Prérequis :
Rôle requis : Propriétaire, Admin, Directeur ou Manager.
Module : Planning (plans Time & People).
Configuration préalable : Le planning doit être créé et des shifts ou absences doivent être enregistrés pour que les compteurs se calculent.
Si vous ne voyez pas l'icône 🕗 Horloge, vérifiez que vous êtes bien en vue Planning > par employé — les compteurs ne s'affichent pas sur les autres vues.
Comment lire les compteurs affichés dans le planning ?
Sous le nom de chaque salarié, Combo affiche une ligne de compteurs hebdomadaires :
Type de compteur | Définition |
Heures au contrat | Heures hebdomadaires prévues au contrat (ex. : 35h). |
Heures travaillées | Heures planifiées, qui deviennent des heures réalisées au fil des jours. |
Compteur absences | Heures d'absence attribuées sur la semaine (hors RCR, formation, visite médicale). |
Écart | Différence entre les heures travaillées et les heures contractuelles — affiché en rouge (heures supplémentaires ou normales), en orange (heures manquantes) ou en vert (équilibre à 0). |
RCR | Solde de repos compensateurs disponibles pour le salarié (cumulé sur la période). |
FAQ
Mon salarié a des heures de RCR cumulées mais son solde affiche 0. Pourquoi ?
Mon salarié a des heures de RCR cumulées mais son solde affiche 0. Pourquoi ?
Le solde affiché est le solde net après déduction des repos déjà posés. Si des repos compensateurs ont été posés sur la période, ils sont déduits du cumul. Vérifiez les absences de type RCR enregistrées dans le planning.
Le compteur RCR n'a pas été déduit après que j'ai dupliqué un repos compensateur. Normal ?
Le compteur RCR n'a pas été déduit après que j'ai dupliqué un repos compensateur. Normal ?
Les repos dupliqués ne déclenchent pas la déduction automatique. Supprimez le repos dupliqué et créez-en un nouveau manuellement depuis le planning pour que la déduction s'applique.
Mon salarié est en modulation et son solde est négatif depuis plusieurs semaines. Est-ce bloquant ?
Mon salarié est en modulation et son solde est négatif depuis plusieurs semaines. Est-ce bloquant ?
Non, un solde négatif n'est pas bloquant dans Combo. Il indique une dette d'heures rattrapable sur les prochaines semaines. Vous avez jusqu'à la fin de la période pour régulariser la situation, sinon il faudra le faire en paie à la date de fin de période.
Je ne vois pas l'icône 🕗 Horloge dans mon planning.
Je ne vois pas l'icône 🕗 Horloge dans mon planning.
L'icône n'est pas disponible sur les autres vues (vue jour, vue mois, vue étiquettes). Si le problème persiste après changement de vue, actualisez la page ou vérifiez vos droits d'accès.
Mon compteur mensuel démarre avant la date d'entrée du salarié ou se remet à zéro en milieu de semaine. Est-ce normal ?
Mon compteur mensuel démarre avant la date d'entrée du salarié ou se remet à zéro en milieu de semaine. Est-ce normal ?
Oui, c'est un comportement attendu. Le compteur mensuel démarre à la date de début de la période de paie, pas à la date d'entrée du contrat. Si la période de paie se termine en milieu de semaine, la semaine entière est rattachée à la période suivante et le compteur repart à zéro — aucune donnée n'est perdue.
Mes compteurs plannings ne se mettent pas à jour après une modification. Comment forcer la synchronisation ?
Mes compteurs plannings ne se mettent pas à jour après une modification. Comment forcer la synchronisation ?
Effectuez l'une de ces actions sur un shift ou une absence à venir, puis rafraîchissez la page : supprimez puis recréez un shift, modifiez un shift existant (ex. : ajustez l'heure d'une minute puis corrigez), ou ouvrez le repos hebdomadaire posé et revalidez-le.
Mon compteur affiche un écart inattendu. Quoi vérifier ?
Mon compteur affiche un écart inattendu. Quoi vérifier ?
Vérifiez dans cet ordre : (1) les shifts de la semaine concernée — un shift mal renseigné suffit à créer un écart ; (2) les absences posées sur la période (congés payés, jours fériés, etc.) ; (3) le type de contrat — le calcul diffère en jours ouvrés ou ouvrables ; (4) si une modification manuelle du compteur a été effectuée antérieurement.