Requisitos previos :
Rol requerido : Propietario, Admin o Director vinculado al establecimiento.
Configuración previa : Todos los períodos de prenómina incluidos en el período de bolsa de horas deben estar desbloqueados antes de realizar cualquier modificación.
¿Cómo desbloquear los períodos de prenómina?
Ve a Informes :
Marca todos los períodos de prenómina incluidos en el período de bolsa de horas. Consulta esta guía para el detalle del procedimiento.
Haz clic en Desbloquear.
💡
El desbloqueo es temporal : los períodos de prenómina se vuelven a bloquear automáticamente al cabo de 24h.
Si las 24h transcurren antes de que hayas terminado tus modificaciones, los períodos se bloquean de nuevo automáticamente. Tu introducción de datos no se pierde si ya has hecho clic en Crear — verifica que la modificación ha quedado correctamente guardada antes de cerrar la ventana. Para nuevas modificaciones, vuelve a desbloquear los períodos.
Solo los Admins y los Directores pueden bloquear o desbloquear un período de prenómina.
¿Cómo gestionar y modificar el período de bolsa de horas?
Ve a Configuración > Establecimientos & Plannings :
Selecciona tu establecimiento y, a continuación, la pestaña Gestión de Jornada Laboral.
Identifica el período de bolsa de horas e identifícalo haciendo clic en el icono Lápiz ✏️.
Desde aquí puedes ajustar :
Las fechas de inicio y fin del período.
Los equipos incluidos.
Los tipos de contrato que aplican (tiempo completo o parcial).
Los datos individuales por empleado :
Los empleados que participarán o no en la bolsa de horas.
El saldo inicial de la bolsa de horas.
La fecha de inicio y fin personalizada.
⚠️ La introducción de un saldo inicial sobreescribe el historial previo del contador del empleado en cuestión.
Si restableces el contador a 0, las horas acumuladas anteriormente deben integrarse manualmente en tu exportación de prenómina para garantizar un tratamiento correcto.
Si realizas una recuperación parcial, añade también las horas remuneradas manualmente en el export descargado.
¿Cómo proceder si la modificación sigue bloqueada a pesar del desbloqueo?
Verifica que todos los períodos de prenómina están desbloqueados — no solo el período actual. Si el período de bolsa de horas cubre 12 meses, los 12 períodos de prenómina correspondientes deben estar desbloqueados.
Verifica que has accedido a la pestaña Gestión de Jornada Laboral correcta para el período en cuestión.
Verifica que has hecho clic en el icono Lápiz ✏️ del período correcto, y no de otro.
Si el botón Crear permanece inactivo, comprueba que los campos Empleado y Saldo inicial están correctamente cumplimentados.
Si el bloqueo persiste, contacta con el soporte de Combo adjuntando una captura de pantalla.
FAQ
¿Cómo introducir 30h30 en el campo Saldo inicial?
¿Cómo introducir 30h30 en el campo Saldo inicial?
Introduce 30,5 (formato decimal). 15 minutos = 0,25 / 30 minutos = 0,5 / 45 minutos = 0,75.
La modificación del saldo inicial está bloqueada. ¿Por qué?
La modificación del saldo inicial está bloqueada. ¿Por qué?
Los períodos de prenómina vinculados al período de bolsa de horas están bloqueados. Desbloquéalos desde Informes antes de continuar.
¿Puedo modificar el saldo inicial de un solo empleado sin afectar a los demás?
¿Puedo modificar el saldo inicial de un solo empleado sin afectar a los demás?
Sí. La sección de datos individuales por empleado permite introducir un saldo inicial individual sin afectar al resto de empleados del período.
¿Es el saldo inicial visible para el empleado?
¿Es el saldo inicial visible para el empleado?
No, no se muestra en detalle en el espacio del empleado.
¿Qué ocurre si no desbloqueo todos los períodos de prenómina?
¿Qué ocurre si no desbloqueo todos los períodos de prenómina?
La modificación quedará bloqueada en los períodos aún bloqueados. Todos los períodos incluidos en el período de bolsa de horas deben estar desbloqueados.
He guardado el saldo inicial pero el contador no ha cambiado — ¿por qué?
He guardado el saldo inicial pero el contador no ha cambiado — ¿por qué?
La actualización del contador puede tardar unos segundos. Actualiza la página (F5) tras la validación. Si el saldo mostrado sigue siendo el mismo después de actualizar, vuelve a abrir la sección de datos individuales por empleado y comprueba el valor introducido.
¿Cómo modificar el saldo inicial de descansos compensatorios?
¿Cómo modificar el saldo inicial de descansos compensatorios?
Este saldo se modifica de forma diferente. Accede al perfil del empleado > pestaña Informe de prenómina > selecciona el período > sección Descansos compensatorios > icono de edición > introduce el nuevo saldo.