Requisitos previos :
Rol requerido: Administrador o Director, Gerente (si está activada la opción «Modificar la información personal de los empleados de su ámbito de acceso»)
Cuál es la diferencia entre ocultar, desactivar y eliminar?
Antes de actuar, elige la operación adecuada a tu situación.
Acción | Efecto en el planning | Acceso Combo del empleado | Datos conservados |
Ocultar | Desaparece del planning | ✅ Mantenido | ✅ Sí |
Desactivar el acceso | Sigue visible | ❌ Retirado | ✅ Sí |
Eliminar el perfil | Desaparece | ❌ Retirado | ❌ No |
💡 Para un empleado que abandona la empresa:
Desactiva su acceso a Combo.
Ocúltalo del planning.
No elimines su perfil para conservar el historial.
¿Cómo ocultar a un empleado en el planning?
Ve a Equipo:
Abre el perfil del empleado en cuestión.
Accede a la pestaña Tiempo y planificación.
Desmarca la opción Mostrar al empleado en el planning en la sección Visualización en el planning.
Esta acción oculta inmediatamente al empleado de todos los plannings del establecimiento.
💡
La ocultación se aplica a todos los plannings del establecimiento actual. Si el empleado está vinculado a varios establecimientos, repite la operación desde cada establecimiento correspondiente. No es posible ocultar a un empleado solo en un establecimiento sin afectar a los demás.
Los turnos y ausencias ya planificados no se eliminan. Estos datos siguen contabilizándose en la facturación y los informes de nómina. Si no deseas que sus horas se contabilicen, elimina sus turnos y ausencias antes de ocultarlo.
¿Cómo volver a mostrar a un empleado oculto?
Los empleados ocultos ya no aparecen en la vista del planning. Para encontrar su perfil, ve a Equipo:
Abre el perfil del empleado en cuestión.
Accede a la pestaña Tiempo y planificación.
Vuelve a marcar la opción Mostrar al empleado en el planning en la sección Visualización en el planning.
El empleado vuelve a aparecer inmediatamente en todos los plannings del establecimiento.
FAQ
Un empleado ya no aparece en el planning — ¿qué hacer?
Un empleado ya no aparece en el planning — ¿qué hacer?
Ve a su perfil → pestaña Tiempo y planificación → comprueba que la opción Mostrar al empleado en el planning esté marcada. Si está desmarcada, vuelve a marcarla para que aparezca inmediatamente.
Un empleado ha desaparecido del planning sin que hayas realizado esta acción?
Un empleado ha desaparecido del planning sin que hayas realizado esta acción?
Comprueba primero la opción de visualización en su perfil. Si está correctamente marcada y el empleado sigue sin aparecer, contacta con el soporte — puede tratarse de una anomalía técnica.
¿El empleado oculto sigue apareciendo en los informes de nómina?
¿El empleado oculto sigue apareciendo en los informes de nómina?
Sí. Los turnos y ausencias planificados siguen contabilizándose en la facturación y los informes de nómina aunque el empleado esté oculto del planning.
¿Es obligatorio eliminar los turnos antes de ocultar a un empleado?
¿Es obligatorio eliminar los turnos antes de ocultar a un empleado?
No, pero si no deseas que sus horas se contabilicen, elimina sus turnos y ausencias antes de desmarcar la opción Mostrar al empleado en el planning.
¿Ocultar a un empleado desactiva su cuenta de Combo?
¿Ocultar a un empleado desactiva su cuenta de Combo?
No. El perfil permanece activo y los datos se conservan. Solo se ve afectada la visualización en el planning.