Comment connecter Combo à son logiciel de paie ?

Prérequis :

Abonnement requis : L'offre People — l'intégration n'est pas disponible sur l'abonnement Time.
Rôle requis : Admin ou Propriétaire.
Logiciels compatibles : Openpaye, Paie & RH, PayFit, QuadraPaie, Sigma, SILAE, Talentia, Wingip, Yeap.
La synchronisation est unidirectionnelle : Combo envoie les données vers votre logiciel de paie — les modifications faites dans le logiciel de paie ne remontent pas dans Combo.

Comment activer l'intégration paie ?

Rendez-vous dans Configuration > Intégration :

Sélectionnez votre logiciel de paie dans la liste.
Cliquez sur Connecter ou Configurer.

💡

Si votre logiciel n'apparaît pas dans la liste, consultez la section [Comment procéder si mon logiciel n'est pas dans la liste ?] plus bas dans cet article.
En cas de blocage après avoir cliqué sur Connecter :
- Erreur d'identifiants : vérifiez les identifiants API ou les codes de connexion fournis par votre logiciel de paie.
- Export vide ou données absentes sur certains salariés après connexion : vérifiez que les matricules salariés sont bien renseignés dans Combo et que la période de paie a été créée et validée.

Comment configurer les rubriques de paie ?

Lors de la configuration :

Vérifiez les codes rubriques pour qu'ils correspondent à ceux de votre logiciel de paie.
Décochez les rubriques non utilisées pour qu'elles ne remontent pas dans vos exports.

⚠️ Les codes rubriques doivent correspondre exactement à ceux configurés dans votre dossier de paie — un code erroné ou manquant entraîne une ligne absente ou mal imputée dans votre export. Pour obtenir la liste exacte des codes rubriques de votre dossier, contactez votre gestionnaire de paie ou le support de votre logiciel.

Comment renseigner le matricule salarié ?

Le matricule est indispensable pour que chaque salarié soit reconnu dans votre logiciel de paie. Un salarié sans matricule n'apparaît pas dans l'export.

Rendez-vous dans le profil salarié :

Cliquez sur Modifier les informations.
Accédez à la section Coordonnées.
Renseignez le champ Matricule.
Cliquez sur Enregistrer.

💡 Renseignez le matricule pour chaque salarié avant de générer votre premier export — les salariés sans matricule seront absents du fichier transmis à votre logiciel de paie.

Comment procéder si mon logiciel n'est pas dans la liste ?

Combo propose des connecteurs natifs uniquement pour les logiciels listés dans les prérequis. Les logiciels comme Sage, ADP, Cegid, Kelio ou Figgo ne disposent pas de connecteur natif.

Deux alternatives sont disponibles :

Export manuel : téléchargez vos données au format XLSX ou CSV depuis Rapports > Exports. Consultez l'article Comment exporter ses données sur Combo ? pour le détail des exports disponibles.
API Combo : si votre logiciel supporte les appels API, connectez-le via l'API Combo. Consultez l'article Comment utiliser l'API Combo ? pour le détail technique.

Pourquoi certaines données n'apparaissent-elles pas automatiquement dans l'export ?

Même avec un connecteur natif activé, les données suivantes nécessitent une saisie manuelle dans votre logiciel de paie :

Journée de solidarité — déduction des 7 heures (consultez l'article Comment gérer la journée de solidarité sur Combo ?).
Majorations de nuit et de week-end — vérifiez que votre CCN est correctement configurée dans Combo.
Primes et indemnités non paramétrées dans les éléments variables de paie.
Soldes de congés payés et de RTT — les compteurs Combo ne sont pas transmis automatiquement au logiciel de paie.
Indemnités journalières de sécurité sociale.

FAQ

La synchronisation est-elle bidirectionnelle ?

Non. La synchronisation est unidirectionnelle : Combo envoie les données vers votre logiciel de paie. Les modifications effectuées dans le logiciel de paie ne remontent pas dans Combo.

Un salarié n'apparaît pas dans l'export envoyé au logiciel de paie. Pourquoi ?

Vérifiez que le matricule du salarié est bien renseigné dans son profil Combo : Profil salarié > Modifier les informations > Coordonnées > Matricule. Un salarié sans matricule est absent de l'export.

Mon logiciel n'est pas dans la liste des connecteurs. Que faire ?

Utilisez l'export manuel (XLSX/CSV) depuis Rapports > Exports, ou connectez votre logiciel via l'API Combo si celui-ci la supporte. Consultez l'article Comment utiliser l'API Combo ?.

L'intégration paie n'apparaît pas dans Configuration > Intégrations. Pourquoi ?

Vérifiez votre abonnement Combo : l'intégration est disponible uniquement sur l'abonnement People. Vérifiez également que votre rôle est Admin ou Propriétaire — les rôles inférieurs n'ont pas accès à cette section.