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¿Cómo funciona Combo AI?

Utiliza Combo AI para actuar sobre tus datos de RRHH en lenguaje natural, directamente desde tu interfaz Combo.

Requisitos previos:

  • Rol requerido : Director, Admin o Propietario. Los roles Empleado y Manager no tienen acceso a Combo AI.

  • Módulo : Combo AI debe estar activado en tu cuenta por el equipo Combo. La funcionalidad está actualmente en beta para un número limitado de clientes.

¿Qué es Combo AI?

Combo AI es un asistente de RRHH para la gestión operativa de la planificación y del ciclo de nómina corto, integrado directamente en tu interfaz Combo y diseñado para directores y administradores de RRHH.

  • Una herramienta profesional, no un chatbot generalista : Combo AI no genera respuestas aproximadas. Accede a tus datos reales en tiempo real para responder y actuar con precisión en tu cuenta.

  • De la intención a la acción : escribe tu solicitud en lenguaje natural, Combo AI la entiende, consulta tus datos y ejecuta directamente: crear un turno, validar una ausencia, publicar una planificación, detectar una anomalía.

  • Integrado con tus permisos : Combo AI actúa con tu identidad y respeta tus permisos. Solo ve y modifica lo que estás autorizado a gestionar.


¿Cómo acceder a Combo AI?

Accede a tu interfaz Combo :

  • Haz clic en el icono Combo en la barra de navegación principal.

  • Escribe tu solicitud en lenguaje natural en el campo de texto.

  • Combo AI consulta tus datos en tiempo real y te responde directamente.


¿Cómo procesa Combo AI tus solicitudes?

Combo AI no es un chatbot generalista: ante cada solicitud, consulta tus datos Combo en tiempo real, aplica las reglas del negocio y tus permisos, y formula una respuesta clara.

  • Perímetro respetado : el agente actúa únicamente dentro del perímetro del usuario conectado. Un Director accede solo a sus establecimientos; un Admin, al conjunto de la cuenta.

  • Confirmación antes de actuar : para cualquier modificación (publicación de planificación, validación de ausencia, eliminación de turno), Combo AI presenta un resumen que debes validar explícitamente antes de ejecutar.

  • Sesión de 4 horas : tras 4 horas de inactividad, se inicia automáticamente una nueva sesión.

💡

  • Combo AI memoriza tus preferencias a lo largo de los intercambios (ej.: "siempre publico el lunes", "gestiono principalmente el establecimiento de Madrid").

  • Pídele que olvide una información en cualquier momento directamente en el chat.


¿Qué puede hacer Combo AI hoy?

Planificación — Consultar

  • Mostrar la cuadrícula semanal de planificación de un equipo, un establecimiento o todos los establecimientos accesibles.

  • Consultar la planificación detallada de un empleado: turnos, ausencias, diferencias planificado/fichado, horas extra y complementos.

  • Listar los empleados planificables en un equipo, incluidos los cedidos desde otros establecimientos.

  • Verificar el estado de publicación semana a semana (publicado, no publicado, en retraso — si no publicado en las próximas 2 semanas).

Planificación — Crear y modificar

  • Crear un turno asignado a un empleado (horarios, etiqueta, pausas, ventajas de comida) o un turno sin asignar (a cubrir).

  • Crear una ausencia diaria o por horas.

  • Modificar los horarios, la etiqueta, las pausas o la nota de un turno o ausencia existente.

  • Asignar o desasignar un turno.

  • Eliminar un turno o una ausencia.

  • Duplicar la planificación de una semana hacia una o varias semanas futuras, con o sin los empleados originales.

  • Publicar o despublicar una planificación, con o sin notificación a los empleados.

  • Ceder un empleado a un equipo secundario.

Validación de horas trabajadas

  • Validar en masa todos los turnos finalizados en un período (cuenta, establecimiento, equipo o lista de empleados).

  • Tratar un turno de forma individual: validar, corregir los horarios reales, calificar una ausencia (justificada o injustificada, retraso), añadir una nota.

Gestión de solicitudes de vacaciones

  • Listar las solicitudes pendientes, filtradas por tipo de ausencia, establecimiento, equipo o empleado.

  • Consultar el saldo de vacaciones pagadas o RTT para cada solicitud, con una estimación del impacto en la planificación existente.

  • Aceptar o rechazar solicitudes en lote, con motivo opcional.

Consulta de nómina

  • Describir el contrato de un empleado: tipo, duración semanal, tramos de horas extra y complementarias, modulación, convenio colectivo.

