Requisitos previos:
Rol requerido : Propietario, Admin, RRHH o Director. Los roles Empleado y Manager no tienen acceso a Combo AI.
Módulo : Combo AI debe ser activado en su cuenta por nuestro equipo Combo. La funcionalidad está actualmente en beta para un número limitado de clientes.
¿Cómo funciona Combo AI?
Combo AI no se limita a responder preguntas: puede actuar directamente en Combo. Cada acción se confirma antes de ejecutarse y puede cancelarse.
Herramienta de gestión, no chatbot generalista : Combo AI accede a sus datos reales en tiempo real para responder y actuar con precisión en su cuenta.
Integrado con sus permisos : Combo AI actúa con su identidad y respeta sus permisos. Solo ve y modifica lo que usted está autorizado a gestionar. Un Director accede únicamente a sus establecimientos, un Admin al conjunto de la cuenta.
Confirmación antes de actuar : para cualquier modificación (publicación de planificación, validación de ausencia, eliminación de turno), Combo AI presenta un resumen para validar explícitamente antes de actuar.
Sesión de 4 horas : tras 4 horas de inactividad, una nueva sesión se inicia automáticamente.
¿Cómo acceder a Combo AI?
Acceda a su interfaz Combo :
Haga clic en el icono Combo en la parte superior izquierda desde cualquier pestaña.
En móvil, acceda a Combo AI a través del icono Combo IA en la parte inferior izquierda de la pantalla.
¿Cómo dirigirse a Combo AI?
Formule su pregunta en lenguaje natural: Combo AI consulta sus datos en tiempo real y responde directamente.
Combo AI está disponible en francés, inglés y español.
Puede dictar su solicitud, detener una respuesta en curso o dar una reacción 👍/👎.
Los datos dependen del período en cuestión (contratos activos, períodos de nómina…). Si el resultado no es el esperado, especifique el período en su solicitud.
Ejemplos: «Copia la planificación de esta semana en las tres próximas semanas», «¿Qué ausencias debo validar?», «¿En qué punto está el cierre de la nómina de junio?»
¿Qué acciones están disponibles en Combo AI?
Es imposible definir de forma exhaustiva todas las acciones posibles. Esta sección se actualiza regularmente pero no constituye una lista exhaustiva.
Planificación & turnos
Mostrar la cuadrícula semanal de un equipo, un establecimiento o todos los establecimientos accesibles.
Consultar la planificación detallada de un empleado: turnos, ausencias, diferencias planificado/fichado, horas extra y recargos.
Crear, modificar o eliminar un turno asignado o no asignado, o una ausencia (diaria o por horas).
Duplicar la planificación de una semana hacia una o varias semanas futuras, con o sin los empleados de origen.
Publicar o despublicar una planificación, con o sin notificación a los empleados.
Prestar un empleado a un equipo secundario.
Validar en masa o de forma individual los turnos finalizados en un período.
Gestionar un turno: corregir los horarios reales, calificar una ausencia, añadir una nota.
Nómina & períodos
Crear, bloquear o desbloquear un período de nómina.
Describir el contrato de un empleado: tipo, duración semanal, tramos de horas extra y complementarias, modulación, convenio colectivo.
Consultar el coste agregado de las horas extra y complementarias por establecimiento, así como las horas faltantes vs. contrato.
Empleados & acciones contractuales
Crear uno o varios empleados a partir de un texto o una tabla copiada y pegada.
Modificar un contrato.
Crear un anexo permanente o temporal.
Finalizar un contrato.
💡 Limitaciones de la creación de un empleado mediante Combo AI :
La carga de documentos no está disponible durante la creación.
Los siguientes campos no están disponibles: número de teléfono, denominación del puesto, clasificación del contrato y responsable jerárquico.
Las omisiones no siempre se señalan o explican por el asistente.
Las acciones contractuales (modificación de contrato, anexo, fin de contrato) aplican las mismas validaciones y bloqueos que la interfaz clásica de Combo.
