Requisitos previos:
Rol requerido: Propietario, Administrador o RR. HH./Director/Gerente si está activado el permiso «Puede modificar los horarios publicados y validar los turnos de su ámbito de acceso».
Horario publicado: El horario debe haberse publicado desde la versión web antes de la fecha del turno. Un turno de un horario no publicado no se puede validar desde la aplicación móvil.
Período: La validación solo es posible para días pasados. Los turnos del día en curso solo se pueden validar a partir del día siguiente.
💡 La declaración de horas por parte del empleado (desde su aplicación móvil) y la validación del manager son dos pasos distintos. La declaración del empleado indica las horas realizadas — pero solo la validación del manager confirma y envía las horas a la nómina. Si un empleado ha declarado sus horas sin que el manager haya validado, las horas no aparecerán en el informe de nómina.
¿Cómo interpretar las diferencias de horas?
Para identificar las diferencias de horas de un vistazo, Combo utiliza pictogramas y códigos de color :
| Hora en negro | Hora en color |
Pictograma naranja 🟠 | El empleado ha declarado la hora correcta (conforme a lo previsto). | La hora declarada por el empleado no coincide con la hora prevista (ej. : 8h30 en lugar de 9h00). Aparece en naranja. |
Pictograma verde 🟢 | El turno ha sido validado a la hora correcta (conforme a lo previsto). | El turno ha sido validado con una hora modificada que no coincide con la hora inicialmente prevista. Aparece en verde. |
¿Cómo validar un turno desde la aplicación móvil?
Validar sin cambios
Si las horas realmente trabajadas coinciden exactamente con el planning previsto.
Diríjase a la pestaña Planning :
Seleccione el turno a tratar.
Pulse Validar. Las horas quedan fijadas y se transmiten directamente a la nómina.
Modificar antes de validar (corregir una diferencia)
Si desea ajustar la hora declarada antes de la validación definitiva.
Diríjase a la pestaña Planning :
Seleccione el turno a tratar.
Pulse Modificar.
Ajuste las horas reales.
Pulse Validar.
¿Cómo corregir un turno ya validado?
Si se detecta un error después de que un turno haya sido marcado como validado (pictograma verde).
Diríjase a la pestaña Planning :
Pulse sobre el turno correspondiente.
Pulse Desvalidar.
Realice las modificaciones de horas necesarias.
Pulse de nuevo Validar.
¿Por qué está bloqueada la validación?
Si el botón Validar no aparece o si la validación falla, compruebe las siguientes causas :
El botón "Validar" no aparece : Compruebe que el planning ha sido publicado desde la versión web antes de la fecha del turno. Un turno en un planning no publicado no puede validarse desde la aplicación móvil.
El turno corresponde a una jornada futura o en curso : La validación solo es posible en jornadas pasadas. Los turnos del día en curso solo pueden validarse a partir del día siguiente.
El período de pago está bloqueado : Si el período de pago que cubre este turno ha sido bloqueado, la validación queda bloqueada. Desbloquee el período desde Informes > Período de pago antes de validar.
Las horas validadas no aparecen en el informe de nómina : Tras la validación, las horas pueden tardar unos minutos en sincronizarse. Si siguen sin aparecer pasados 10 minutos, compruebe que existe un período de pago creado para la fecha correspondiente.
FAQ
El botón Validar no aparece en mi aplicación — ¿por qué?
El botón Validar no aparece en mi aplicación — ¿por qué?
Dos causas posibles : el permiso "Puede modificar los plannings publicados y validar los turnos de su establecimiento" no está activado en su perfil, o el planning no ha sido publicado desde la versión web antes de la fecha del turno. Contacte con su Administrador para verificar estos dos puntos.
Un empleado ha declarado sus horas — ¿debo igualmente validar?
Un empleado ha declarado sus horas — ¿debo igualmente validar?
Sí. La declaración de horas del empleado y la validación del manager son dos pasos distintos. La declaración indica las horas realizadas, pero solo la validación del manager confirma y envía las horas a la nómina.
¿Puedo validar los turnos desde la versión web?
¿Puedo validar los turnos desde la versión web?
Sí. Desde la versión web, vaya a Planning, seleccione una jornada pasada, haga clic en un turno y elija Validar. El procedimiento y los códigos de color son idénticos a los de la aplicación móvil.
No puedo modificar un turno pasado desde la aplicación móvil.
No puedo modificar un turno pasado desde la aplicación móvil.
La modificación de turnos pasados está sujeta a los mismos permisos que la validación. Compruebe que el permiso "Puede modificar los plannings publicados y validar los turnos de su establecimiento" está activado en su perfil. Para añadir un turno olvidado en una jornada pasada, utilice la versión web — la adición de turnos pasados desde la aplicación móvil puede estar restringida según su configuración.
Las horas validadas no aparecen en mi informe de nómina.
Las horas validadas no aparecen en mi informe de nómina.
Tras la validación, las horas pueden tardar unos minutos en sincronizarse. Si siguen sin aparecer pasados 10 minutos, compruebe que existe un período de pago creado para la fecha correspondiente en Informes > Período de pago.