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¿Cómo funciona Combo AI? [beta]

Usa Combo AI para actuar sobre tus datos de RR. HH. en lenguaje natural, directamente desde tu interfaz Combo.

Requisitos previos:

  • Rol necesario: Director, Administrador o Propietario. Los roles Empleado y Manager no tienen acceso a Combo AI.

  • Módulo: Combo AI debe ser activado en tu cuenta por tu equipo Combo. La funcionalidad está actualmente en beta para un número limitado de clientes.

¿Qué es Combo AI?

Combo AI es un asistente de RR. HH. para la gestión operativa de turnos y del ciclo de nómina corto, integrado directamente en tu interfaz Combo y diseñado para directores y administradores de RR. HH.

  • Una herramienta profesional, no un chatbot genérico: Combo AI no genera respuestas aproximadas. Accede a tus datos reales en tiempo real para responder y actuar con precisión en tu cuenta.

  • De la intención a la acción: escribe tu solicitud en lenguaje natural, Combo AI la comprende, consulta tus datos y actúa directamente: crear un turno, validar una ausencia, publicar un planning, detectar una anomalía.

  • Integrado con tus permisos: Combo AI actúa con tu identidad y respeta tus permisos. Solo ve y modifica lo que estás autorizado a gestionar.


¿Cómo acceder a Combo AI?

Ve a tu interfaz Combo:

  • Haz clic en el icono Combo en la barra de navegación principal.

  • Escribe tu solicitud en lenguaje natural en el campo de texto.

  • Combo AI consulta tus datos en tiempo real y te responde directamente.

💡

  • Usa la función de grabación de voz para dictar tu solicitud en lugar de escribirla.

  • Interrumpe en cualquier momento una respuesta en curso haciendo clic en el botón Detener la respuesta.

  • Da tu opinión sobre cada respuesta con el sistema de Reacciones (👍 / 👎).

  • Combo AI también está disponible en la aplicación móvil para todos los clientes que lo usan en la interfaz web de Combo.


¿Cómo procesa Combo AI tus solicitudes?

Combo AI no es un chatbot genérico: ante cada solicitud, consulta tus datos de Combo en tiempo real, aplica las reglas del negocio y tus permisos, y formula una respuesta clara.

  • Perímetro respetado: el agente actúa únicamente dentro del perímetro del usuario conectado. Un Director accede solo a sus establecimientos; un Administrador, a toda la cuenta.

  • Confirmación antes de actuar: para cualquier modificación (publicación de planning, validación de ausencia, eliminación de turno), Combo AI presenta un resumen que debes confirmar explícitamente antes de ejecutar.

  • Sesión de 4 horas: tras 4 horas de inactividad, se inicia automáticamente una nueva sesión.

💡

  • Combo AI memoriza tus preferencias a lo largo de los intercambios (ej.: "publico siempre los lunes", "gestiono principalmente el establecimiento de Madrid").

  • Pídele que olvide una información en cualquier momento directamente en el chat.


¿Qué puede hacer Combo AI hoy?

Planning — Consultar

  • Mostrar la cuadrícula semanal del planning de un equipo, un establecimiento o todos los establecimientos accesibles.

  • Consultar el planning detallado de un empleado: turnos, ausencias, diferencias planificado/fichado, horas extra y recargos.

  • Listar los empleados planificables en un equipo, incluidos los prestados desde otros establecimientos.

  • Verificar el estado de publicación semana a semana (publicado, no publicado, con retraso — si no está publicado en las próximas 2 semanas).

Planning — Crear y modificar

  • Crear un turno asignado a un empleado (horarios, etiqueta, descansos, beneficios de comida) o un turno sin asignar (por cubrir).

  • Crear una ausencia diaria o una ausencia por horas.

  • Modificar los horarios, la etiqueta, los descansos o la nota de un turno o una ausencia existente.

  • Asignar o desasignar un turno.

  • Eliminar un turno o una ausencia.

  • Duplicar el planning de una semana hacia una o varias semanas futuras, con o sin los empleados originales.

  • Publicar o despublicar un planning, con o sin notificación a los empleados.

  • Prestar un empleado a un equipo secundario.

Validación de horas trabajadas

  • Validar en masa todos los turnos finalizados en un período (cuenta, establecimiento, equipo o lista de empleados).

  • Tratar un turno caso a caso: validarlo, corregir los horarios reales, calificar una no presencia (ausencia justificada o injustificada, retraso), añadir una nota.

Gestión de solicitudes de ausencias

  • Listar las solicitudes pendientes, filtradas por tipo de ausencia, establecimiento, equipo o empleado.

  • Consultar el saldo de vacaciones o RTT para cada solicitud, con una estimación del impacto en el planning existente.

  • Aceptar o rechazar solicitudes en lote, con motivo opcional.

Creación de colaboradores

  • Crear colaboradores de forma individual o en lote proporcionando su información: Combo AI los integra directamente en la solución.

Consulta de nómina

  • Describir el contrato de un empleado: tipo, duración semanal, tramos de horas extra y complementarias, modulación, convenio colectivo.

