Comment synchroniser les profils salariés de Combo vers Silae* ?

Prérequis :

Plan requis : People — cette option n'est pas disponible sur le plan Time. Sur le plan Time, seul l'export manuel en fichier .csv est disponible.
Rôle requis : Propriétaire, RH ou Admin.
Option payante : 1,50 € / employé actif / mois (tout employé planifié est considéré comme actif).
Configuration préalable : Disposer d'un accès API Silae* actif et des numéros de dossier de vos établissements.

Qu'est-ce que cette synchronisation fait et ne fait pas ?

Ce que la synchronisation fait	Ce qu'elle ne fait pas
Transmet les données identitaires des salariés (nom, prénom, coordonnées, IBAN, NIR…) vers Silae*	Synchroniser les variables de paie (heures, absences, heures supplémentaires) — un export .csv reste nécessaire
Met à jour ces données automatiquement à chaque modification dans Combo	Transmettre des données dans l'autre sens (Silae* → Combo)
Évite la ressaisie manuelle des fiches salariés dans Silae*	Remplacer la configuration initiale des rubriques dans Silae*

⚠️ Synchronisation à sens unique : Les données sont transmises de Combo vers Silae* uniquement. Il n'est pas possible de faire remonter des éléments de Silae* vers Combo. Pour les variables de paie (heures, absences), utilisez l'export .csv depuis Rapports > Paie.

Comment activer la synchronisation ?

Rendez-vous dans Configuration > Intégration :

Sélectionnez l'option "Silae* – Synchronisation des données collaborateurs".

Cliquez sur Je souscris !.
Acceptez les conditions et validez votre abonnement.
Renseignez les informations d'API Silae* :
- Clé principale.
- Client Secret principale.
- Client ID.💡

Ces informations sont disponibles depuis le portail API Silae* > Mes comptes API (codes composés de chiffres, lettres et caractères spéciaux).
La transmission de ces éléments par Silae* peut prendre plusieurs semaines.
Si vous n'avez pas d'accès API, demandez à votre gestionnaire de paie ou contactez directement le support Silae*.
Renseignez les numéros de dossier de vos établissements (chiffres uniquement).
Certains codes rubriques nécessaires à la configuration (heures supplémentaires, absences spécifiques, primes) doivent être fournis par votre gestionnaire de paie ou directement par le support Silae*. Combo ne génère pas ces codes automatiquement.Indiquez les numéros de dossier de vos établissements (chiffres uniquement)

Comment sélectionner et synchroniser les salariés ?

Rendez-vous dans Configuration > Intégrations > RH :

Sélectionnez les salariés à synchroniser.
Cliquez sur Synchroniser vers Silae*.

Surveillez la progression via les statuts :

Statut	Signification
En cours	La synchronisation est activée.
Synchronisé	Les données ont été envoyées avec succès.
Non synchronisé	Le salarié n'est pas synchronisé (ex. : matricule manquant).
Échec	Une erreur a été détectée (ex. : doublon de matricule).

Quels sont les champs synchronisés automatiquement ?

Les données suivantes sont transmises automatiquement à Silae* :

Identité : prénom, nom de naissance, nom d'usage.
Informations légales : genre, situation familiale, handicap, numéro de sécurité sociale, matricule.
Naissance : date, département.
Coordonnées : adresse, code postal, ville, téléphone fixe et mobile, e-mail personnel.
Bancaires : IBAN, BIC.
Titre de séjour : numéro, type, dates de validité.

Comment résoudre les problèmes courants ?

Problème	Solution
Matricule différent entre Combo et Silae*	Harmonisez les matricules pour éviter la création de doublons.
Données incomplètes	Identifiez les fiches à compléter via l'onglet "Dossiers incomplets" dans Combo.
Synchronisation restée "En cours"	Actualisez la page. Si l'état ne change pas, contactez le support Combo.
Statut "Échec"	Vérifiez qu'aucun matricule n'est utilisé en doublon et que les informations API sont correctes.

Comment résilier l'option Silae* ?

La résiliation ne peut pas être effectuée directement depuis l'interface Combo.

Demandez à contacter notre équipe support Combo via le chat intégré ou par email pour formuler votre demande de résiliation.
La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

⚠️ Tant que l'option n'est pas résiliée, la facturation se poursuit pour tous les employés actifs (planifiés), même si la synchronisation est désactivée pour certains salariés.

FAQ

Je suis sur le plan Time, puis-je activer la synchronisation Silae* ?

Non. La synchronisation automatique des profils salariés est réservée au plan People. Sur le plan Time, utilisez l'export comptable. Si vous souhaitez passer au plan People, demandez à parler à notre équipe Combo. On vous accompagnera dans la démarche !

Est-il possible de faire remonter des données de Silae* vers Combo ?

Non. La synchronisation est à sens unique : Combo → Silae* uniquement.

Les variables de paie (heures supplémentaires, absences) sont-elles synchronisées ?

Non. Seules les données identitaires et administratives des salariés sont synchronisées. Pour les variables de paie, utilisez l'export .csv depuis Rapports > Paie.

Je n'ai pas mes codes rubriques. Comment les obtenir ?

Les codes rubriques doivent être fournis par votre gestionnaire de paie ou par le support Silae* directement. Combo ne les génère pas automatiquement.

Comment résilier l'option si elle génère des erreurs de paie ?

Demandez à contacter immédiatement notre équipe support Combo via le chat ou par email. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

*Marque déposée appartenant à un tiers n'ayant aucun lien avec Combo.