Prérequis :
Rôle requis : Manager, Directeur, Admin, RH, Propriétaire.
Module : Pointeuse Combo (optionnel — impacte le calcul du réel).
Quelles sont les différences entre ces trois colonnes ?
Terme | Ce que ça signifie | Quand ça apparaît |
Planifié | Horaires prévus sur le planning publié. | Dès la création et la publication du shift. |
Émargements (réalisé) | Horaires enregistrés via la pointeuse Combo ou via l'app mobile uniquement avec le pointage géolocalisé. | Après le pointage d’entrée et de sortie du salarié. |
Réel | Horaires finalement validés par le manager | Après la vérification et la validation des heures dans le planning ou le rapport d'émargement. |
💡 Sans pointeuse, la colonne Émargements reste vide. Vous validez directement les heures réelles sur la base du planifié ou d'ajustements manuels.
Exemple concret : un employé planifié de 6h à 13h émerge de 5h57 à 13h57. Le manager valide ses heures réelles de 6h à 13h57. C'est cette donnée qui ressort en paie.
Comment se calcule le réel selon votre configuration ?
Le comportement de la colonne Réel dépend directement de votre configuration. Voici les trois cas possibles :
Configuration | Ce qui s'affiche en Réel | Quand |
Sans pointeuse, avec validation manuelle | Heures saisies et validées par le manager. | Après validation dans le planning. |
Sans pointeuse, sans validation | Heures planifiées (reprise automatique). | Dès la publication du shift. |
Avec pointeuse | Émargements validés par le manager (selon les règles de la pointeuse configurées). | Après validation dans le rapport d'émargement. |
💡
Si le shift est validé : la validation du manager prévaut, quelles que soient les heures déclarées ou pointées.
Si le shift est non validé : les heures déclarées ou pointées par le salarié sont retenues (selon la configuration de la pointeuse).
Si aucun pointage ni déclaration n'existe : les heures planifiées sont utilisées par défaut.
FAQ
Le réel peut-il afficher des heures supérieures au planifié ?
Le réel peut-il afficher des heures supérieures au planifié ?
Oui. Si le salarié a pointé ou déclaré des heures au-delà du planifié et que le manager les valide, le réel reflète les heures validées, même si elles dépassent le planifié.
Que se passe-t-il si un manager modifie les heures lors de la validation ?
Que se passe-t-il si un manager modifie les heures lors de la validation ?
La modification du manager prévaut sur l'émargement. Le réel affiche les heures corrigées par le manager, pas les heures pointées initialement.
Quelle colonne un inspecteur du travail doit-il examiner ?
Quelle colonne un inspecteur du travail doit-il examiner ?
La colonne Réel (heures validées) et les feuilles de présence exportées constituent les documents de référence légale. La colonne Planifié seule ne suffit pas comme preuve des heures travaillées.
Pourquoi la colonne Émargements est-elle vide alors que mes salariés ont pointé ?
Pourquoi la colonne Émargements est-elle vide alors que mes salariés ont pointé ?
Vérifiez que la Pointeuse Combo est bien activée et connectée à Internet, et que le planning associé à l'identifiant de la pointeuse est publié.
Le réel affiche les heures planifiées — pourquoi ?
Le réel affiche les heures planifiées — pourquoi ?
Les heures n'ont pas encore été validées. Vérifiez le rapport d'émargement ou le planning pour procéder à la validation.