Requisitos previos :
Rol requerido : Manager, Director, Admin, RRHH, Propietario.
Permiso : Acceso a la planificación del equipo correspondiente.
Configuración previa : El empleado debe tener un contrato activo en la fecha deseada y estar vinculado al equipo.
¿Cómo añadir un turno al planning?
Desde tu planning:
Haga clic en la casilla del día deseado.
Seleccione uno o varios empleados.
Indique la fecha, la hora de inicio y la hora de fin.
Añada una etiqueta para especificar el puesto o la tarea (opcional).
Añada las pausas y comidas (opcional).
Haga clic en Guardar.
💡
Los horarios de las pausas no se muestran directamente en la planificación, pero son visibles en la vista por día.
Defina pausas predeterminadas en los ajustes para ahorrar tiempo en cada creación de turno.
¿Por qué un empleado no aparece en la lista al crear un turno?
Si un empleado no se encuentra en el formulario de creación, compruebe los siguientes puntos en orden :
¿Tiene su contrato activo en la fecha deseada? Un contrato que aún no ha comenzado o que ya ha finalizado hace imposible planificarlo en ese período.
¿Tiene acceso a este equipo? Diríjase a Perfil del empleado > Tiempo y planificación > Modificar los accesos para comprobar los equipos a los que está vinculado.
¿Está marcado en "Visualización en la planificación"? Diríjase a Perfil del empleado > Tiempo y planificación > Visualización en la planificación para asegurarse de que está activado en este equipo.
¿No está oculto por un filtro de visualización activo? Compruebe los filtros activos en el menú Visualización de la planificación — un filtro puede ocultar a ciertos empleados en el formulario de creación sin eliminarlos de la planificación.
💡 La creación de turnos se realiza desde la vista por empleado (vista predeterminada). Si un empleado aparece en otra vista pero no en el formulario de creación, compruebe los filtros de visualización activos.
¿Por qué algunos empleados no están disponibles al crear un turno?
Empleado cuyo contrato aún no ha comenzado
Si el contrato del empleado no ha comenzado en la fecha seleccionada, el empleado no aparece en la lista de selección.
Ejemplo : Grégoire empieza su contrato el 4 de junio. Si crea un turno el 10 de mayo, Grégoire no aparece en la lista porque su contrato aún no ha comenzado.
Empleado cuyo contrato está finalizando
Si el contrato del empleado termina a mitad de semana, no se genera ningún turno más allá de la fecha de fin de contrato. Se muestra una alerta no bloqueante para informarle.
🔎 Ejemplo : Lucie termina su contrato el 4 de julio. Si programa un turno repetido hasta el 5 de julio, se muestra una alerta no bloqueante y no se generará ningún turno para Lucie después del día 4.
FAQ
Un empleado aparece en una vista pero no en otra — ¿por qué?
Un empleado aparece en una vista pero no en otra — ¿por qué?
Los filtros de visualización activos en el menú Visualización pueden ocultar a empleados según la vista seleccionada (etiquetas, mes, día). Restablezca los filtros para recuperar la visualización completa. Si el problema persiste, compruebe los derechos de acceso al equipo en el perfil del empleado.
¿Cómo crear un turno de noche que termine después de medianoche?
¿Cómo crear un turno de noche que termine después de medianoche?
Introduzca la hora de inicio (ej: 22:00) y la hora de fin después de medianoche (ej: 02:00) — Combo detecta automáticamente que el fin es al día siguiente. ⚠️ Es imposible crear o validar un turno que termine después de medianoche el último día del contrato de un empleado. En ese caso, prolongue el contrato un día o ajuste la hora de fin del turno.
¿Es posible crear dos turnos el mismo día para un mismo empleado?
¿Es posible crear dos turnos el mismo día para un mismo empleado?
Sí. Tras guardar el primer turno, haga clic en otro intervalo del mismo día para ese empleado y cree un segundo turno. Este método permite planificar una jornada en dos tiempos (ej: mañana + tarde con pausa).
¿Es posible asociar varias etiquetas a un mismo turno?
¿Es posible asociar varias etiquetas a un mismo turno?
No. Combo permite asociar una sola etiqueta por turno. Si necesita mostrar dos niveles de información, utilice la pastilla de color para una primera información (ej: puesto) y la etiqueta para una segunda (ej: apertura / cierre).
¿Es posible crear un turno para varios empleados al mismo tiempo?
¿Es posible crear un turno para varios empleados al mismo tiempo?
Sí. Seleccione varios empleados en el campo de selección al crear el turno.
¿Son visibles los horarios de pausa en la planificación?
¿Son visibles los horarios de pausa en la planificación?
Las pausas no se muestran directamente en la planificación, pero se tienen en cuenta en el cálculo de horas. Son visibles en la vista por día.
¿Cómo evitar tener que volver a introducir las pausas en cada nuevo turno?
¿Cómo evitar tener que volver a introducir las pausas en cada nuevo turno?
Defina pausas predeterminadas en los ajustes. Se aplicarán automáticamente en cada creación de turno.
¿Aparece en la lista de selección un empleado al final de su contrato?
¿Aparece en la lista de selección un empleado al final de su contrato?
Sí, aparece en la lista. Pero si planifica turnos más allá de su fecha de fin de contrato, se muestra una alerta no bloqueante y no se crea ningún turno después de esa fecha.