Requisitos previos :
Rol requerido : Manager, Director, Admin.
El planning debe estar publicado.
El periodo de nómina debe estar desbloqueado — si está bloqueado, la introducción retroactiva no es posible. Desbloquéelo desde Nómina > Periodos de nómina antes de proceder.
¿Cómo descontar una salida anticipada de la nómina?
Utilice este método cuando las horas no trabajadas no vayan a recuperarse.
Diríjase al planning publicado, en la semana del turno en cuestión :
Haga clic en el turno correspondiente.
Indique las horas realmente trabajadas.
Cree una ausencia en el mismo día.
Seleccione un motivo de ausencia (justificada o injustificada).
Indique la franja horaria no realizada.
Marque la opción Descontar esta ausencia del salario.
Haga clic en Guardar.
Puede aparecer una alerta de conflicto : es informativa y no bloquea el registro.
🔎 Ejemplo — Martín estaba previsto de 10h a 15h y se va a las 13h :
Indique 10h–13h como horas reales.
Cree una ausencia de 13h a 15h.
¿Cómo registrar una salida anticipada sin descontarla de la nómina?
Utilice este método cuando las horas faltantes se compensarán en otra semana del mismo periodo de nómina.
Diríjase al planning publicado, en la semana del turno en cuestión :
Haga clic en el turno correspondiente.
Indique únicamente las horas realmente trabajadas.
Haga clic en Guardar. No es necesario crear una ausencia.
💡
Si utiliza el sistema de nivelación, este compensa automáticamente las horas faltantes con horas extra realizadas en otra semana del mismo periodo de nómina.
Las horas faltantes no se recuperan automáticamente : permanecen como déficit en el contador hasta que una semana más cargada las compense.
¿Cómo gestionar una ausencia parcial en mitad del turno?
Este método se aplica cuando el empleado se ausenta en mitad de su turno (ej. : cita médica de 14h a 15h en un turno de 10h a 18h). La lógica es diferente a una salida anticipada : el turno se divide en dos franjas horarias trabajadas separadas por la ausencia.
Diríjase al planning publicado :
Haga clic en el turno correspondiente.
Indique la primera franja trabajada (ej. : 10h–14h) como horas reales.
Cree una ausencia en la franja no trabajada (ej. : 14h–15h).
Seleccione el motivo de ausencia correspondiente.
Cree un segundo turno para la reanudación (ej. : 15h–18h) si no está ya planificado, o regístrelo en las horas reales del turno existente.
Haga clic en Guardar.
⚠️ No modifique el horario de fin del turno de origen para cubrir la reanudación : cree dos franjas distintas para garantizar un cálculo correcto de las horas.
¿Cómo verificar las diferencias entre horas introducidas y horas contabilizadas?
Si las horas mostradas tras el registro no corresponden a lo que introdujo, verifique estos puntos en orden :
Redondeo al minuto : Combo redondea las horas al minuto más cercano — una diferencia de pocos minutos puede deberse a este redondeo.
Contador de nivelación : Con nivelación activa, la hora faltante se registra como déficit en el contador, no como hora trabajada — no es un error de cálculo.
Impacto de la modulación : Si el contrato está en modulación, la hora faltante puede impactar de forma diferente el contador según si se encuentra en una semana alta o baja.
Periodo bloqueado : Si el periodo estaba bloqueado en el momento de la verificación, las modificaciones anteriores pueden haberse congelado — desbloquee el periodo desde Nómina > Periodos de nómina para corregir.
¿Cómo aparece la salida anticipada en los exports?
Tras el registro, la salida anticipada es visible de dos formas :
Hojas de presencia : Las horas reales introducidas reemplazan las horas planificadas. La ausencia creada aparece con su motivo en la línea del día correspondiente.
Exports de nómina : Si se creó una ausencia con descuento, esta se contabiliza como deducción en el export. En caso de método sin descuento (nivelación), solo aparecen las horas reales — la diferencia se gestiona en el contador de nivelación.
FAQ
El motivo de ausencia esperado no aparece en la lista — ¿qué hacer?
El motivo de ausencia esperado no aparece en la lista — ¿qué hacer?
Los motivos de ausencia se añaden por defecto. Si un motivo no está disponible, solicite ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para que traslademos su necesidad al equipo de Producto.
El periodo de nómina está bloqueado — ¿cómo corregir una salida anticipada pasada?
El periodo de nómina está bloqueado — ¿cómo corregir una salida anticipada pasada?
Desbloquee el periodo desde Nómina > Periodos de nómina, realice la corrección y vuelva a bloquearlo.
¿La alerta de conflicto bloquea el registro?
¿La alerta de conflicto bloquea el registro?
No. La alerta de conflicto es únicamente informativa. Haga clic en Guardar para validar a pesar de la alerta.
¿Cómo saber si el contador de nivelación ha registrado correctamente la diferencia?
¿Cómo saber si el contador de nivelación ha registrado correctamente la diferencia?
Consulte el contador desde el Perfil del empleado, pestaña Tiempo y planificación, en la sección dedicada a la nivelación. La hora faltante debe aparecer como déficit.