¿Por qué algunas acciones son irreversibles?
Algunas acciones generan notificaciones inmediatas que no pueden cancelarse:
Publicación de una planificación : genera notificaciones push/email/SMS a los empleados. El agente puede despublicar después (nueva acción, no una anulación).
Aceptación o rechazo de una solicitud de ausencia : la decisión se notifica inmediatamente al empleado.
Envío de un mensaje interno : las notificaciones ya han sido enviadas y no pueden cancelarse.
¿Cómo gestiona Combo AI la seguridad?
Permisos aplicados en cada solicitud : el agente actúa únicamente dentro del perímetro del usuario conectado. Sus permisos de Combo filtran cada lectura y cada acción.
Aislamiento por cuenta : cada solicitud está estrictamente compartimentada por cuenta. Es técnicamente imposible acceder a los datos de otra cuenta.
Todas las acciones quedan registradas : cada acción de Combo AI se registra para garantizar la transparencia y la trazabilidad.
¿Qué hacer si Combo AI se equivoca?
Turno o ausencia eliminados por error : solicite a Combo AI que cancele su acción (los registros se conservan en la papelera).
Planificación publicada por error : solicite a Combo AI que despublique la planificación. Los empleados no reciben notificación de despublicación.
Solicitud de ausencia aceptada por error : la decisión se notifica inmediatamente al empleado y no puede cancelarse automáticamente. Gestione la corrección directamente desde la interfaz de Combo.
Respuesta incorrecta o fuera de tema : reformule su solicitud especificando el perímetro (equipo, establecimiento, período).
💡 Para cualquier acción con impacto financiero o normativo (validación de horas, bloqueo de un período de nómina), verifique sistemáticamente el resultado en la interfaz de Combo antes de cerrar.
¿Qué no cubre todavía Combo AI?
Las siguientes acciones no están disponibles mediante Combo AI:
Crear un nuevo contrato en un perfil de empleado existente.
Generar o firmar un documento (contrato, anexo, certificado, carta de fin de contrato, liquidación…).
Realizar la comunicación previa al inicio de actividad (equivalente a la DPAE).
Configurar la cuenta de un empleado.
Operaciones en masa sobre turnos heterogéneos (la duplicación de una semana completa sí está disponible).
Retirar un préstamo entre equipos (solo está disponible la adición).
Reasignación directa de un turno de un empleado A a un empleado B.
Modificar las disponibilidades declaradas por un empleado.
Activar o configurar una integración (TPV, contabilidad, software de nómina, HRIS externo).
Consultar la facturación o modificar la suscripción de Combo.
Entrevistas, formaciones, notas de gastos, selección de personal, onboarding, offboarding.
FAQ
¿Puede Combo AI modificar datos sin mi validación?
¿Puede Combo AI modificar datos sin mi validación?
Para las acciones sensibles (publicación de planificación, validación de ausencias, eliminación de turno), Combo AI presenta un resumen para validar explícitamente antes de ejecutar.
¿Puedo pedirle a Combo AI que olvide una información memorizada?
¿Puedo pedirle a Combo AI que olvide una información memorizada?
Sí, indíqueselo directamente en el chat: «Olvida que [información]».
¿Funciona Combo AI en otros idiomas además del francés?
¿Funciona Combo AI en otros idiomas además del francés?
Sí, Combo AI está disponible en francés, inglés y español.
¿Pueden mis empleados utilizar Combo AI?
¿Pueden mis empleados utilizar Combo AI?
No, el acceso está reservado a los roles Director, Admin y Propietario.
¿La memoria de Combo AI se comparte con mis compañeros de la misma cuenta?
¿La memoria de Combo AI se comparte con mis compañeros de la misma cuenta?
No, las memorias son propias de cada usuario y no son visibles para los demás miembros de la cuenta.
¿Está Combo AI disponible en móvil?
¿Está Combo AI disponible en móvil?
Sí, Combo AI está disponible en la aplicación móvil para todos los clientes que también lo utilizan en la interfaz web de Combo.
