Comment choisir le rôle d'un utilisateur sur Combo ?

Prérequis :

Rôle requis : Propriétaire, Admin ou Directeur.
Droits & permissions : Un Directeur ou un Admin ne peut attribuer que des rôles inférieurs au sien.

Quels sont les rôles disponibles sur Combo ?

Combo propose jusqu'à 10 rôles hiérarchisés :

Employé standard / Employé avancé.
Manager restreint / Manager standard / Manager avancé.
Directeur standard / Directeur avancé.
RH.
Admin.
Propriétaire.

Les rôles standard sont actifs par défaut sur votre compte. Les rôles avancés et spécialisés sont inclus dans le plan People et doivent être activés au préalable dans Configuration > Rôles et permissions.

💡

Le rôle Propriétaire est unique. Pour en changer, contactez notre équipe via la bulle d'aide.
Les rôles Employé, Manager et Directeur ne peuvent pas accéder au profil d'un utilisateur de rôle égal ou supérieur au leur.
Un Admin peut visualiser l'ensemble des profils, sans pouvoir modifier un profil avec un rôle égal ou supérieur.
Seul le Propriétaire peut modifier l'ensemble des profils du compte.

Comment attribuer ou modifier le rôle d'un utilisateur ?

Rendez-vous dans Équipe > profil du salarié > section Planification et accès :

Cliquez sur Modifier en haut à droite de la section Planification et accès.
Dans le tableau des établissements, repérez l'établissement concerné.
Cliquez sur le menu déroulant dans la colonne Rôle pour sélectionner le rôle souhaité.
Validez les modifications.

💡

Vous ne pouvez pas attribuer un rôle supérieur au vôtre.
Vous ne pouvez pas rétrograder un rôle égal ou supérieur au vôtre.
Un Admin ne peut pas rétrograder l'accès d'un autre Admin ni accéder à ses informations.
Un profil ne peut pas avoir le même rôle que celui de son responsable hiérarchique.

Comment attribuer un rôle différent par établissement ?

Si le salarié est rattaché à plusieurs établissements, un rôle distinct peut lui être attribué pour chacun d'eux. Chaque ligne du tableau des établissements dispose de son propre menu Rôle.

💡 Exception : lorsque l'option Accès généralisé est activée sur le compte, tous les établissements secondaires héritent automatiquement du rôle défini sur l'établissement de rattachement. Le champ Rôle des établissements secondaires est alors verrouillé et ne peut pas être modifié. Un tooltip dans Combo rappelle cette règle directement dans l'interface.

FAQ

Comment activer un rôle avancé ou spécialisé non visible dans le menu ?

Ces rôles (RH, Directeur avancé, Manager avancé, Manager restreint, Employé avancé) doivent être activés au préalable dans Configuration > Rôles et permissions via Activer le rôle. Ils sont inclus dans le plan People.

Où changer le propriétaire du compte ?

Le changement de propriétaire ne s'effectue pas depuis le profil salarié. Contactez notre équipe via la bulle d'aide. Seul un Admin peut être promu Propriétaire.

Pourquoi ne puis-je pas enregistrer le nouveau rôle d'un salarié ?

Si le rôle sélectionné est identique à celui de son responsable hiérarchique, Combo bloque la validation. Modifiez d'abord le responsable hiérarchique dans le profil du salarié, puis revenez attribuer le rôle.

Pourquoi le menu Rôle est-il grisé ou indisponible sur un établissement secondaire ?

L'option Accès généralisé est activée sur le compte. Dans ce cas, les établissements secondaires héritent automatiquement du rôle de l'établissement de rattachement. Le champ Rôle est verrouillé par Combo pour garantir la cohérence des accès. Pour modifier le rôle, changez-le directement sur l'établissement de rattachement.