contenir :
Minimum 8 caractères.
Au moins 1 majuscule.
Au moins 1 minuscule.
Au moins 1 chiffre.
Un caractère spécial parmi # ? ! @ $ % ^ & * _. , -
Pourquoi l’activation ne fonctionne pas ?
1️⃣ Ne pas avoir reçu l'invitation à rejoindre Combo
Votre employeur doit d'abord créer votre profil salarié sur Combo, puis vous envoyer une invitation par e-mail contenant un lien d'activation.
Sans cette invitation :
Vous ne pouvez pas activer votre compte.
Vous ne pouvez pas définir de mot de passe.
Vous ne pouvez pas accéder à votre espace salarié.
Demandez à votre employeur de vérifier l'envoi de votre invitation.
2️⃣ Ne pas recevoir l'e-mail d'activation
Il arrive que l'e-mail d'invitation n'arrive pas dans la boîte principale.
Vérifiez :
Vos spams ou courriers indésirables.
Votre dossier Promotions (Gmail).
Que l'adresse e-mail fournie à votre employeur est correcte.
Si l'e-mail reste introuvable, demandez à votre employeur de renvoyer l'invitation.
3️⃣ Avoir un lien d'activation expiré
Les liens d'activation expirent après 48h. Demandez à votre employeur de renvoyer une nouvelle invitation.
💡 Si vous saisissez plusieurs fois un mot de passe incorrect, votre compte sera bloqué par sécurité. Si cela se produit, contactez notre service client pour récupérer l'accès à votre espace Combo.