Comment savoir si la tablette est en mode hors-ligne ?
Aucune bannière "hors-ligne" n'est affichée à l'écran. Deux indicateurs comportementaux permettent de l'identifier :
Le bouton Synchroniser manuellement est grisé et non cliquable.
Le bouton Se déconnecter est grisé et non cliquable (désactivé volontairement pour empêcher toute déconnexion sans réseau).
Si le bouton Se déconnecter est inaccessible, vérifiez en priorité la connexion Wi-Fi de la tablette.
Que peut-on faire sur l’application Pointeuse Combo en mode hors-ligne ?
La tablette continue de fonctionner pour les actions de pointage :
Pointer une arrivée, une pause, un repas et un départ.
Utiliser la fonctionnalité de shift non planifié (si elle a été activée avant la perte de connexion).
En revanche, la connexion Internet est indispensable pour :
Se connecter à la pointeuse pour la première fois (ou après une déconnexion).
Appliquer les modifications faites sur Combo (planning, équipes, configuration).
Synchroniser manuellement les données vers Combo.
Comment anticiper le retour de connexion et sécuriser les données ?
La tablette enregistre localement tous les événements de pointage pendant la période hors-ligne. Dès que la connexion Wi-Fi est rétablie, la synchronisation s'effectue de deux façons :
Automatiquement : toutes les 15 minutes, la tablette envoie les pointages en attente et récupère les mises à jour Combo (planning, contrats, configuration).
Manuellement : appuyez sur Synchroniser pour forcer une mise à jour immédiate.
⚠️ Au-delà de 72 heures sans connexion, la tablette cesse de tenter d'envoyer les événements de pointage enregistrés pendant la coupure. Ces pointages ne seront pas transmis à Combo. Rétablissez la connexion dans ce délai pour éviter toute perte.