Où réinitialiser son mot de passe Combo ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, rendez-vous ici :
👉 Page de connexion Combo
Puis suivez les étapes :
Cliquez sur Mot de passe oublié
Renseignez l’adresse e-mail liée à votre compte Combo
Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe
Consultez votre boîte de réception pour suivre le lien reçu par email
💡 Si vous ne voyez pas le mail, pensez à vérifier vos spams, promotions ou courriers indésirables.
Quels critères doit respecter le nouveau mot de passe ?
Combo impose quelques règles de sécurité. Le mot de passe doit contenir au minimum :
8 caractères
1 majuscule
1 minuscule
1 chiffre
1 caractère spécial parmi
# ? ! @ $ % ^ & * _ . , -
Pourquoi la réinitialisation ne fonctionne-t-elle pas ?
Si vous ne recevez aucun e-mail, même après avoir vérifié vos spams, plusieurs raisons sont possibles.
👉 Mon compte a-t-il été activé ?
Recevoir les plannings par e-mail ne signifie pas que le compte Combo a été activé.
📩 Vérifiez si vous avez reçu un mail intitulé "Votre compte Combo" avec un bouton "Activer votre compte".
Si ce n’est pas le cas, rapprochez-vous de votre manager pour qu’il vous (ré)envoie l’invitation.
👉 Ma messagerie bloque-t-elle les e-mails Combo ?
Dans de rares cas, certaines boîtes mail bloquent nos messages ou les rejettent automatiquement.
🛠 Contactez-nous via la bulle en bas à droite de l’écran, on vous aidera à débloquer la situation !