Requisitos previos :
Suscripción requerida : La oferta People — la integración no está disponible con la suscripción Time.
Rol requerido : Admin o Propietario.
Softwares compatibles : Openpaye, Paie & RH, PayFit, QuadraPaie, Sigma, SILAE, Talentia, Wingip, Yeap.
La sincronización es unidireccional : Combo envía los datos hacia su software de nómina — las modificaciones realizadas en el software de nómina no se trasladan a Combo.
¿Cómo activar la integración de nómina?
Acceda a Configuración > Integración :
Seleccione su software de nómina en la lista.
Haga clic en Conectar o Configurar.
💡
Si su software no aparece en la lista, consulte la sección [¿Cómo proceder si mi software no está en la lista?] más abajo en este artículo.
En caso de bloqueo tras hacer clic en Conectar :
Error de credenciales : verifique las credenciales de API o los códigos de conexión proporcionados por su software de nómina.
Exportación vacía o datos ausentes en algunos empleados tras la conexión : verifique que los números de matrícula de los empleados estén correctamente introducidos en Combo y que el período de nómina haya sido creado y validado.
¿Cómo configurar los códigos de concepto de nómina?
Durante la configuración :
Compruebe los códigos de concepto para que coincidan con los de su software de nómina.
Desmarque los conceptos que no utilice para que no aparezcan en sus exportaciones.
⚠️ Los códigos de concepto deben coincidir exactamente con los configurados en su expediente de nómina — un código incorrecto o ausente genera una línea faltante o mal imputada en su exportación. Para obtener la lista exacta de los códigos de concepto de su expediente, contacte con su gestor de nóminas o con el soporte de su software.
¿Cómo introducir el número de matrícula del empleado?
El número de matrícula es indispensable para que cada empleado sea reconocido en su software de nómina. Un empleado sin matrícula no aparece en la exportación.
Acceda al perfil del empleado :
Haga clic en Modificar la información.
Acceda a la sección Datos de contacto.
Introduzca el campo Matrícula.
Haga clic en Guardar.
💡 Introduzca el número de matrícula de cada empleado antes de generar su primera exportación — los empleados sin matrícula estarán ausentes del archivo transmitido a su software de nómina.
¿Cómo proceder si mi software no está en la lista?
Combo ofrece conectores nativos únicamente para los softwares indicados en los requisitos previos. Softwares como Sage, ADP, Cegid, Kelio o Figgo no disponen de conector nativo.
Hay dos alternativas disponibles :
Exportación manual : descargue sus datos en formato XLSX o CSV desde Informes > Exportaciones. Consulte el artículo ¿Cómo exportar sus datos en Combo? para el detalle de las exportaciones disponibles.
API de Combo : si su software admite llamadas a la API, conéctelo a través de la API de Combo. Consulte el artículo ¿Cómo utilizar la API de Combo? para el detalle técnico.
¿Por qué ciertos datos no aparecen automáticamente en la exportación?
Incluso con un conector nativo activado, los siguientes datos requieren una introducción manual en su software de nómina :
Complementos nocturnos y de fin de semana — verifique que su convenio colectivo esté correctamente configurado en Combo.
Primas y dietas no parametrizadas en los elementos variables de nómina.
Saldos de vacaciones pagadas y RTT — los contadores de Combo no se transmiten automáticamente al software de nómina.
Prestaciones diarias de la Seguridad Social.
FAQ
¿La sincronización es bidireccional?
¿La sincronización es bidireccional?
No. La sincronización es unidireccional : Combo envía los datos hacia su software de nómina. Las modificaciones realizadas en el software de nómina no se trasladan a Combo.
Un empleado no aparece en la exportación enviada al software de nómina. ¿Por qué?
Un empleado no aparece en la exportación enviada al software de nómina. ¿Por qué?
Verifique que el número de matrícula del empleado esté correctamente introducido en su perfil de Combo : Perfil del empleado > Modificar la información > Datos de contacto > Matrícula. Un empleado sin matrícula está ausente de la exportación.
Mi software no está en la lista de conectores. ¿Qué debo hacer?
Mi software no está en la lista de conectores. ¿Qué debo hacer?
Utilice la exportación manual (XLSX/CSV) desde Informes > Exportaciones, o conecte su software a través de la API de Combo si este la admite. Consulte el artículo ¿Cómo utilizar la API de Combo?.
La integración de nómina no aparece en Configuración > Integraciones. ¿Por qué?
La integración de nómina no aparece en Configuración > Integraciones. ¿Por qué?
Verifique su suscripción de Combo : la integración está disponible únicamente con la suscripción People. Verifique también que su rol sea Admin o Propietario — los roles inferiores no tienen acceso a esta sección.