Requisitos previos :
Rol requerido : Todos los usuarios de Combo (empleado, manager, director, administrador, propietario)
Planes : Time & People
¿Cómo descargar la aplicación móvil de Combo?
Ve a la tienda de tu dispositivo :
Descarga la aplicación en Google Play Store para dispositivos Android.
Descarga la aplicación en el App Store para dispositivos Apple.
La aplicación es compatible con iOS 13 o superior y Android 5.0 o superior.
¿Qué puede hacer un empleado desde la aplicación móvil de Combo?
Consultar sus turnos publicados para la semana actual y las semanas siguientes.
Acceder a los turnos de su equipo en Planning (según sus permisos de acceso).
Intercambiar mensajes con sus compañeros y su manager desde Mensajes (si la opción está activada).
Crear una solicitud de ausencia (vacaciones, evento familiar, indisponibilidad puntual, excedencia) y cancelarla si es necesario.
Seguir el estado de sus solicitudes de ausencia en tiempo real.
Consultar y modificar su información personal (si la opción está activada por el administrador).
Sincronizar su agenda de Combo con Google o iOS desde los ajustes de la app > Mis preferencias.
Acceder a sus nóminas (opcional) y documentos de RRHH puestos a disposición por su empresa desde su perfil > Documentos.
Importar sus propios documentos y clasificarlos según las categorías definidas por su empresa.
Recibir notificaciones push cuando :
Se publica un planning ;
Se modifica un turno publicado ;
Se añade un turno a un planning publicado ;
Se elimina un turno ;
Se recibe un nuevo mensaje ;
Una solicitud de ausencia es aceptada o rechazada.
💡 Si no recibes notificaciones, asegúrate de que los permisos de notificación estén activados en los Ajustes de tu smartphone para la app de Combo.
¿Qué puede hacer un responsable desde la aplicación móvil de Combo?
Crear, modificar o eliminar un turno en un planning ya publicado desde la pestaña Planning.
Consultar el detalle de una ausencia pulsando sobre ella.
Validar las horas reales de un turno :
Validar : confirmar las horas sin modificaciones ;
Modificar : ajustar las horas trabajadas, el descanso, la comida o añadir un comentario antes de validar ;
Ausente : registrar una ausencia justificada, injustificada o un accidente laboral.
Invalidar las horas reales de un turno (si los permisos correspondientes están configurados).
Crear, modificar o eliminar una ausencia directamente desde el planning móvil.
Modificar la información personal de un empleado desde su perfil.
Añadir documentos en el perfil de un empleado y clasificarlos según las categorías definidas por el propietario de la cuenta.
Intercambiar mensajes con sus equipos desde Mensajes (si la opción está activada).
Recibir notificaciones push cuando :
Se publica un planning ;
Se modifica o elimina un turno publicado ;
Se recibe un nuevo mensaje ;
Un empleado envía una solicitud de ausencia.
FAQ
No veo mis nóminas en la aplicación. ¿Por qué?
No veo mis nóminas en la aplicación. ¿Por qué?
Tu empresa no ha activado la distribución de nóminas. Contacta con tu responsable o administrador para que active esta función desde la configuración de Combo.
¿Puedo fichar desde la aplicación móvil de Combo?
¿Puedo fichar desde la aplicación móvil de Combo?
El fichaje se realiza desde la tableta del establecimiento a través de la app Combo Control Horario. Si tu empresa ha activado el fichaje móvil, aparecerá un botón directamente en la app de Combo bajo el turno correspondiente.
No recibo notificaciones de la app de Combo. ¿Qué puedo hacer?
No recibo notificaciones de la app de Combo. ¿Qué puedo hacer?
Comprueba en los Ajustes de tu smartphone que los permisos de notificación estén activados para la app de Combo.
¿La aplicación es gratuita?
¿La aplicación es gratuita?
La aplicación móvil de Combo está incluida en los planes Time & People, sin coste adicional. Solo la funcionalidad de fichaje móvil está sujeta a una opción de pago específica.
¿En qué teléfono puedo usar la aplicación de Combo?
¿En qué teléfono puedo usar la aplicación de Combo?
La aplicación es compatible con cualquier iPhone con iOS 13 o superior, y cualquier dispositivo Android con Android 5.0 (Lollipop) o superior.