Comment transmettre les éléments de paie à Combo Pay ?

Prérequis :

Rôle requis : Propriétaire ou Admin par défaut, RH et directeur en option si la permission "Accéder aux éléments variables de paie (EVP) de Combo Pay" est activée.
Module : Combo Pay activé sur le compte.

Pourquoi transmettre les éléments de paie à Combo Pay ?

La transmission des données centralise les heures, les absences et les primes du mois tout en déclenchant des vérifications automatiques. Ce processus fige les informations pour garantir l'intégrité de la paie avant l'édition finale des bulletins.

Comment synchroniser les données de paie ?

Effectuez cette opération autant de fois que nécessaire jusqu'à 5 jours avant la fin de la période de paie.

Rendez-vous dans l'onglet Rapports :

Sélectionnez le mois concerné par la paie.
Cliquez sur le bouton Synchroniser les données.
Patientez durant la synchronisation de tous vos établissements.
Vérifiez le résultat de la synchronisation.

💡

La synchronisation s'effectue pour tous les établissements en une seule fois.
Si vous cliquez plusieurs fois, la donnée précédente est écrasée et remplacée par la nouvelle.
Les doublons d'absences sont filtrés automatiquement et ne bloquent plus la bascule.
Les apprentis et alternants sont synchronisés automatiquement sans aucune action ni blocage manuel.
En cas d'erreur de synchronisation, une bannière s'affiche avec le détail des erreurs pour les corriger.
L'objectif est de synchroniser les EVP autant de fois que nécessaire pour vérifier leur bonne transmission, identifier et corriger les éventuelles erreurs, et éviter les mauvaises surprises de dernière minute.

Comment identifier les salariés non synchronisés ?

Repérez les collaborateurs non synchronisés pour corriger leurs informations avant la validation finale.

Rendez-vous dans la section Liste des établissements :

Cliquez sur le bouton Consulter les données pour voir les salariés concernés.
Identifiez les données manquantes pour chaque salarié.
Cliquez sur les trois points à droite du nom de l'établissement.
Sélectionnez l'option Accéder à la synchronisation des employés.

👉 Suivez ensuite la démarche de l'article Comment synchroniser ses salariés avec Combo Pay ? pour ces salariés non synchronisés.

Comment valider les données avant génération ?

Procédez à cette étape entre le 5e jour avant la fin du mois et la génération effective des bulletins. La validation des données de paie se fait pour tous les établissements d'un coup.

Rendez-vous dans l'onglet Rapports :

Sélectionnez le mois de paie correspondant.
Cliquez sur le bouton Commencer la validation.

Étape 1 - Les informations manquantes :

Consultez la liste des salariés en échec de synchronisation avec leurs informations manquantes.
Corrigez ces dossiers incomplets directement depuis les profils salariés, ou cliquez sur Ignorer et continuer.

⚠️ Cette étape ne cible pas les employés non synchronisés : vérifiez que vous avez bien activé la synchronisation avec Combo Pay pour vos nouveaux collaborateurs.

Étape 2 - La vérification des éléments fixes et variables pour chaque établissement :

Vérifiez les heures travaillées et les absences déclarées.
Validez les indemnités de transport, les primes et les acomptes.
Contrôlez les heures à convertir en récupération (RCR) ou les heures en récupération jour férié.
Une fois l'établissement vérifié, cliquez sur Valider et passer à l'établissement suivant. La période de paie se verrouille automatiquement — vous gardez la main pour la déverrouiller au besoin.

⚠️ Si vous cliquez sur Quitter la validation, cela n'enregistre pas les avancées. Il sera nécessaire de reprendre la démarche depuis le début.

Comment générer les bulletins provisoires ?

💡 Un salarié a eu un arrêt de travail dans le mois ou vous devez ajouter des types d'absences non disponibles sur Combo ? Ajoutez-les directement sur Combo Pay (onglet Arrêts de travail) avant de générer vos bulletins provisoires.

Lancez la génération finale dès 5 jours avant la fin de votre période de paie et jusqu'au 15 du mois suivant. À partir de cette étape, les données de paie sont figées — les EVP envoyés ne peuvent plus être modifiés dans Combo.

