Requisitos previos :
Rol requerido : Propietario, Admin, Director o Manager con derechos de edición de las fichas de colaboradores.
Configuración previa : El empleado debe estar marcado como planificable en un equipo para acceder a la configuración de etiquetas. Para activarlo : perfil del empleado → Planificación y acceso → Modificar → marca el equipo correspondiente en la sección Planificación.
Configuración previa : Las etiquetas deben existir previamente en la configuración de tu equipo. Si no hay ninguna etiqueta disponible, consulta el artículo ¿Cómo crear, importar o modificar las etiquetas? antes de continuar.
¿Cómo funciona el sistema de etiquetas?
Una etiqueta representa un rol, una tarea, un puesto o una competencia dentro de un equipo (ej. : Cocina, Sala, Bar, Caja). Cada empleado puede tener varias, con dos niveles de prioridad :
Etiqueta prioritaria : rol habitual del empleado. El motor lo asigna con prioridad a los turnos que llevan esta etiqueta.
Etiqueta secundaria : rol de refuerzo u ocasional. El motor la utiliza únicamente si ningún perfil prioritario está disponible — con preferencia negativa.
💡
Si ninguna etiqueta del empleado coincide con la del turno, el motor no lo asigna automáticamente a ese turno.
Un turno también debe llevar una etiqueta para que se active la asignación automática. Sin etiqueta en el turno, la configuración del empleado no se tiene en cuenta.
¿Cómo modificar las etiquetas de un empleado?
Dirígete al perfil de tu colaborador > pestaña Planificación y acceso :
Haz clic en Modificar en el bloque Planificación y acceso.
Si el empleado puede ser planificado en otro establecimiento, selecciónalo en la línea de establecimientos secundarios.
Para configurar sus etiquetas de planificación inteligente :
Si aún no tiene etiquetas : haz clic en Añadir etiquetas.
Si ya tiene alguna : haz clic en el icono Lápiz a la derecha para modificarlas.
Arrastra las etiquetas a los bloques Prioritarias o Secundarias.
Haz clic en Validar para confirmar la selección.
Haz clic en Guardar los cambios para guardar el conjunto de modificaciones del bloque.
💡El orden de las etiquetas dentro de un mismo bloque no tiene importancia : una etiqueta en primera posición en el bloque Prioritarias no tiene preferencia sobre la segunda.
Para entender cómo el motor usa estas etiquetas para generar tu planificación, consulta ¿Cómo funciona la planificación predictiva?
¿Cómo asignar una etiqueta a varios empleados?
Esta acción permite asignar en un solo paso una etiqueta a varios colaboradores de un mismo equipo — útil tras crear una nueva etiqueta o durante una incorporación grupal. Está disponible únicamente para propietarios, admins, RH y directores.
Dirígete a Configuración > Establecimientos y planificaciones > [tu establecimiento] > Planificación :
Abre la etiqueta correspondiente.
Selecciona los colaboradores del equipo a quienes quieres asignarla.
Repártelos en las categorías Prioritarias o Secundarias :
Prioritaria : el motor los selecciona con prioridad para los turnos que llevan esta etiqueta.
Secundaria : el motor puede seleccionarlos como refuerzo, si ningún empleado prioritario está disponible.
Haz clic en Guardar para registrar los cambios.
💡 Los responsables pueden asignar una etiqueta a los empleados desde una página a la que se accede en el calendario > Herramientas > Asignar etiquetas.
FAQ
¿Puede un empleado tener varias etiquetas principales?
¿Puede un empleado tener varias etiquetas principales?
Sí, un empleado puede tener varias etiquetas principales, cada una correspondiendo a un rol diferente.
¿Qué ocurre si un empleado no tiene ninguna etiqueta?
¿Qué ocurre si un empleado no tiene ninguna etiqueta?
El motor de planificación predictiva no lo asignará a ningún turno automáticamente. Es imprescindible asignarle al menos una etiqueta.
¿La eliminación de una etiqueta tiene efecto retroactivo?
¿La eliminación de una etiqueta tiene efecto retroactivo?
Sí, si la eliminación se realiza desde la configuración del establecimiento : afecta a los turnos ya registrados. En cambio, la modificación de etiquetas desde la pestaña Planificación y acceso del perfil del empleado solo se aplica a las futuras asignaciones automáticas — los turnos existentes no se modifican.
¿Las etiquetas se configuran por establecimiento o de forma global?
¿Las etiquetas se configuran por establecimiento o de forma global?
Las etiquetas se configuran por establecimiento y por equipo, desde la ficha del colaborador.
¿Qué significa la preferencia negativa de una etiqueta secundaria ?
¿Qué significa la preferencia negativa de una etiqueta secundaria ?
El motor evita activamente asignar a un empleado en su etiqueta secundaria. Solo la utiliza si ningún perfil prioritario está disponible para el turno en cuestión.