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Réinitialiser mon mot de passe
Réinitialiser mon mot de passe
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Écrit par Kimberley
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Réinitialiser le mot de passe de votre compte Combo

RDV sur le menu de connexion Combo ici :

  • Cliquez sur "Mot de passe oublié"

  • Renseignez l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Combo

  • Cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe"

Vous voyez ce message ? On vous conseille de vous rapprocher de votre responsable pour recevoir votre invitation et activer votre compte !

  • Consultez votre boîte de réception et suivez les indications pour modifier le mot de passe. Toujours rien ? N'hésitez pas à checker vos spams 😉

À savoir : Le mot de passe doit contenir a minima

  • 8 caractères

  • 1 majuscule

  • 1 minuscule

  • 1 chiffre

  • 1 caractère spécial parmi # ? ! @ $ % ^ & * _ . , -


Pour quelles raisons la modification ne fonctionne pas ?

Le mail n'est ni dans votre boîte de réception, ni dans vos spams, ni même dans votre corbeille ? Ça peut s'expliquer facilement !

  • Même si vous recevez vos plannings par mail, cela ne signifie pas forcément que vous avez été invité(e) à accéder à votre espace Combo. Rapprochez-vous de votre employeur pour recevoir une invitation à activer votre compte ! Vous recevrez un mail "Votre compte Combo" avec un bouton "Activer votre compte". Une fois le compte activé, vous pourrez vous connecter directement à Combo avec votre mail et le mot de passe choisi.

  • Votre boîte de réception peut rejeter nos mails et nous avoir blacklisté. Contactez-nous via la bulle en bas à droite de votre écran. On fera le nécessaire ! 💪

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