Requisitos previos :
Rol requerido : Propietario, Admin, RRHH o Director.
Rol Manager : Requiere los permisos Acceder al perfil de los colaboradores de su ámbito accesible + Modificar la información personal de los colaboradores de su ámbito accesible — y solo puede modificar los accesos de roles inferiores al suyo.
¿Cómo funcionan el acceso y la disponibilidad?
Por defecto, un empleado accede únicamente al equipo asociado a su contrato. Dos parámetros distintos e independientes controlan su visibilidad y su planificabilidad :
Parámetro | Qué controla |
Acceso | Los equipos que el empleado puede consultar en su espacio |
Disponibilidad | Los equipos en los que el empleado puede ser planificado y asignado a turnos |
⚠️ Un empleado debe tener primero acceso a un equipo antes de poder estar disponible en él. Ambos parámetros son independientes y deben configurarse por separado.
💡
Un empleado invisible en un planning = contrato inactivo en esa fecha, o casilla Mostrar el empleado en el planning desmarcada.
Un empleado visible en demasiados plannings = establecimientos secundarios marcados por error en Planificación y accesos.
Modificar el establecimiento de referencia en el contrato no actualiza automáticamente los accesos en Planificación y accesos — comprueba siempre los dos.
Los derechos disponibles varían según el rol del empleado :
Empleado : consulta únicamente sus propios equipos.
Manager : accede y controla sus equipos.
Director : gestiona los establecimientos y equipos asignados.
Administrador : accede a todos los equipos y establecimientos.
¿Cómo funciona la opción Acceso generalizado?
El Acceso generalizado otorga automáticamente al empleado acceso a todos los establecimientos de la cuenta sin necesidad de añadirlos manualmente.
Cuando el Acceso generalizado está activado :
El empleado obtiene el mismo rol en todos los establecimientos, basado en el rol de su establecimiento de referencia.
El campo Rol de los establecimientos secundarios está bloqueado y no es modificable.
💡 Para asignar un rol diferente en un establecimiento secundario, desactiva primero el Acceso generalizado y configura cada establecimiento manualmente.
¿Cómo configurar los accesos en un contrato en curso?
Esta configuración se aplica de forma inmediata en el momento de guardar.
Dirígete al Perfil del empleado :
Selecciona la pestaña Planificación y accesos.
Haz clic en Modificar.
Añade los establecimientos secundarios deseados.
Marca Acceso y/o Planificable para cada equipo correspondiente.
Haz clic en Guardar los cambios.
¿Cómo configurar los accesos desde la ventana de creación de un contrato o para un contrato a partir de una fecha futura?
Al crear un contrato, es posible añadir establecimientos directamente desde la ventana — incluidos establecimientos que aún no figuraban en Planificación y accesos.
Dirígete al Perfil del empleado > Contratos, luego abre el contrato a partir de una fecha futura o crea un contrato :
En la sección Planificación de la ventana, selecciona el establecimiento deseado entre todos los disponibles en la cuenta.
Marca Planificable para ese establecimiento.
Haz clic en Guardar.
💡
El rol de los establecimientos añadidos desde la ventana se toma por defecto del establecimiento de referencia del contrato en curso.
El campo Rol puede aparecer temporalmente vacío unos segundos durante la sincronización — es un comportamiento normal, no se requiere ninguna acción.
¿Cómo retirar un establecimiento vinculado a un contrato a partir de una fecha futura?
La retirada se realiza en dos pasos :
Retira primero el establecimiento en la ventana del contrato a partir de una fecha futura (pestaña Contratos > abre el contrato a partir de una fecha futura > sección Planificación).
Retira después el establecimiento en la pestaña Planificación y accesos.
💡 Cuando el contrato a partir de una fecha futura pasa a ser contrato en curso, la retirada puede realizarse directamente desde Planificación y accesos en un solo paso.
¿Cómo aparece el empleado en los plannings de otros equipos?
Una vez disponible, los turnos del empleado aparecen sombreados en los plannings de los equipos secundarios cuando han sido creados en su equipo principal. Un turno sombreado indica que el empleado está planificado en un equipo diferente al que se muestra. El turno no es clicable si el usuario no tiene acceso al equipo de origen.
¿Cómo modificar el establecimiento de referencia de un empleado?
Comprueba previamente que los períodos de nómina afectados no estén bloqueados — esto impediría la modificación.
Dirígete al Perfil del empleado > Contratos :
Haz clic en Acciones > Declarar un cambio > Rectificar información del contrato.
Modifica el establecimiento por defecto.
Haz clic en Guardar.
💡 Esta modificación no sincroniza automáticamente los accesos y la disponibilidad. Actualiza manualmente la pestaña Planificación y accesos tras guardar.
FAQ
El empleado no aparece en el planning de un equipo aunque la disponibilidad está marcada.
El empleado no aparece en el planning de un equipo aunque la disponibilidad está marcada.
Comprueba que la casilla Mostrar el empleado en el planning está marcada en Planificación y accesos y que el contrato está activo en la fecha consultada.
El empleado tiene acceso a un equipo pero no puede ser planificado en él.
El empleado tiene acceso a un equipo pero no puede ser planificado en él.
El acceso y la disponibilidad son dos casillas distintas. Marca la casilla Planificable para el equipo correspondiente en Planificación y accesos.
Los turnos aparecen sombreados en el planning — ¿es un error?
Los turnos aparecen sombreados en el planning — ¿es un error?
No. Los turnos sombreados indican que el empleado está planificado en otro equipo o establecimiento diferente al que se muestra.
El campo Rol aparece bloqueado en un establecimiento secundario — ¿por qué?
El campo Rol aparece bloqueado en un establecimiento secundario — ¿por qué?
La opción Acceso generalizado está activa. El rol se hereda automáticamente del establecimiento de referencia.
No puedo retirar un establecimiento desde Planificación y accesos.
No puedo retirar un establecimiento desde Planificación y accesos.
Probablemente hay un contrato a partir de una fecha futura vinculado a ese establecimiento. Retíralo primero en la ventana del contrato a partir de una fecha futura y luego en Planificación y accesos.
¿Puede un manager modificar los accesos de un empleado?
¿Puede un manager modificar los accesos de un empleado?
Sí, si los permisos Acceder al perfil de los colaboradores y Modificar la información personal de los colaboradores están activados. Solo puede modificar los accesos de roles inferiores al suyo.
He cambiado el establecimiento en el contrato pero los accesos no se han actualizado.
He cambiado el establecimiento en el contrato pero los accesos no se han actualizado.
Es normal — esta modificación no se sincroniza automáticamente. Actualiza manualmente los accesos en Planificación y accesos.
Mi empleado está en préstamo de personal o tiene varios empleos — ¿cómo gestionarlo?
Mi empleado está en préstamo de personal o tiene varios empleos — ¿cómo gestionarlo?
Combo no permite varios contratos activos simultáneamente en un mismo perfil. Si los dos establecimientos pertenecen a la misma cuenta Combo, utiliza la disponibilidad multi-equipo.
Mi empleado tiene un contrato a partir de una fecha futura en un nuevo establecimiento — ¿puedo ya crear turnos?
Mi empleado tiene un contrato a partir de una fecha futura en un nuevo establecimiento — ¿puedo ya crear turnos?
Sí. En cuanto el establecimiento se añade en Planificación y accesos, el empleado es planificable de inmediato, independientemente del contrato activo.