Requisitos previos :
Rol requerido : Propietario, Admin o Director.
Rol Manager : Requiere los permisos Acceder al perfil de los colaboradores de su ámbito accesible + Modificar la información personal de los colaboradores de su ámbito accesible — y solo puede modificar los accesos de roles inferiores al suyo.
¿Cómo funcionan el acceso y la puesta a disposición?
Por defecto, un empleado solo accede al equipo asociado a su contrato. Dos parámetros distintos e independientes controlan su visibilidad y su planificabilidad :
Parámetro | Lo que controla |
Acceso | Los equipos que el empleado puede consultar en su espacio |
Puesta a disposición | Los equipos en los que el empleado puede ser planificado y asignado a turnos |
⚠️ Un empleado debe tener primero acceso a un equipo antes de poder ser puesto a disposición en él. Estos dos parámetros deben configurarse por separado.
💡
Los derechos disponibles varían según el rol del empleado :
Empleado : consulta únicamente sus propios equipos.
Manager : accede y controla sus equipos.
Director : gestiona los establecimientos y equipos asociados.
Administrador : accede a todos los equipos y todos los establecimientos.
¿Cómo configurar los accesos en un contrato en curso?
Esta configuración se aplica de forma inmediata desde la fecha de modificación.
Diríjase al perfil del empleado en cuestión :
Seleccione la pestaña Planificación y accesos.
Haga clic en Modificar en la sección Planificación y accesos.
Añada los establecimientos secundarios si el empleado debe ser planificable en un establecimiento distinto al de adscripción del contrato.
Marque los equipos en los que el empleado debe tener acceso y/o estar puesto a disposición en el planning.
Haga clic en Guardar cambios.
El empleado puede ahora consultar y ser planificado en los equipos seleccionados.
¿Cómo configurar los accesos en un contrato futuro?
El proceso de configuración depende de la situación del empleado.
El empleado será planificable en los mismos establecimientos que en su contrato actual :
Diríjase al perfil del empleado en cuestión :
Seleccione la pestaña Contratos.
Abra el contrato futuro en la sección Todos los contratos y adendas.
Acceda al apartado Planificación.
Marque los equipos en los que el empleado deberá estar puesto a disposición.
Haga clic en Guardar.
El empleado podrá ser planificado en los equipos seleccionados a partir de la fecha de inicio de su contrato futuro.
El empleado debe ser planificable en un nuevo establecimiento con el contrato futuro :
Diríjase al perfil del empleado en cuestión :
Seleccione la pestaña Planificación y accesos.
Haga clic en Modificar.
Añada el nuevo establecimiento y marque los equipos correspondientes para el acceso y la puesta a disposición.
Haga clic en Guardar cambios.
💡 En cuanto se marca el nuevo establecimiento, el empleado pasa a ser planificable en él de forma inmediata, incluso con el contrato en curso. Por lo tanto, es posible crear turnos en ese nuevo establecimiento antes del inicio del contrato futuro. Este comportamiento es intencionado y anterior a la gestión de derechos y permisos — no ha sido modificado.
¿Cómo aparece el empleado en los plannings de otros equipos?
Una vez puesto a disposición, los turnos del empleado aparecen rayados en los plannings de los equipos secundarios cuando dichos turnos se han creado en su equipo principal. Un turno rayado indica que el empleado está planificado en un equipo distinto al que se muestra. El turno no es clicable si el usuario no tiene acceso al equipo de origen.
¿Por qué mi empleado no aparece o aparece en demasiados plannings?
El empleado es visible en equipos no deseados :
Diríjase al perfil del empleado > pestaña Planificación y accesos > Modificar.
Desmarque los equipos o establecimientos en los que el empleado no debe aparecer.
Haga clic en Guardar cambios.
El empleado es invisible a pesar de una configuración correcta :
Verifique que su contrato esté activo en la fecha deseada.
Verifique que la casilla Puesta a disposición esté marcada para el equipo en cuestión en la pestaña Planificación y accesos.
Verifique que el empleado no esté oculto del planning (opción "Mostrar al empleado en el planning" desmarcada en Planificación y accesos).
💡 Un empleado recién creado solo aparece en el planning si tiene un contrato activo en la fecha deseada y está marcado en la sección Planificación y accesos.
¿Cómo modificar el establecimiento de adscripción de un empleado?
Verifique previamente que los períodos de nómina afectados no estén bloqueados. Un bloqueo impediría la modificación.
Diríjase al perfil del empleado > Contratos :
Haga clic en Acciones.
Seleccione Declarar un cambio.
Haga clic en Rectificar información del contrato.
Modifique el establecimiento por defecto.
Haga clic en Guardar.
💡 Modificar el establecimiento de adscripción en el contrato no sincroniza automáticamente los accesos y la puesta a disposición. Actualice manualmente estos parámetros en la pestaña Planificación y accesos.
FAQ
El empleado no aparece en el planning de un equipo a pesar de tener la puesta a disposición marcada.
El empleado no aparece en el planning de un equipo a pesar de tener la puesta a disposición marcada.
Verifique que la casilla "Mostrar al empleado en el planning" esté marcada en la pestaña Planificación y accesos. Verifique también que el contrato esté activo en la fecha del planning consultado.
El empleado tiene acceso a un equipo pero no puede ser planificado en él.
El empleado tiene acceso a un equipo pero no puede ser planificado en él.
El acceso y la puesta a disposición son dos casillas distintas. Marque la casilla Planificable para el equipo en cuestión en la pestaña Planificación y accesos.
Los turnos aparecen rayados en el planning — ¿es un error?
Los turnos aparecen rayados en el planning — ¿es un error?
No. Los turnos rayados indican que el empleado está planificado en otro equipo o en otro establecimiento. Este es el comportamiento esperado vinculado a la puesta a disposición en múltiples equipos.
¿Puede un manager modificar los accesos de un empleado?
¿Puede un manager modificar los accesos de un empleado?
Sí, siempre que los permisos Acceder al perfil de los colaboradores de su ámbito accesible y Modificar la información personal de los colaboradores de su ámbito accesible estén activados en su perfil. Un manager solo puede modificar los accesos de roles inferiores al suyo.
He cambiado el establecimiento en el contrato pero los accesos no se han actualizado.
He cambiado el establecimiento en el contrato pero los accesos no se han actualizado.
Modificar el establecimiento de adscripción en el contrato no sincroniza automáticamente los accesos y la puesta a disposición. Actualice manualmente estos parámetros en la pestaña Planificación y accesos.
Mi empleado está en cesión de personal o en pluriempleo — ¿cómo gestionarlo?
Mi empleado está en cesión de personal o en pluriempleo — ¿cómo gestionarlo?
Combo no permite varios contratos activos simultáneamente en un mismo perfil. Si los dos establecimientos están en la misma cuenta Combo, utilice la puesta a disposición en múltiples equipos. De lo contrario, cree un perfil independiente por empresa o contacte con el soporte.
Acabo de crear un perfil de empleado pero no aparece en el planning.
Acabo de crear un perfil de empleado pero no aparece en el planning.
Verifique que el empleado tiene un contrato activo en la fecha deseada y que la casilla "Mostrar al empleado en el planning" está marcada para su equipo en la pestaña Planificación y accesos.
Mi empleado tiene un contrato futuro en un nuevo establecimiento — ¿puedo ya crear turnos en ese establecimiento?
Mi empleado tiene un contrato futuro en un nuevo establecimiento — ¿puedo ya crear turnos en ese establecimiento?
Sí. En cuanto el nuevo establecimiento esté configurado en Planificación y accesos, el empleado es planificable de forma inmediata, independientemente del contrato activo.