Comment télécharger ses documents administratifs (contrats, avenants, attestations) ?
Rendez-vous dans le menu Compte puis cliquez sur Mon profil :
Sélectionnez la section nommée Documents.
Appuyez sur le document de votre choix pour le télécharger directement sur votre téléphone.
💡 L'accès à l'application Combo et à vos documents est réservé aux salariés ayant un compte actif. Dès que votre compte est désactivé (en cas de fin de contrat ou de départ de l'entreprise), vous ne pouvez plus vous connecter. Vous ne pourrez plus consulter ni télécharger vos documents. Pensez à télécharger individuellement tous vos documents sur votre téléphone ou votre ordinateur avant votre dernier jour dans l'entreprise, sinon contactez votre employeur.
Comment télécharger ses bulletins de paie sur l'application mobile ?
Rendez-vous dans le menu Compte puis cliquez sur Mon profil :
Sélectionnez la section nommée Bulletins de paie.
Appuyez sur le bulletin de votre choix pour le télécharger sur votre téléphone.
⚒️ Note sur la visibilité de cette section : Si la section Bulletins de paie n'apparaît pas sur votre application, cela signifie que votre employeur n'a pas activé cette option sur Combo. Dans ce cas, contactez directement votre manager ou votre service RH pour obtenir vos fiches de paie.
Note en cas de bulletin de paie manquant pour le mois en cours : Si vous ne voyez pas votre bulletin de paie ce mois-ci, sachez que l'apparition de vos documents dépend directement de votre service RH ou de votre manager. Si votre bulletin n'apparaît pas, c'est qu'il n'a pas encore été importé ou partagé par votre employeur sur Combo. Nous vous invitons à patienter ou à vous rapprocher de votre entreprise pour en savoir plus.
Comment ajouter ou importer un document depuis l'application mobile ?
Rendez-vous dans le menu Compte puis cliquez sur Mon profil :
Sélectionnez la section nommée Documents.
Cliquez sur le bouton Ajouter un document.
Choisissez l'une des trois méthodes d'importation disponibles :
Option Photothèque : Pour importer une image ou une photo déjà enregistrée dans la galerie de votre téléphone.
Option Prendre une photo : Pour utiliser l'appareil photo de votre smartphone et photographier un document en direct.
Option Choisir un fichier : Pour importer un document stocké dans les fichiers locaux de votre téléphone ou depuis un espace de stockage cloud (comme iCloud, Google Drive, etc.).
⚒️ Règles techniques et formats acceptés pour l'importation de fichiers :
Taille maximale autorisée : 15 Mo par fichier.
Formats d'images acceptés : JPG, JPEG, PNG, GIF.
Formats de documents acceptés : PDF, Word (.doc et .docx), Excel (.xls et .xlsx), PowerPoint (.ppt), Texte brut (.txt), OpenDocument (.odt et .odp).
Formats d'archives acceptés : ZIP.