Prérequis :
Rôle requis : Tous les utilisateurs Combo (salarié, manager, directeur, admin, propriétaire)
Plans concernés : Time & People
Comment télécharger l'application mobile Combo ?
Rendez-vous sur le store de votre appareil :
Téléchargez l'application sur le Google Play Store pour les appareils Android.
Téléchargez l'application sur l'App Store pour les appareils Apple.
L'application est compatible avec iOS 13 ou supérieur et Android 5.0 ou supérieur.
Que peut faire un salarié depuis l'application mobile Combo ?
Consulter ses shifts publiés pour la semaine en cours et les semaines à venir.
Accéder aux shifts de son équipe dans Planning (selon ses droits d'accès).
Échanger des messages avec ses collègues et son manager depuis Messages (si l'option est activée).
Créer une demande d'absence (congés payés, événement familial, indisponibilité ponctuelle, congé sans solde) et l'annuler au besoin.
Suivre le statut de ses demandes d'absence en temps réel.
Consulter et modifier ses informations personnelles (si l'option est activée par votre administrateur).
Synchroniser son agenda Combo avec Google ou iOS depuis les paramètres de l'application > Mes préférences.
Accéder à ses bulletins de paie (en option) et documents RH mis à disposition par votre employeur depuis son profil > Documents.
Importer ses propres documents et les classer selon les catégories définies par son entreprise.
Être prévenu par notification push si:
Un planning est publié ;
Un shift publié est modifié ;
Un shift est ajouté sur un planning publié ;
Un shift est supprimé ;
Un nouveau message est reçu ;
Une demande d'absence est acceptée ou refusée.
💡 Si vous ne recevez pas de notifications, vérifiez que les autorisations de notification sont bien activées dans les Réglages de votre smartphone pour l'application Combo.
Que peut faire un responsable depuis l'application mobile Combo ?
Créer, modifier ou supprimer un shift sur un planning déjà publié depuis l'onglet Planning.
Consulter le détail d'une absence en appuyant dessus.
Valider les heures réelles d'un shift :
Valider : confirmer les heures sans modification ;
Modifier : ajuster les heures travaillées, la pause, le repas ou ajouter un commentaire avant validation ;
Absent : saisir une absence justifiée, injustifiée ou un accident du travail.
Dévalider les heures réelles d'un shift (si les accès correspondants sont paramétrés).
Créer, modifier ou supprimer une absence directement depuis le planning mobile.
Modifier les informations personnelles d'un salarié depuis son profil.
Ajouter des documents dans le profil d'un salarié et les classer selon les catégories définies par le propriétaire du compte.
Échanger des messages avec ses équipes depuis Messages (si l'option est activée).
Être prévenu par notification push si :
Un planning est publié ;
Un shift publié est modifié ou supprimé ;
Un nouveau message est reçu ;
Une demande d'absence est soumise par un salarié.
Où trouver les guides détaillés sur l'application mobile ?
Pour aller plus loin :
FAQ
Je ne vois pas mes bulletins de paie dans l'application. Pourquoi ?
Je ne vois pas mes bulletins de paie dans l'application. Pourquoi ?
Votre entreprise n'a pas activé la distribution des fiches de paie. Contactez votre administrateur pour qu'il active cette option depuis la configuration de Combo.
Puis-je pointer depuis l'application mobile Combo ?
Puis-je pointer depuis l'application mobile Combo ?
Le pointage s'effectue depuis la tablette de l'établissement via l'application Combo Pointeuse. Si votre entreprise a activé le pointage mobile, un bouton de pointage apparaît dans l'application Combo sous le shift correspondant.
Je ne reçois pas les notifications de l'application Combo. Que faire ?
Je ne reçois pas les notifications de l'application Combo. Que faire ?
Vérifiez dans les Réglages de votre smartphone que les autorisations de notification sont bien activées pour l'application Combo.
L'application est-elle gratuite ?
L'application est-elle gratuite ?
L'application mobile Combo est incluse dans les plans Time & People, sans option payante supplémentaire. Seule la fonctionnalité de pointage mobile fait l'objet d'une option dédiée.
Sur quel téléphone puis-je utiliser l'application Combo ?
Sur quel téléphone puis-je utiliser l'application Combo ?
L'application est compatible avec tout iPhone sous iOS 13 ou supérieur, et tout appareil Android sous Android 5.0 (Lollipop) ou supérieur.