Requisitos previos :
Rol requerido : Propietario o Administrador. Los roles Director, Manager y Empleado no tienen acceso al espacio Suscripción.
A tener en cuenta : si tu cuenta está suspendida por un pago pendiente, resuelve primero el problema antes de modificar tus datos.
Todas las modificaciones se aplican únicamente a las próximas facturas. Las facturas ya emitidas no se vuelven a generar.
¿Cómo modificar su dirección de facturación?
Ve a Suscripción > Parámetros de facturación :
Haz clic en Modificar los parámetros junto al grupo de facturación correspondiente.
En la sección Dirección de facturación, haz clic en Modificar.
Actualiza los campos necesarios (nombre de la empresa, dirección completa, código postal, ciudad, país, número de IVA intracomunitario).
Haz clic en Validar para guardar.
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Las modificaciones se aplican al grupo de facturación seleccionado.
Si tienes varios grupos de facturación, repite la operación para cada uno de ellos.
¿Cómo modificar su NIF/CIF o razón social?
Estas informaciones son modificables de forma autónoma desde los parámetros del establecimiento.
Ve a Configuración > Establecimientos y planificaciones > tu establecimiento :
Haz clic en Modificar el establecimiento.
Actualiza el campo NIF/CIF o el campo Razón social según tus necesidades.
Guarda los cambios.
FAQ
¿Se actualizarán mis facturas antiguas con los nuevos datos?
¿Se actualizarán mis facturas antiguas con los nuevos datos?
No. Las modificaciones se aplican únicamente a las próximas facturas. Las facturas ya emitidas no se vuelven a generar.
He cambiado mi cuenta bancaria pero quedan facturas impagadas — ¿se cobrarán automáticamente?
He cambiado mi cuenta bancaria pero quedan facturas impagadas — ¿se cobrarán automáticamente?
No. El cambio de medio de pago se aplica únicamente a las próximas facturas. Contacta con nuestro equipo de soporte para que se lance una presentación manual en tu nuevo medio de pago.
No veo el menú Suscripción en mi interfaz — ¿por qué?
No veo el menú Suscripción en mi interfaz — ¿por qué?
El acceso al espacio Suscripción está reservado a los roles Propietario y Administrador. Si no ves este menú, tu rol no te da acceso — ponte en contacto con el propietario de la cuenta.
¿Las modificaciones se aplican a todos mis establecimientos?
¿Las modificaciones se aplican a todos mis establecimientos?
Las modificaciones se aplican al grupo de facturación seleccionado. Si tienes varios grupos (facturación individual por establecimiento), repite la operación para cada grupo correspondiente.
¿Cómo obtener mi referencia única de mandato (RUM) SEPA?
¿Cómo obtener mi referencia única de mandato (RUM) SEPA?
La RUM no es accesible de forma autónoma desde la interfaz. Contacta con nuestro equipo de soporte a través del chat para obtener una copia.
¿Cómo modificar la dirección de correo electrónico de recepción de mis facturas?
¿Cómo modificar la dirección de correo electrónico de recepción de mis facturas?
Consulta el artículo dedicado : ¿Cómo modificar o añadir un correo para recibir las facturas?
¿Cómo modificar mi medio de pago (cuenta bancaria, IBAN, tarjeta bancaria)?
¿Cómo modificar mi medio de pago (cuenta bancaria, IBAN, tarjeta bancaria)?
Consulta el artículo dedicado : ¿Cómo modificar el método de pago?