Requisitos previos :
Rol requerido : Administrador o Director. Los Managers no pueden finalizar un contrato ni retirar el acceso de un empleado.
Orden recomendado para una salida correcta :
Pedid al empleado que descargue sus documentos (nóminas, contratos) desde su espacio Combo.
Finalizad el contrato desde su perfil (ver sección a continuación).
Gestionad los turnos y ausencias previstos tras la fecha de finalización.
Retirad el acceso a Combo desde la pestaña Planificación y acceso del perfil.
¿Cómo finalizar el contrato de un empleado?
Id al perfil del empleado > Contrato :
Haced clic en Acciones en el contrato en curso.
Haced clic en Terminar el contrato.
Indicad la fecha de finalización deseada y el motivo, luego validad.
💡
Si aparece un mensaje de error, verificad que el tipo de contrato está correctamente indicado en la ficha del empleado. Completadlo si es necesario y relanzad el proceso.
Para las finalizaciones anticipadas de contratos temporales, introducid la nueva fecha de finalización y, si es necesario, el motivo asociado. La información del contrato se actualizará automáticamente.
Para los despidos con mandato, marcad Se trata de un empleado protegido e indicad la fecha de autorización del despido obtenida de la administración.
Si los períodos de nómina están bloqueados, no podréis finalizar el contrato. Id a Informes > Nómina, identificad cada período bloqueado (🔒) y haced clic en el candado para desbloquearlo.
¿Cómo gestionar los turnos y ausencias previstos tras la finalización del contrato?
Si hay turnos o ausencias planificados después de la fecha de finalización del contrato indicada, tres opciones están disponibles :
Crear un nuevo contrato : los turnos y ausencias se reasignan al nuevo contrato y permanecen visibles en la planificación.
Desasignar los turnos : las ausencias se eliminan y los turnos pasan a la línea de turnos no asignados.
Eliminar definitivamente turnos y descansos : todos los turnos y ausencias se eliminan de forma irreversible.
💡 Tras la fecha de finalización del contrato, ya no es posible duplicar los turnos del empleado. Gestionad los turnos antes de finalizar el contrato si es necesario.
¿Cómo desactivar el acceso a Combo?
La desactivación bloquea completamente el acceso del empleado a su espacio Combo. Es un paso importante si el empleado ya no trabaja en vuestra empresa.
Id al perfil del empleado > Planificación y acceso :
Desmarcad "Acceso a la cuenta".
💡
La desactivación de un perfil solo está disponible para directores, administradores y propietarios.
Tras la desactivación, el empleado ya no podrá acceder a sus documentos, contratos, nóminas o certificados. Pedid imperativamente al empleado que lo descargue todo antes de la desactivación. En cambio, conserváis un acceso completo a su perfil, contratos, nóminas y documentos desde el espacio administrador.
Desactivar el acceso a Combo ≠ ocultar al empleado de la planificación. Estas dos acciones son independientes. Retirar el acceso a Combo no tiene ningún impacto en la visibilidad del empleado en la planificación. Para ocultar únicamente a un empleado de la planificación, id a su perfil > Planificación y acceso > Modificar > desmarcad Mostrar al empleado en la planificación.
FAQ
¿Habéis finalizado un contrato por error?
¿Habéis finalizado un contrato por error?
Id al perfil del empleado > pestaña Contrato > seleccionad el contrato finalizado > haced clic en Reabrir el contrato y haced clic en la cruz a la derecha de la fecha de finalización. Si el botón no está disponible, verificad que los períodos de nómina incluidos en el período del contrato no están bloqueados.
¿Cómo reactivar el acceso de un empleado cuyo perfil ha sido desactivado?
¿Cómo reactivar el acceso de un empleado cuyo perfil ha sido desactivado?
Id a Equipo > filtrad los empleados inactivos > haced clic en Planificación y acceso en el perfil del empleado > volved a marcar "El empleado puede acceder a su cuenta Combo". Los datos históricos (contratos, nóminas, documentos) se conservan íntegramente.
El empleado ha desaparecido de la planificación tras la finalización del contrato. ¿Cómo encontrarlo?
El empleado ha desaparecido de la planificación tras la finalización del contrato. ¿Cómo encontrarlo?
El empleado sigue siendo visible en vuestra base pero ya no está activo en la planificación tras la fecha de finalización de su contrato. Si la finalización fue un error, reabrid el contrato desde la pestaña Contrato de su perfil.
¿A qué sigue teniendo acceso el administrador tras la desactivación?
¿A qué sigue teniendo acceso el administrador tras la desactivación?
Conserváis un acceso completo al perfil del empleado, a sus contratos, nóminas y documentos desde el espacio administrador. Solo se bloquea el acceso del empleado a su espacio personal.
¿Qué roles pueden realizar estas acciones?
¿Qué roles pueden realizar estas acciones?
Únicamente los roles Administrador y Director. Un Manager no puede finalizar un contrato ni retirar el acceso de un empleado.