  • Mostrar los elementos variables de nómina (EVP) en un período: horas trabajadas, complementos (nocturnos, domingos, festivos), primas, indemnizaciones de transporte, acumuladores (RTT, RCR, días de compensación).

  • Consultar los saldos de contadores (RTT, RCR, modulación) para un grupo de empleados.

  • Gestionar los períodos de nómina: listar, crear, bloquear o desbloquear.

Detección de anomalías

  • Identificar turnos sin asignar, ausencias no deseadas, alertas legales (amplitud horaria, descanso diario, duración máxima diaria) y planificaciones no publicadas en un perímetro y período dados.

Análisis y productividad

  • Consultar el volumen de negocio real y previsto, la masa salarial estimada, la productividad (facturación/hora trabajada) y el ratio masa salarial/facturación por establecimiento.


¿Qué no puede hacer Combo AI por el momento?

Estas acciones solo están disponibles desde la interfaz Combo :

  • Crear, modificar o archivar una ficha de empleado.

  • Crear o modificar un contrato, un anexo, un período de prueba o las reglas de modulación.

  • Generar, distribuir o enviar documentos para firma electrónica.

  • Realizar o hacer seguimiento de una declaración previa a la contratación (equivalente a DPAE).

  • Enviar mensajes a un empleado, equipo o establecimiento directamente desde Combo AI.

  • Gestionar accidentes laborales, revisiones médicas o permisos de residencia.

  • Configurar la cuenta (reglas de nómina, convenios colectivos, parametrización de establecimientos).

  • Exportar datos o generar informes en formato archivo.


¿Cómo están protegidos tus datos?

  • Modelos de IA autoalojados : los modelos utilizados por Combo AI están alojados en la infraestructura Combo (servidor Google Cloud Platform con sede en Francia). Tus datos nunca se transmiten a un servicio externo de terceros.

  • Aislamiento por cuenta : cada solicitud está estrictamente compartimentada por cuenta. Es técnicamente imposible acceder a los datos de otra cuenta.

  • Permisos aplicados en cada solicitud : el agente actúa únicamente dentro del perímetro del usuario conectado — tus permisos Combo filtran cada lectura y cada acción.

  • Cifrado : todos los datos están cifrados en tránsito (TLS ≥ 1.2) y en reposo, incluidas las copias de seguridad diarias.

  • Alojamiento en la UE : los datos están alojados en Francia (GCP), de conformidad con el RGPD.

  • Memoria de usuario limitada : las preferencias memorizadas son propias de cada usuario, se conservan un máximo de 30 días y pueden eliminarse bajo petición.


¿Qué ocurre si Combo AI comete un error?

Combo AI puede malinterpretar una solicitud o ejecutar una acción no deseada. A continuación, cómo gestionar los casos más frecuentes :

  • Turno o ausencia eliminados por error : restáuralos directamente pidiendo a Combo AI que cancele su acción (los registros se conservan en la papelera).

  • Planificación publicada por error : pide a Combo AI que despublique la planificación. Los empleados no reciben ninguna notificación de despublicación.

  • Solicitud de vacaciones aceptada por error : la decisión se notifica inmediatamente al empleado y no puede cancelarse automáticamente. Contacta directamente con el empleado y realiza la corrección desde la interfaz Combo.

  • Respuesta incorrecta o fuera de contexto : reformula tu solicitud especificando el perímetro (equipo, establecimiento, período). Combo AI puede ser menos preciso en solicitudes ambiguas o que impliquen varios establecimientos simultáneamente.

💡 Para cualquier acción con impacto financiero o reglamentario (validación de horas, bloqueo de un período de nómina), verifica sistemáticamente el resultado en la interfaz Combo antes de cerrar.


FAQ

¿Puede Combo AI modificar datos sin mi validación ?

Para acciones sensibles (publicación de planificación, validación de vacaciones, eliminación de turno), Combo AI presenta un resumen que debes validar explícitamente antes de ejecutar.

¿Puedo pedirle a Combo AI que olvide una información memorizada ?

Sí, pídelo directamente en el chat: "Olvida que [información]".

¿Funciona Combo AI en otros idiomas además del francés ?

No, Combo AI está actualmente disponible únicamente en francés.

¿Pueden mis empleados usar Combo AI ?

No, el acceso está reservado a los roles Director, Admin y Propietario.

¿La memoria de Combo AI se comparte con mis compañeros de la misma cuenta ?

No, las memorias son propias de cada usuario y no son visibles por los demás miembros de la cuenta.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?