Requisitos previos :
Rol requerido : Manager, Director, Admin, RRHH, Propietario.
Módulo : Fichaje Combo (opcional — impacta en el cálculo del real).
¿Cuáles son las diferencias entre estas tres columnas?
Término | Qué significa | Cuándo aparece |
Planificado | Horarios previstos en la planificación publicada. | Desde la creación y publicación del turno. |
Fichajes (realizado) | Horarios registrados a través de la Fichadora Combo o mediante la app móvil con el fichaje geolocalizado. | Tras el fichaje de entrada y salida del empleado. |
Real | Horarios finalmente validados por el manager. | Tras la verificación y validación de las horas en la planificación o en el informe de fichajes. |
💡 Sin fichadora, la columna Fichajes permanece vacía. Valide directamente las horas reales sobre la base de lo planificado o de ajustes manuales.
💡Ejemplo concreto : un empleado planificado de 9h a 14h ficha de 8h42 a 14h14. El manager valida sus horas reales de 9h a 14h14. Este dato es el que se tiene en cuenta en nómina.
¿Cómo se calcula el real según su configuración?
El comportamiento de la columna Real depende directamente de su configuración. Estos son los tres casos posibles :
Configuración | Lo que se muestra en Real | Cuándo |
Sin fichadora, con validación manual | Horas introducidas y validadas por el manager. | Tras la validación en la planificación. |
Sin fichadora, sin validación | Horas planificadas (recuperación automática). | Desde la publicación del turno. |
Con fichadora | Fichajes validados por el manager (según las reglas de la fichadora configuradas). | Tras la validación en el informe de fichajes. |
💡
Si el turno está validado : la validación del manager prevalece, independientemente de las horas declaradas o fichadas.
Si el turno no está validado : se retienen las horas declaradas o fichadas por el empleado (según la configuración de la fichadora).
Si no existe ningún fichaje ni declaración : se utilizan por defecto las horas planificadas.
FAQ
¿Puede el real mostrar horas superiores a las planificadas?
¿Puede el real mostrar horas superiores a las planificadas?
Sí. Si el empleado ha fichado o declarado horas más allá de lo planificado y el manager las valida, el real refleja las horas validadas, aunque superen lo planificado.
¿Qué ocurre si un manager modifica las horas durante la validación?
¿Qué ocurre si un manager modifica las horas durante la validación?
La modificación del manager prevalece sobre el fichaje. El real muestra las horas corregidas por el manager, no las horas fichadas inicialmente.
¿Qué columna debe examinar un inspector de trabajo?
¿Qué columna debe examinar un inspector de trabajo?
La columna Real (horas validadas) y las hojas de presencia exportadas constituyen los documentos de referencia legal. La columna Planificado por sí sola no es suficiente como prueba de las horas trabajadas.
¿Por qué la columna Fichajes está vacía aunque mis empleados hayan fichado?
¿Por qué la columna Fichajes está vacía aunque mis empleados hayan fichado?
Verifique que la Fichadora Combo esté activada y conectada a Internet, y que la planificación asociada al identificador de la fichadora esté publicada.
El real muestra las horas planificadas — ¿por qué?
El real muestra las horas planificadas — ¿por qué?
Las horas aún no han sido validadas. Verifique el informe de fichajes o la planificación para proceder a la validación.