Prérequis :
Rôle requis : Propriétaire, Admin, RH ou Directeur.
Rôle Manager : Nécessite les permissions Accéder au profil des collaborateurs de son périmètre accessible + Modifier les informations personnelles des collaborateurs de son périmètre accessible — et ne peut modifier que les accès des rôles inférieurs au sien.
Comment fonctionnent l'accès et la mise à disposition ?
Par défaut, un salarié accède uniquement à l'équipe associée à son contrat. Deux paramètres distincts et indépendants gouvernent sa visibilité et sa planifiabilité :
Paramètre | Ce que ça contrôle |
Accès | Les équipes que le salarié peut consulter dans son espace |
Mise à disposition | Les équipes sur lesquelles le salarié peut être planifié et assigné à des shifts |
⚠️ Un salarié doit d'abord avoir accès à une équipe avant de pouvoir y être mis à disposition. Ces deux paramètres sont indépendants et à configurer séparément.
💡
Un salarié invisible sur un planning = contrat inactif à la date, ou case Afficher le salarié sur le planning décochée.
Un salarié visible sur trop de plannings = établissements secondaires cochés à tort dans Planification et accès.
Modifier l'établissement de rattachement dans le contrat ne met pas à jour automatiquement les accès dans Planification et accès — toujours vérifier les deux.
Les droits disponibles varient selon le rôle du salarié :
Employé : consulte uniquement ses propres équipes.
Manager : accède et contrôle ses équipes.
Directeur : gère les établissements et équipes rattachés.
Administrateur : accède à toutes les équipes et tous les établissements.
Comment fonctionne l'option Accès généralisé ?
L'Accès généralisé donne automatiquement au salarié un accès à tous les établissements du compte sans ajout manuel.
Lorsque l'Accès généralisé est activé :
Le salarié obtient le même rôle sur tous les établissements, basé sur le rôle de son établissement de rattachement.
Le champ Rôle des établissements secondaires est verrouillé et non modifiable.
💡 Pour attribuer un rôle différent sur un établissement secondaire, désactivez d'abord l'Accès généralisé, puis configurez chaque établissement manuellement.
Comment configurer les accès sur un contrat en cours ?
Cette configuration s'applique immédiatement dès l'enregistrement.
Rendez-vous dans le Profil du salarié :
Sélectionnez l'onglet Planification et accès.
Cliquez sur Modifier.
Ajoutez les établissements secondaires souhaités.
Cochez Accès et/ou Planifiable pour chaque équipe concernée.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Comment configurer les accès depuis la modale de création d'un contrat ou pour un contrat à venir?
Lors de la création d'un contrat, il est possible d'ajouter directement des établissements depuis la modale — y compris des établissements qui ne figuraient pas encore dans Planification et accès.
Rendez-vous dans le Profil du salarié > Contrats, puis ouvrez le contrat à venir ou créez un contrat :
Dans la partie Planification de la modale, sélectionnez l'établissement souhaité parmi tous ceux disponibles sur le compte.
Cochez Planifiable pour cet établissement.
Cliquez sur Enregistrer.
💡
Le rôle des établissements ajoutés depuis la modale est repris par défaut depuis l'établissement de rattachement du contrat en cours.
Le champ Rôle peut apparaître temporairement vide quelques secondes pendant la synchronisation — comportement normal, aucune action requise.
Comment retirer un établissement lié à un contrat à venir ?
Le retrait s'effectue en deux étapes :
Retirez d'abord l'établissement dans la modale du contrat à venir (onglet Contrats > ouvrir le contrat à venir > section Planification).
Retirez ensuite l'établissement dans l'onglet Planification et accès.
💡 Lorsque le contrat à venir est devenu contrat en cours, le retrait peut être effectué directement depuis Planification et accès en une seule étape.
Comment apparaît le salarié sur les plannings des autres équipes ?
Une fois mis à disposition, les shifts du salarié apparaissent en hachuré sur les plannings des équipes secondaires, lorsqu'ils ont été créés sur son équipe principale. Un shift hachuré signale que le salarié est planifié sur une équipe différente de celle affichée. Le shift n'est pas cliquable si l'utilisateur n'a pas accès à l'équipe d'origine.
Comment modifier l'établissement de rattachement d'un salarié ?
Vérifiez au préalable que les périodes de paie concernées ne sont pas verrouillées, cela bloquerait la modification.
Rendez-vous dans le Profil du salarié > Contrats :
Cliquez sur Actions > Déclarer un changement > Rectifier des informations du contrat.
Modifiez l'établissement par défaut.
Cliquez sur Enregistrer.
💡 Cette modification ne synchronise pas automatiquement les accès et la mise à disposition. Mettez à jour manuellement l'onglet Planification et accès après enregistrement.
FAQ
Le salarié ne s'affiche pas sur le planning d'une équipe malgré la mise à disposition cochée.
Le salarié ne s'affiche pas sur le planning d'une équipe malgré la mise à disposition cochée.
Vérifiez que la case "Afficher le salarié sur le planning" est bien cochée dans l'onglet Planification et accès. Vérifiez également que le contrat est actif à la date du planning consulté.
Le salarié a accès à une équipe mais ne peut pas y être planifié.
Le salarié a accès à une équipe mais ne peut pas y être planifié.
L'accès et la mise à disposition sont deux cases distinctes. Cochez la case Planifiable pour l'équipe concernée dans l'onglet Planification et accès.
Les shifts apparaissent hachurés sur le planning — est-ce un bug ?
Les shifts apparaissent hachurés sur le planning — est-ce un bug ?
Non. Les shifts hachurés indiquent que le salarié est planifié sur une autre équipe ou un autre établissement que celui affiché.
Le champ Rôle est grisé sur un établissement secondaire — pourquoi ?
Le champ Rôle est grisé sur un établissement secondaire — pourquoi ?
L'option Accès généralisé est active. Le rôle est hérité automatiquement de l'établissement de rattachement.
Je ne peux pas retirer un établissement depuis Planification et accès.
Je ne peux pas retirer un établissement depuis Planification et accès.
Un contrat à venir est probablement lié à cet établissement. Retirez-le d'abord dans la modale du contrat à venir, puis dans Planification et accès.
Un manager peut-il modifier les accès d'un salarié ?
Un manager peut-il modifier les accès d'un salarié ?
Oui, si les permissions Accéder au profil des collaborateurs et Modifier les informations personnelles des collaborateurs sont activées. Il ne peut modifier que les accès des rôles inférieurs au sien.
J'ai changé l'établissement dans le contrat mais les accès ne sont pas mis à jour.
J'ai changé l'établissement dans le contrat mais les accès ne sont pas mis à jour.
Normal — cette modification n'est pas synchronisée automatiquement. Mettez à jour manuellement les accès dans Planification et accès.
Mon salarié est en prêt de personnel ou en cumul d'emploi — comment le gérer ?
Mon salarié est en prêt de personnel ou en cumul d'emploi — comment le gérer ?
Combo ne permet pas plusieurs contrats actifs simultanément sur un même profil. Si les deux établissements sont sur le même compte Combo, utilisez la mise à disposition multi-équipes.
Mon salarié a un contrat à venir sur un nouvel établissement — puis-je déjà créer des shifts ?
Mon salarié a un contrat à venir sur un nouvel établissement — puis-je déjà créer des shifts ?
Oui. Dès que l'établissement est ajouté dans Planification et accès, le salarié est planifiable immédiatement, quel que soit le contrat actif.