Rendez-vous dans l'onglet Rapports :

Sélectionnez le mois de paie à clôturer.
Cliquez sur le bouton Générer les bulletins de paie.
Patientez pendant la synchronisation automatique en arrière-plan.
Cliquez sur le bouton Accéder à Combo Pay pour vérifier les résultats.

💡

Générez les bulletins provisoires au plus près de la fin de la période. Par exemple, si votre période se termine le 25, vérifiez vos EVP jusqu'au 25 inclus, puis générez vos bulletins à partir du 26.
Après le 15 du mois suivant, le bouton Générer les bulletins de paie est automatiquement désactivé.

Comment corriger une erreur après la génération des bulletins ?

Deux méthodes sont disponibles selon la nature de l'erreur.

Méthode 1 — Correction directe sur le bulletin provisoire (sans rejet)

De nombreuses données variables peuvent être modifiées directement dans Combo Pay, sans passer par un rejet. Chaque modification entraîne un recalcul automatique du bulletin.

Rendez-vous dans Combo Pay > Contrôler et valider le résultat des paies, puis ouvrez le bulletin du salarié concerné :

Cliquez sur la ligne d'une donnée variable pour la modifier (montant, quantité, taux, etc.).
Cliquez sur l'icône Supprimer pour retirer une donnée non applicable.
Cliquez sur Ajouter une donnée pour intégrer un élément absent, en le sélectionnant dans le catalogue de données autonomes.
Contrôlez le bulletin recalculé avant de valider.

💡

Seules les données disponibles dans le catalogue autonome sont éditables directement sur le bulletin provisoire.
Le recalcul est automatique et immédiat à chaque modification enregistrée.
Si la donnée souhaitée n'apparaît pas dans le catalogue, utilisez la méthode 2.

Méthode 2 — Rejet du bulletin provisoire

À utiliser lorsque la donnée à corriger n'est pas disponible dans le catalogue autonome et doit être corrigée en amont dans Combo.

Rendez-vous dans Combo Pay > Contrôler et valider le résultat des paies :

Ouvrez le bulletin concerné.
Cliquez sur Rejeter le bulletin.
Corrigez la donnée source dans Combo (planning, contrat ou absence selon l'origine de l'erreur).
Revenez dans l'onglet Rapports et cliquez sur Générer les bulletins de paie pour régénérer le bulletin corrigé.
Contrôlez le nouveau bulletin provisoire avant de le valider.

💡 Si une mauvaise saisie a été faite sur les compteurs (congés, RTT) : le rattrapage automatique se fera le mois suivant, à la prochaine soumission des EVP.

FAQ

Peut-on synchroniser les données plusieurs fois dans le mois ?

Oui. La synchronisation peut être effectuée autant de fois que nécessaire jusqu'à 5 jours avant la fin de la période. Chaque nouvelle synchronisation écrase la précédente.

Comment modifier le montant d'une prime directement sur un bulletin provisoire ?

Ouvrez le bulletin dans Combo Pay > Bulletins provisoires, cliquez sur la ligne de la prime, modifiez le montant et enregistrez. Le bulletin est recalculé automatiquement. Cette action n'est possible que si la prime figure dans le catalogue autonome.

La donnée à corriger n'est pas disponible dans le catalogue autonome. Que faire ?

Rejetez le bulletin, corrigez la donnée source dans Combo (contrat, planning ou absence), puis régénérez les bulletins depuis l'onglet Rapports.

Comment ajouter une donnée absente sur un bulletin provisoire ?

Ouvrez le bulletin, cliquez sur Ajouter une donnée et sélectionnez l'élément dans le catalogue autonome. Le bulletin est recalculé automatiquement.

Le planning a été modifié après la génération des bulletins. Les bulletins sont-ils mis à jour automatiquement ?

Non. À partir de la génération, les EVP sont figés. Il faut rejeter le bulletin concerné et régénérer les bulletins depuis l'onglet Rapports.

Un salarié a eu un arrêt de travail. Comment l'intégrer avant la génération ?

Ajoutez l'arrêt de travail directement dans Combo Pay (onglet Arrêts de travail) avant de cliquer sur Générer les bulletins de paie.

Que faire si une erreur sur les compteurs congés ou RTT est détectée après génération ?

Le rattrapage automatique se fera le mois suivant, à la prochaine soumission des EVP. Aucune action immédiate n'est nécessaire.