¿Cómo funciona el sistema de etiquetas?
Una etiqueta representa un rol, una tarea, un puesto o una competencia dentro del equipo (ej.: Cocina, Sala, Barra, Caja).
Existen dos niveles de prioridad:
Etiqueta principal: rol habitual del empleado. El motor lo asigna con prioridad a los turnos que llevan esta etiqueta.
Etiqueta secundaria: rol de refuerzo. Se utiliza únicamente como último recurso, si no hay ningún perfil principal disponible.
⚠️ Un empleado sin etiqueta que coincida con el rol de un turno no será asignado automáticamente a ese turno.
¿Cómo modificar las etiquetas de un empleado?
Ve al perfil del colaborador > pestaña Planificación y acceso:
Haz clic en Modificar en el aparto "Planificación y acceso".
(Opcional) Selecciona establecimientos secundarios si el empleado puede ser planificado en ellos.
Si el empleado puede ser planificado en un equipo, configure sus etiquetas de planificación inteligente:
Si aún no tiene etiquetas: haz clic en Añadir etiquetas.
Si ya tiene algunas: haz clic en el icono Lápiz a la derecha para modificarlas.
Arrastra las etiquetas a los bloqueos Prioritarias o Secundarias y haz clic en Validar.
La etiqueta prioritaria corresponde a lo que el empleado hace habitualmente. El motor lo asigna con prioridad a los turnos que llevan esta etiqueta.
La etiqueta secundaria corresponde a lo que el empleado puede hacer como refuerzo o de forma ocasional. El motor la utiliza si es necesario, pero con preferencia negativa: intentará evitarla salvo que sea el mejor compromiso disponible.
Haz clic en Guardar los cambios para guardar todas las modificaciones del bloque.
💡
Un empleado debe ser planificable en un equipo para poder configurar sus etiquetas de planificación inteligente.
El orden de las etiquetas dentro de un mismo bloque no importa: una etiqueta en la primera posición del bloque Prioritarias no tiene preferencia sobre la segunda.
FAQ
¿Puede un empleado tener varias etiquetas principales?
¿Puede un empleado tener varias etiquetas principales?
Sí. Un empleado puede tener varias etiquetas principales, cada una correspondiente a un rol diferente.
¿Qué ocurre si un empleado no tiene ninguna etiqueta?
¿Qué ocurre si un empleado no tiene ninguna etiqueta?
El motor de planificación predictiva no lo asignará a ningún turno automáticamente. Es imprescindible asignarle al menos una etiqueta.
¿La eliminación de una etiqueta tiene efecto retroactivo?
¿La eliminación de una etiqueta tiene efecto retroactivo?
No. La eliminación de una etiqueta no afecta a los turnos ya planificados. Solo se aplica a las futuras asignaciones automáticas.
¿Las etiquetas se configuran por establecimiento o de forma global?
¿Las etiquetas se configuran por establecimiento o de forma global?
Las etiquetas se configuran por establecimiento y por equipo, desde la ficha del colaborador.
Requisitos previos
Disponer de acceso de Propietario, Administrador, Director o Responsable con derechos de edición de fichas de colaboradores.
El módulo de Planificación predictiva debe estar activado para que las etiquetas influyan en las asignaciones automáticas.