¿Cómo activar la captura de fotos?
Dirígete a Configuración > Control horario :
Activa la opción Activar la toma de fotos a la llegada y a la salida de los empleados.
Elige el modo de captura :
Modo | Funcionamiento |
Aleatorio | Se toma una foto en un porcentaje aleatorio de fichajes. Este modo es recomendado para los establecimientos que desean limitar la recopilación de datos personales manteniendo una capacidad de verificación. |
Sistemático | Se toma una foto en cada fichaje. Este modo ofrece una trazabilidad completa, pero implica un tratamiento de datos más intensivo — menciónalo explícitamente en la cláusula informativa del RGPD entregada a los empleados. |
Haz clic en Guardar.
La configuración se aplica de inmediato a la tableta tras la sincronización.
¿Dónde consultar las fotos de fichaje?
Dirígete a una de las siguientes ubicaciones :
Accede al Informe de fichajes desde la sección Informes para visualizar las fotos asociadas a los registros de fichaje.
Abre el turno correspondiente desde el Planning para ver la foto vinculada al fichaje de cada período de trabajo.
¿Por qué no aparecen las fotos aunque la opción esté activada?
Varias causas pueden explicar la ausencia de fotos en el informe o en el planning :
La tableta no estaba sincronizada en el momento del fichaje : las fotos se toman localmente y se envían en la siguiente sincronización. Si esta no se ha producido, las fotos pueden aparecer con retraso.
El fichaje se realizó en modo sin conexión : las fotos tomadas sin conexión se sincronizan al recuperar la conexión, pero pueden no aparecer de inmediato en el informe de fichajes.
El turno fue eliminado o modificado tras el fichaje : si el turno asociado al fichaje se elimina, la foto puede desaparecer del Planning pero seguir siendo accesible desde el Informe de fichajes.
El plazo de 30 días ha vencido : las fotos se eliminan automáticamente y ya no son consultables.
¿Quién puede consultar las fotos de fichaje?
El acceso a las fotos de fichaje está condicionado al rol asignado en Combo :
Rol | Acceso |
Administrador / Propietario | Acceso a todas las fotos, para todos los establecimientos de la cuenta. |
RH / Director (estándar/avanzado) | Acceso a las fotos de su establecimiento únicamente, desde el Planning y desde Informes > Informe de fichajes, únicamente si el permiso Acceder a la pestaña Informes está activo. |
Manager (restringido/estándar/avanzado) | Acceso a las fotos desde el Planning para los empleados de su equipo únicamente, y desde Informes > Informe de fichajes, únicamente si el permiso Acceder a la pestaña Informes está activo. |
Empleado (estándar/avanzado) | Sin acceso a las fotos de fichaje (ni las propias, ni las de sus compañeros). |
⚠️ El acceso a las fotos de fichaje constituye un tratamiento de datos personales. Limita los derechos de acceso exclusivamente a las personas cuyo rol lo justifique, y menciona explícitamente a los destinatarios en la cláusula informativa del RGPD entregada a los empleados.
¿Por qué se eliminan las fotos después de 30 días?
Las fotos tomadas durante los fichajes se eliminan automáticamente después de 30 días. Esta política respeta las exigencias de la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) en materia de protección de datos personales.
La eliminación manual antes del vencimiento del plazo de 30 días no es posible. Esta restricción garantiza la trazabilidad de los fichajes limitando al mismo tiempo la duración de conservación de los datos.
¿Cómo se regulan las fotos de fichaje?
Las fotos de fichaje son datos personales estrictamente protegidos por el RGPD y la normativa española de protección de datos. Su uso está limitado a la verificación de la presencia de los empleados.
Respeta las restricciones aplicables :
No puedes exportar las fotos fuera de la interfaz de Combo.
No puedes reutilizar las fotos para otros fines (marketing, comunicación, etc.).
Solo las personas autorizadas con los derechos adecuados pueden consultar estos datos.