⚠️ ¿Buscas cómo eliminar un perfil? En España, la eliminación definitiva no es la acción recomendada. La legislación laboral obliga a conservar los registros de fichajes y datos del empleado durante al menos 4 años tras su baja. Desactiva el perfil en lugar de eliminarlo.
¿Por qué es recomendable desactivar el perfil de un empleado?
Eliminar un perfil en Combo destruye de forma definitiva todos sus datos: histórico de plannings, contadores de horas, nóminas y registro de personal. Esta pérdida no puede revertirse, ni siquiera a través del soporte.
La legislación laboral española exige conservar los registros de fichajes y los datos del empleado en el registro de personal durante al menos 4 años tras su baja. La desactivación es la única acción que cumple con esta obligación legal.
¿Cómo desactivar la cuenta de un empleado?
Accede al perfil del empleado:
Ve a Acceso y planificación.
Haz clic en Eliminar.
Desmarca El empleado puede acceder a su cuenta Combo.
Cuando un empleado está desactivado:
Ya no puede conectarse a Combo.
Deja de recibir los mensajes enviados a través de Combo.
Desaparece de la lista de empleados activos, pero sigue visible en la lista de inactivos.
Sigue figurando en el registro de personal.
Ya no puede acceder a su espacio Combo (nóminas, contratos). Asegúrate de que el empleado ha descargado sus documentos antes de proceder a la desactivación, en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.
💡
No existe una acción masiva para la desactivación — cada perfil debe tratarse de forma individual.
En caso de reincorporación o error, vuelve a marcar la opción El empleado puede acceder a su cuenta Combo para reactivar el perfil.
¿Cómo acceder al perfil de un empleado desactivado?
Los perfiles desactivados no aparecen en la lista principal de empleados. Para acceder a ellos:
Ve a la lista del equipo.
Activa el filtro Inactivos o Todos los usuarios.
💡Sin este filtro, el perfil desactivado no aparecerá en la lista de empleados.
¿Cómo ocultar a un empleado del planning sin desactivar su cuenta?
Para retirar a un empleado del planning conservando su acceso a Combo (ej.: baja prolongada, en espera de salida oficial):
Accede al perfil del empleado:
Ve a la pestaña Acceso y planificación.
Desmarca Mostrar al empleado en el planning.
Esta acción retira al empleado de la vista del planning sin interrumpir su acceso a la aplicación.
FAQ
¿Puede un administrador modificar el rol de otro administrador?
¿Puede un administrador modificar el rol de otro administrador?
No. Solo el propietario de la cuenta puede modificar el rol de un administrador.
¿Puede un empleado desactivado acceder a sus nóminas?
¿Puede un empleado desactivado acceder a sus nóminas?
No. Un empleado desactivado ya no tiene acceso a su espacio Combo. De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, asegúrate de que el empleado ha descargado sus documentos antes de proceder a la desactivación.
¿Cómo encontrar a un empleado que ya no aparece en la lista?
¿Cómo encontrar a un empleado que ya no aparece en la lista?
Es probable que esté desactivado. Activa el filtro Inactivos o Todos los usuarios en la lista del equipo para acceder a su perfil.
¿Se pueden desactivar varios empleados a la vez?
¿Se pueden desactivar varios empleados a la vez?
No. No existe una acción masiva para la desactivación — cada perfil debe tratarse de forma individual.