Requisitos previos :
Rol necesario : Propietario, Admin, Director o Manager.
Módulo : Planning (planes Time & People).
Configuración previa : El planning debe estar creado y deben registrarse turnos o ausencias para que los contadores se calculen.
Si no ve el icono 🕗 Reloj, compruebe que está en la vista Planning > por empleado — los contadores no se muestran en las demás vistas.
¿Cómo leer los contadores del planning?
Bajo el nombre de cada empleado, Combo muestra una línea de contadores semanales :
Tipo de contador | Definición |
Horas en contrato | Horas semanales previstas en el contrato (ej. : 35h). |
Horas trabajadas | Horas planificadas, que se convierten en horas realizadas a lo largo de los días. |
Contador ausencias | Horas de ausencia asignadas en la semana (excluye DCC, formación, visita médica). |
Desviación | Diferencia entre las horas trabajadas y las horas contractuales — en rojo (horas extra o normales), en naranja (horas faltantes) o en verde (equilibrio a 0). |
DCC | Saldo de descansos compensatorios disponibles para el empleado (acumulado en el período). |
FAQ
Mi empleado tiene horas de DCC acumuladas pero su saldo muestra 0. ¿Por qué?
Mi empleado tiene horas de DCC acumuladas pero su saldo muestra 0. ¿Por qué?
El saldo mostrado es el saldo neto tras deducir los descansos ya disfrutados. Si se han registrado descansos compensatorios en el período, se deducen del acumulado. Compruebe las ausencias de tipo DCC registradas en el planning.
El contador DCC no se ha deducido tras duplicar un descanso compensatorio. ¿Es normal?
El contador DCC no se ha deducido tras duplicar un descanso compensatorio. ¿Es normal?
Los descansos duplicados no activan la deducción automática. Elimine el descanso duplicado y cree uno nuevo manualmente desde el planning para que la deducción se aplique.
Mi empleado está en modulación y su saldo lleva varias semanas en negativo. ¿Es bloqueante?
Mi empleado está en modulación y su saldo lleva varias semanas en negativo. ¿Es bloqueante?
No, un saldo negativo no es bloqueante en Combo. Indica una deuda de horas recuperable en las próximas semanas. Tiene hasta el final del período para regularizar la situación; de lo contrario, deberá hacerse en nómina en la fecha de fin de período.
No veo el icono 🕗 Reloj en mi planning.
No veo el icono 🕗 Reloj en mi planning.
El icono no está disponible en las demás vistas (vista día, vista mes, vista etiquetas). Si el problema persiste tras cambiar de vista, actualice la página o compruebe sus permisos de acceso.
Mi contador mensual empieza antes de la fecha de incorporación del empleado o se reinicia a cero a mitad de semana. ¿Es normal?
Mi contador mensual empieza antes de la fecha de incorporación del empleado o se reinicia a cero a mitad de semana. ¿Es normal?
Sí, es un comportamiento esperado. El contador mensual comienza en la fecha de inicio del período de nómina, no en la fecha de incorporación del contrato. Si el período de nómina termina a mitad de semana, toda la semana se asigna al período siguiente y el contador vuelve a cero — no se pierde ningún dato.
Mis contadores del planning no se actualizan tras una modificación. ¿Cómo forzar la sincronización?
Mis contadores del planning no se actualizan tras una modificación. ¿Cómo forzar la sincronización?
Realice una de estas acciones sobre un turno o una ausencia futura y, a continuación, actualice la página : elimine y vuelva a crear un turno, modifique un turno existente (ej. : ajuste la hora un minuto y corrija), o abra el descanso semanal registrado y vuelva a validarlo.
Mi contador muestra una desviación inesperada. ¿Qué debo verificar?
Mi contador muestra una desviación inesperada. ¿Qué debo verificar?
Compruebe en este orden : (1) los turnos de la semana en cuestión — un turno mal registrado es suficiente para generar una desviación ; (2) las ausencias registradas en el período (vacaciones, festivos, etc.) ; (3) el tipo de contrato — el cálculo difiere entre días hábiles y días laborables ; (4) si se realizó alguna modificación manual del contador anteriormente.