Requisitos previos :
Rol requerido : Administrador o Propietario.
Planes compatibles : Time y People.
Opción de pago : No — la integración de TPV es gratuita.
Configuración → Integraciones agrupa todas las integraciones disponibles (TPV, nómina, etc.). Asegúrese de seleccionar la sección TPV y no otra integración.
¿Cómo activar la integración de su TPV?
Diríjase a Configuración → Integraciones → TPV :
Seleccione su software de TPV en la lista disponible.
Haga clic en Conectar o Configurar según su sistema.
Introduzca los credenciales solicitados (consulte la sección correspondiente a su TPV más abajo).
Asocie cada caja a su establecimiento Combo correspondiente.
Verifique que el estado "Conectado" aparezca junto a su software.
¿Dónde encontrar los credenciales según su TPV?
Software | Tipo de credencial | Cómo obtenerlos |
Agora | Credenciales Agora | Conéctese con sus credenciales de acceso habituales a Agora para iniciar la integración. Contacte con el soporte de Agora si no los recuerda. |
Revo XEF | Credenciales Revo XEF | Conéctese con sus credenciales de acceso habituales a Revo XEF. Contacte con el soporte de Revo si no los recuerda. |
¿Cuándo aparece la facturación en Combo?
La facturación se importa automáticamente cada noche entre las 3:30 y las 4:30 (según la zona horaria de su cuenta), siempre que el cierre de caja se haya realizado correctamente.
En la primera integración, Combo recupera automáticamente los 7 días anteriores.
💡 Si la facturación no aparece al día siguiente de la integración :
Verifique que el estado "Conectado" se muestra correctamente en Configuración → Integraciones → TPV.
Compruebe que el cierre de caja se realizó correctamente la noche anterior.
Si el estado es "Conectado" pero la facturación sigue sin aparecer pasadas 48h, contacte con el soporte indicando su software de TPV y la fecha de conexión.
¿Cómo conectar TPV diferentes en varios establecimientos?
Diríjase a Configuración → Integraciones → TPV :
Seleccione el primer software de TPV e introduzca sus credenciales.
Asócielo al establecimiento correspondiente.
Repita la operación para cada establecimiento con su propio software.
💡 Puede conectar software de TPV diferentes en establecimientos distintos. En cambio, no es posible asociar dos software de TPV distintos a un mismo establecimiento — los datos se sobreescribirán.
¿Cómo añadir un nuevo establecimiento a un TPV ya conectado?
Diríjase a Configuración → Integraciones → TPV :
Seleccione su software de TPV en la lista.
Haga clic en Eliminar.
Vuelva a conectar la integración introduciendo sus credenciales.
Asocie el nuevo establecimiento durante la reconexión.
💡 Eliminar una integración de TPV no borra los datos históricos — las facturaciones ya importadas se conservan.
Mi software de TPV no aparece en la lista — ¿qué hacer?
Siga los pasos del artículo ¿Cómo utilizar la API de Combo?
FAQ
¿Puede conectarse un software de TPV diferente por establecimiento?
¿Puede conectarse un software de TPV diferente por establecimiento?
Sí, siempre que sean establecimientos distintos en Combo. No es posible diferenciar el software de TPV por equipos dentro de un mismo establecimiento.
He activado una integración por error. ¿Cómo eliminarla?
He activado una integración por error. ¿Cómo eliminarla?
Diríjase a Configuración → Integraciones, haga clic en la integración correspondiente y seleccione Eliminar. La acción es inmediata y no afecta a los datos existentes.
La facturación del mes pasado no se importó — ¿se puede recuperar de forma retroactiva?
La facturación del mes pasado no se importó — ¿se puede recuperar de forma retroactiva?
Sí, dentro de los límites de los datos disponibles en su TPV. Contacte con el soporte de Combo indicando las fechas afectadas — la recuperación manual es posible mes a mes.