  • Mostrar los elementos variables de nómina (EVP) en un período: horas trabajadas, recargos (noche, domingo, festivos), primas, indemnizaciones de transporte, acumuladores (RCR, RTT, descanso compensatorio).

  • Consultar los saldos de contadores (RTT, RCR, modulación) para un grupo de empleados.

  • Gestionar los períodos de nómina: listar, crear, bloquear o desbloquear.

Detección de anomalías

  • Identificar los turnos sin asignar, las ausencias no planificadas, las alertas legales (amplitud, descanso diario, duración máxima diaria) y los plannings no publicados en un perímetro y período determinados.

Propuestas de acciones y alertas

  • Recibir sugerencias de acciones contextuales en función de desencadenantes detectados por Combo AI: planning creado pero no publicado, turnos no validados de la semana pasada, infradotación detectada, empleado que no ha fichado, etc.

Análisis y productividad

  • Consultar la facturación real y prevista, la masa salarial estimada, la productividad (facturación/hora trabajada) y el ratio masa salarial/facturación por establecimiento.

  • Exportar las tablas de datos en formato CSV directamente desde la respuesta de Combo AI.


¿Qué no puede hacer Combo AI por el momento?

Estas acciones siguen disponibles únicamente desde la interfaz Combo:

  • Modificar o archivar una ficha de empleado existente.

  • Generar, distribuir o enviar documentos para firma electrónica.

  • Enviar mensajes a un empleado, un equipo o un establecimiento directamente desde Combo AI.

  • Gestionar accidentes laborales, visitas médicas o permisos de residencia.

  • Configurar la cuenta (reglas de nómina, convenios colectivos, configuración de establecimientos).

  • Crear o modificar un contrato, un anexo, un período de prueba o las reglas de modulación.


¿Cómo están protegidos tus datos?

Modelos de IA autoalojados

Los modelos utilizados por Combo AI están alojados en la infraestructura de Combo (servidor Google Cloud Platform ubicado en Francia). Tus datos nunca se transmiten a un servicio externo de terceros.

Aislamiento por cuenta

Cada solicitud está estrictamente compartimentada por cuenta. Es técnicamente imposible acceder a los datos de otra cuenta.

Permisos aplicados a cada solicitud

El agente actúa únicamente dentro del perímetro del usuario conectado — tus permisos de Combo filtran cada lectura y cada acción.

Conformidad AI Act (Artículo 50)

En tu primera conexión, se muestra automáticamente una ventana de transparencia para informarte del uso de la IA en Combo AI, conforme al reglamento europeo sobre inteligencia artificial.

Cifrado

Todos los datos están cifrados en tránsito (TLS ≥ 1.2) y en reposo, incluidas las copias de seguridad diarias.

Alojamiento en la UE

Los datos están alojados en Francia (GCP), conforme al RGPD.

Memoria de usuario limitada

Las preferencias memorizadas son propias de cada usuario, se conservan un máximo de 30 días y se pueden eliminar a petición.


¿Qué ocurre si Combo AI se equivoca?

Combo AI puede malinterpretar una solicitud o ejecutar una acción no deseada. Así es como gestionar los casos más frecuentes:

  • Turno o ausencia eliminados por error: restáuralos directamente pidiendo a Combo AI que deshaga su acción (los registros se conservan en la papelera).

  • Planning publicado por error: pide a Combo AI que despublique el planning. Los empleados no reciben notificación de despublicación.

  • Solicitud de ausencia aceptada por error: la decisión se notifica inmediatamente al empleado y no se puede deshacer de forma automática. Contacta directamente con el empleado y gestiona la corrección desde la interfaz Combo.

  • Respuesta incorrecta o fuera de tema: reformula tu solicitud especificando el perímetro (equipo, establecimiento, período). Combo AI puede carecer de precisión en solicitudes ambiguas o que impliquen varios establecimientos simultáneamente.

💡 Para cualquier acción con impacto económico o normativo (validación de horas, bloqueo de un período de nómina), verifica sistemáticamente el resultado en la interfaz Combo antes de cerrar.


FAQ

¿Puede Combo AI modificar datos sin mi validación?

Para las acciones sensibles (publicación de planning, validación de ausencias, eliminación de turno), Combo AI presenta un resumen que debes confirmar explícitamente antes de ejecutar.

¿Puedo pedirle a Combo AI que olvide una información memorizada?

Sí, pídelo directamente en el chat: "Olvida que [información]".

¿Combo AI funciona en otros idiomas además del español?

Sí, Combo AI está disponible en francés, inglés y español.

¿Mis empleados pueden usar Combo AI?

No, el acceso está reservado a los roles Director, Administrador y Propietario.

¿La memoria de Combo AI se comparte con mis compañeros de la misma cuenta?

No, las memorias son propias de cada usuario y no son visibles para los demás miembros de la cuenta.

¿Combo AI está disponible en móvil?

Sí, Combo AI está disponible en la aplicación móvil para todos los clientes que también lo usan en la interfaz web de Combo.

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